“好的……”
“十八年啊十八年!哈哈,吓到了吧,白羽先生!这可是大前辈啊!”
“欸?”听到店长的话,白羽先生露出了惊讶的表情。原本就凹陷的眼睛似乎陷得更深了。
正当我在思考该如何缓解这尴尬的气氛时,门被用力推开了,菅原小姐出现在我们面前。
“早上好!”背着乐器箱进入准备室的菅原小姐注意到白羽先生,便快活地向他问好:“啊,是新人!今天开始就请多关照啦!”
我发现换成第八任店长之后,菅原小姐的嗓门就越来越大了,真让人心里有点发毛啊。我正胡思乱想的时候,不知不觉间,菅原小姐和白羽先生都已经换好了衣服。
“好,那今天就由我来主持早会吧!”店长说。
“那么先说今天的联络事项!首先,白羽先生的培训正式结束,自今天开始,从早晨9点工作到下午5点!白羽先生,吆喝的时候中气足一点,加油吧!有什么不懂的就问她们两个!她们都是老手了。今天过了午高峰之后就试着打打收银条吧。”
“啊……是……”白羽先生点头道。
“还有,今天是法兰克香肠特价,多烤一点!目标是一百根!上次特价的时候卖了八十三根呢,销量不错的!尽管多备一点好了!古仓小姐,拜托了!”
“是!”我提高嗓音,精神饱满地回答。
“其他暂且不论,总之在我们店里,体感温度是很重要的影响因素!今天跟昨天的温差很大,今天的冷饮类会卖得比较多,要是饮料少了,要注意随时补充!促销语就主要围绕着法兰克香肠特价,还有新上架的甜品杧果布丁来喊吧!”
“明白!”菅原小姐也干脆地回答道。
“那么,传达事项就到此为止,接下来,一起来念接待六大用语和宣誓语。好,跟着我念!”
我们跟着店长的大嗓门,齐声唱和:
“‘我们在此宣誓,将带给顾客最高品质的服务,以打造受当地顾客喜爱的首选店铺为奋斗目标!’”
“我们在此宣誓,将带给顾客最高品质的服务,以打造受当地顾客喜爱的首选店铺为奋斗目标!”
“‘欢迎光临!’”
“欢迎光临!”
“‘我明白了!’”
“我明白了!”
“‘谢谢惠顾!’”
“谢谢惠顾!”
三人的声音重叠在一起。果然有店长在,早会就很严格啊,我心想。此时白羽先生悄悄嘀咕了一句:“……简直有点像宗教呢。”
当然是了,我条件反射般地在心中回答。
因为接下来,我们就要成为“店员”,只为这家便利店而存在。白羽先生看上去还不是很习惯,只见到他的嘴巴一张一合,几乎没挤出多少声音。
“早会结束!今天也一起加油奋斗吧!”
“是!”我和菅原小姐回应了店长的话语。
“那么,有什么不懂的问题就随便问吧。请多多关照!”
我刚说完,白羽先生就浅浅地笑了。
“哈,不懂的问题?便利店兼职上的问题?”
白羽先生哼哼笑了起来,每笑一下,鼻子里就发出噗噗的响声,我看到他的鼻涕在鼻孔里吹了个泡泡。
白羽先生那层如同纸糊的干枯皮肤里面,竟然还含有足够吹出泡泡的水分。直到那泡泡破了,我依旧出神地盯着那里。
“没什么好问的。我基本上都明白了。”白羽先生小声地飞快说道。
“啊,难道你过去有经验?”
听到菅原小姐的话,他又小声回答:“咦?不,没做过。”
“别心急嘛,还有很多要学的东西呢!那么,古仓小姐,货架整理和之后的事就拜托了!我也该下班回去睡觉了!”
“是!”
菅原小姐说了声“那我先去柜台”就跑开了。
我把白羽先生带到了软包装饮料的地方,模仿菅原小姐的语气,向白羽先生说明:
“那就先麻烦你整理货架了!软包装的饮料在早晨卖得特别多,所以得把货架摆放得足够整洁。摆放的时候,一定要仔细确认价格牌有没有挂好!还有,就算是工作的时候,也不要忘记喊促销语和问候语。有客人来买东西的话,要立刻让开身子,别影响到顾客购物哦!”
“是,是。”
白羽先生懒洋洋地答应了我,就开始整理软包装饮料的货架了。
“这个做完之后我会教你打扫的,到时候跟我说一声吧!”
他没有回应我,只是沉默着继续工作。
我在收银台忙了一会儿,早高峰的队列终于结束之后,去检查了一下软包装饮料货架的情况,白羽先生已经不见了。软包装饮料摆得一团糟,该放橙汁的位置放着一排牛奶。
我去寻找白羽先生,发现他正懒散地阅读着准备室里的员工手册。
“怎么了?有什么地方不懂吗?”
白羽先生掀动员工手册的书页,煞有介事地说:“哎呀,这种连锁店的员工手册,我总觉得有点无的放矢,编得不太行啊。我打算从这种规范上开始,逐渐改善整个公司。”
“白羽先生,刚才让你整理的货架,还没做完吗?”
“不是啊,那个早就做完啦!”
白羽先生的目光仍然不离开员工手册,我凑近他,鼓足气力喊道:“白羽先生,别管手册了,先整理好货架!整理货架和招呼声是基本中的基本!你要是不明白,我们一起来干吧!”
我把懒懒散散的白羽先生再次带到软包装饮料的货架前,用最容易理解的方式,边说明边动手,把商品排放得整整齐齐的给他看。
“请你一定要像这样,摆放得能吸引顾客把脸转过来看!还有,不要擅自乱换位置,这里放蔬菜汁,这里放豆奶,都是规定好的……”
“这种工作,好像不太符合男人的本能啊。”白羽先生冷不丁地说,“你想啊,绳文时代开始不就是这样吗?男人外出打猎,女人就守着家,采集树果和野草,然后等男人回家。这种工作,按照大脑结构来讲,就是更适合女人来做嘛。”
“白羽先生!已经是现代了!便利店的店员可不分男女,都是店员!啊,冷藏室里还有一些库存,排库存的步骤也一起学一遍吧!”
我从冷藏室中取出库存,向白羽先生说明摆放的要点,又赶忙回到自己的工作中去。
我带着库存的法兰克香肠来到收银台,只见正往咖啡机里补豆子的菅原小姐愁眉苦脸的样子。
“那个人是不是有点奇怪啊?培训刚结束,今天差不多才第一天吧?连收银条都打不像样,竟然叫我让他来写订单了!”
“是吗——”
不论他擅长哪方面,有干劲总是好事,我心想。可菅原小姐却托起肉嘟嘟的脸蛋,露出了微笑:
“古仓小姐,你从来不生气呀。”
“欸?”
“我的意思是,古仓小姐你真了不起啊。我就受不了那种人,看到就心烦。不过古仓小姐你……这么说吧,你有时也会跟着我和泉小姐一起发火,可你自己基本上是不会发牢骚的。我从来没见过你对讨厌的新人生过气呢。”
我惊得无言以对。
这感觉仿佛是被人指出了是个假货。我赶忙掩饰自己的表情:
“……才不会呢,只是不写在脸上而已。”
“咦,原来是这样啊。要是谁被古仓小姐骂了,肯定要留心理阴影啦!”菅原小姐高声笑道。
在放松状态的菅原小姐面前,我总是会细致入微地调整措辞,让脸部肌肉保持活动。
购物篮放在收银台上的声音传来,我迅速回过头去,只见那位常来的妇人正撑着拐杖站在前方。
“欢迎光临!”我开始动作利落地扫描商品条形码。
妇人眯着眼睛说:“这儿真是一点都没变呀。”
我停顿了一小会儿才回答说:“是呀!”
不论是店长、店员、一次性筷子、汤匙、制服、零钱,还是扫过条形码的牛奶、鸡蛋,甚至于装它们的塑料袋,都几乎不是当初开业的那些了。尽管店一直都在,但店里的事物总在一点点被置换掉。
这也许就是“一点都没变”的本质吧。我在内心思考着这个问题,同时声音响亮地对女顾客说道:
“三百九十日元!”


第8章 8
一个不用做兼职的周五,我去了妹妹在横滨一带的住处。
妹妹所住的是新式住宅区,一批建在车站前的新公寓。妹夫在电力公司上班,听说基本上都会坐末班车回家。
公寓不怎么宽敞,但崭新又漂亮,打理得很是温馨。
“姐姐,快进来吧。悠太郎刚睡着呢。”
听到妹妹的招呼声,我说了句“打扰了”,悄声进了公寓。外甥出生之后,我还是第一次来到妹妹家。
“带孩子怎么样,辛苦吗?”
“确实辛苦呀,还好已经习惯一点了。最近晚上总算能睡个好觉了,比原来舒服多了。”
我在医院隔着玻璃窗看到外甥的时候,觉得他就像另一种生物,只是貌似人类的形状,还长着头发而已。
我喝红茶,妹妹喝无咖啡因的路易波士茶,两人一起吃我带来的蛋糕。
“真好吃。因为悠太郎在家,我难得有机会出门,这种好东西根本吃不着。”
“喜欢就好。”
“姐姐带东西给我吃,总让人想起小时候呢。”妹妹略带羞涩地笑了。
外甥睡着了,伸出食指摸摸他的脸颊,有一种像是在抚摩水泡似的奇妙柔软触感。
“看久了悠太郎,就觉得好像在养只小动物。”妹妹欢喜地说。
外甥的身子有点弱,一不注意就发烧,妹妹一刻都不能走远。虽然知道婴儿发烧是常有的事,没有大碍,每当发起高烧来,妹妹还是急得团团转。
“姐姐你怎么样?兼职做得还顺利吗?”
“嗯,工作起来劲头还不错。啊,对了,前几天,我去老家见了美穗她们。”
“哇,又去啦?真好啊。那你也多来瞧瞧小外甥嘛。”妹妹笑着说。
可在我看来,不论是由香里的孩子还是小外甥,都是一样的。我不明白为什么偏要专程来看这孩子。不过,恐怕这个外甥才是必须更重视一些的孩子吧。他们对我来说都跟野猫没什么两样,就算少许有些差异,也不过是名叫“婴儿”的同一种动物而已。
“啊,对了,麻美,有没有更好用一点的借口?最近我说自己身子骨弱的时候,大家也开始露出莫名其妙的表情了。”
“……嗯,我来想想吧。不过姐姐你本来就在康复治疗中嘛,说身子骨弱也不完全是借口或者说谎呀。堂堂正正说出来就行了。”
“可是,一旦被认作是怪人,那些觉得‘你是不是有点奇怪’的人,就会来刨根问底纠缠不清。为了避开这些麻烦事,有个好用的借口就方便多了。”
众人面对奇怪的事物,都会无所顾忌地一脚踏入,都觉得自己有查清其中缘由的权利。而我只觉得困扰至极,既傲慢又惹人生厌。有几次,我觉得实在太烦人,甚至想过像小学时那样,用铲子把对方打到停下来为止。
我曾经口无遮拦地把这些话说给妹妹听,害得她差点哭了起来。想起这回事,我就沉默了一会儿。
让从小就待我亲切的妹妹伤心并非我的本意,我赶忙换了个欢快些的话题:“啊,话说回来,我还遇到了好久不见的由香里,她说我整个人气质都变了呢。”
“嗯,姐姐你跟以前相比,可能确实有点变了。”
“是吗?啊,麻美你也变了。感觉比之前更像个大人了。”
“什么意思嘛,我早就是大人了呀。”
眼角多了几条皱纹的妹妹,说起话来比以前更沉稳了,穿着更偏黑白色系。或许是因为妹妹的身边有许多这类人吧,我心想。
婴儿开始哭了。妹妹慌忙地哄着孩子,想让他安静下来。
我看着桌上那把刚才用来切开蛋糕的小刀,不禁想:光是要让孩子静下来的话,明明很简单啊,她还真是费劲。妹妹拼命地抱紧婴儿,而我一边注视着他们,一边擦了擦沾着蛋糕奶油的嘴唇。


第9章 9
翌日早晨出勤时,店里已经被一种不同往常的紧张氛围所笼罩。
刚穿过自动门走进店堂,就看到一位男性常客,怯生生地望向杂志架那边。时常来买咖啡的女人加快步伐与我擦身而过,走出店去。面包货架前,两位男顾客正窃窃私语。
究竟发生什么了?我顺着顾客的眼光看去,只见众人的视线都集中在一个身穿破烂西装的中年男人身上。
他在店里走来走去,似乎在向每一个客人搭话。仔细一听说话的内容,就如同在对顾客发号施令。看到有鞋子比较脏的男人,他就尖声喊道:“喂,我说的就是你,那边的人!不要弄脏地板啊。”看到有女顾客在挑选巧克力,也大叫道:“啊!这怎么行呢!人家好不容易摆得整整齐齐,你把它们弄得乱糟糟的!”众人都担心下一个被缠上的是自己,只能不知所措地远远关注那男人的举动。
收银台特别拥挤。店长正在处理一套高尔夫球具的快递包,腾不出手来,而达特正拼命打着收银机。收银台前排起了长队,那男人便来到排列不整齐的顾客身边说道:“给我好好沿着墙壁排整齐呀,听见没?!”尽管心里发怵,但是一大早赶时间,还是赶快结账最要紧,队伍中的上班族们尽量避开男人的眼光,都打算彻底无视他。
我连忙走进准备室,从柜中取出制服。我边换衣服边看监控视频,只见那男人又走到了杂志架那边,对正在翻阅的其他客人大声警告:
“只看不买是不行的。别翻了。听见没?!”
被警告的年轻人满脸不悦地瞪了一眼那男人,又向收银台前拼命打单的达特问道:
“我说……这家伙是什么人?你们的员工?”
“不,是客人。”在工作的间隙中,达特不知所措地回答。
“搞什么嘛,原来根本不关你的事啊。你是哪根葱啊?有什么权利来多管闲事?”说着,年轻人就向中年男人步步紧逼。
出现有可能起纠纷的情况时,必须迅速交给正式员工来处理。我按照规定,赶紧换好制服,奔向收银台。我对店长说了句“麻烦你了”,接过收银的工作。“呜哇,多亏有你,谢了!”店长小声说完,立刻跑到柜台外边,迅速介入到中年男人和年轻人之间。我小心翼翼地把快递交给顾客,同时斜着眼观察他们是否会在店里打起来。万一出现这种情况,就必须立刻拉响警铃。
似乎店长不一会儿就妥善处理了麻烦,中年男人骂骂咧咧地离开了店堂。
舒心的空气流淌了进来,店里又恢复了正常的早间气氛。
这儿是个强制性确保正常的地方。异类立即就会被排除。刚才弥漫在店内的紧张气氛被一扫而空,店里的客人如同无事发生一般,再次集中精神在购买面包与咖啡上。