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积极行动理念要认清管理者是身负重责的人，而不是了不起的人。把公司看做是人的 身体，则管理者就好比心脏。
他必须 24 小时不停地把血液输送到全身。 管理者不可存有朝九晚五的上班族的念头，“时间到了”、“明天是休假日”，这些都不是管理者该说的话。管理者必须经常以目标及工作为中心 而积极地行动。
努力
蚯蚓这么小的动物都能靠自己的力量掘土前进，我们万物之灵的人类岂 可恬不知耻地跟在别人的后面呢？
鸟儿都能自己筑巢，海猩都能自建堰堤，我们人类也该筑起自己的城堡。 蚕儿都会自己吐丝，珠母都会自制珍珠，我们人类也该提出有意义的建议，做些对社会有贡献的工作。 香鱼及狮鱼在成长的过程中使用各种不同的名字，我们人类也应该不断地变更职衔，朝最高阶层迈进。 野兔及雷鸟会改变自己的毛色来适应自然，变色龙会随时变幻肤色以求生存，我们人类也应该努力适应环境的变化。 俗语说：“世上无难事，只怕有心人”。只要肯努力，世上没有办不到的事。
提高干劲理念人最重要的便是要有干劲。尤其是管理者，干劲对他更是重要的。为了 提高自己的干劲，希望你们能汲取这方面的座右铭。这篇“培养干劲”的文章请各位参考一下，相信对你定会有俾益。
干劲 有一棵树叫“干劲” 它把名叫“根性”的根，牢牢地伸入泥土里 吸收一种叫“坚毅”的肥料后，终于成长得相当雄壮 从大气中大量吸入“认真”的气体使树干变得坚强无比并伸展枝叶 随着时间的到来，名叫“一鼓作气”的叶子长满了一树收获的时节 整棵树结满了“成果”与“确实”的果实
专业意识理念
成为管理者后，必须有强烈的专业意识。一个名符其实的管理者，应该谨记下列的“专业十训”。 经常浏览并暗诵“专业十训”，行动才会具有专家的风范。
专业十训（1）所谓的专业是指，把生命赌注于工作的人。
（2）所谓的专业是指，对自己的工作觉得自豪的人。
（3）所谓的专业是指，工作时能掌握先机的人。
（4）所谓的专业是指，工作稳重的人。
（5）所谓的专业是指，工作时以目标为中心而不是以时间为中心的人。
（6）所谓的专业是指，朝高目标迈进的人。
（7）所谓的专业是指，对结果负责任的人。
（8）所谓的专业是指，所得的报酬依成果而定的人。
（9）所谓的专业是指，认真工作的人。
（10）所谓的专业是指，经常自我提高能力的人。
自我勉励理念当我们遇到挫折或气馁时，如果有金玉良言在旁鼓励，一定能挺直腰杆， 重新再出发。
一句话可以振奋人心，也可以使干劲消失，它的威力比麻药还要可怕。 希望各位认真地去体会下列的训言，并亲身实践。
自励十训
（1）工作要自己去开创，不应等别人来指示。
（2）工作要主动去推动，不应等上司来摧促。
（3）规模小的工作只会使自己退步，要积极从事规模大的工作。
（4）面对棘手的工作并设法克服，如此才能得到进步。
（5）不达目的绝不罢休，即使困难重重也不轻言放弃。
（6）引导周围的人及被周围的人诱导，这是事物的均衡之理。
（7）面对长期计划，惟有付出忍耐、智慧及努力，才能获得成功。
（8）对工作没信心，则成绩必定不可观。
（9）脑筋要转得快，处理任何事情应小心谨慎，不可有任何的疏忽。
（10）摩擦是进步之母，积极处事之原动力，千万别逃避它。
敬业精神理念这是一个愈来愈重视服务的时代。所谓的“服务”是指，“付出特别的 努力，以提高工作本身的价值”。
下列的服务十训便是以此为前提拟定出来的，希望各位好好地加强自己 的工作，以便争取更大的价值。
服务十训
（1）所谓的服务是指，查知对方真正的需求，并提供给对方。
（2）服务的基本条件是，无微不至地关心与照顾。
（3）要以真诚的行动来表示并确实地实践。
（4）要贡献比工资高上好几倍的力量来回报公司。
（5）以“迅速、正确、节约、方便”为理念，来提高工作的质量。
（6）工作时不但要确实、谨慎，同时也应付出 100%的努力。
（7）平时努力收集信息，以便在必要时能提供必要的信息。
（8）提高本身的技能及技术，工作成果才能有所提高。
（9）努力进修，使自己成为值得托负重任的人。
（10）只要有自己存在，就能带给周围的人喜悦的心情。
品质管理理念 有些公司采取质量管理制度后，成果不佳而中止这项行动。 其实，成果不佳的原因之一是管理漠不关心所致。推行这项运动时如果管理者热心协助，可使这项工作活泼起来，质量也随之而提高。 下表是质量管理活动十训，各位不防参考一下，相信对质量管理的工作会有助益。
质量管理活动 TQC 十训
（1）这个工作的目的是什么？有没有更好的办法？
（2）工作进度快不快？有没有更快速的方法？
（3）有没有失误？是否有更正确的方法？
（4）实现目的的手段是否适当？有没有更经济的方法？
（5）会不会发生浪费的现象？是否有更具效率的方法？
（6）作业会不会复杂？是否有更简单的方法？
（7）有没有人为的疏忽？是否有更标准化的方法？
（8）生产量如何？能不能发挥更大的成果？
（9）公司内的气氛如何？能不能造成更和谐的气氛？
（10）是否轻易妥协？有没有更具创意的构思？
活性管理理念初次接触到这篇文章时，也许你的冲击非常激烈，心情也非常兴奋。证 件上的年龄虽然增加 1 岁，肉体上的年龄及精神上的年龄却可以靠自己的努 力常保年轻。
一个心境年轻的人，当他被问及年龄时，即使少说 10 岁别人也不会察 觉。希望各位随时注意自己的心境年龄。
STAY YOUNG 青春并不是指人生的某个时期，而是指心灵状态而言。
具有卓越的创造力，火烧般的热情，克服万难的勇猛心，积极进取的冒 险心便是所谓的青春。
年龄的累积不会催人老，只有在失去理智时，老化的脚步才会逼近。 岁月只会增添皮肤上的皱纹，但丧失了热情却会使人精神萎靡。
苦闷、狐疑、不安、恐惧及失望就好比时光岁月，声声催人老，并且令你的壮志烟消云散。 一个人如有孩童般锲而不舍的探求心、刚毅的挑战精神、景仰有价值的事物及思想、对人生充满欢乐与兴趣、喜欢惊奇的事物，就没有 70 岁与 16 岁之分。
人是因信念而年轻，因失望而老朽。 能从大地、神祗、人类身上汲取美丽与喜悦、勇气与雄壮、伟大与灵感的人，将可永保年轻。 一旦这些灵感枯竭，“悲叹”的白雪会把心灵及肉体全部冻结，将老态毕现，除了求助于神外，再也没有更好的办法了。
一、有关做人的标准（撒姆耳。威尔曼）
一个人不可能生出来就知道任何事情，在成长的过程中，必须不断地观 察、不断地学习。只要我们有学习的意愿，周围的任何事物都是我们的良师。
从今天起，我们如能以。看？？以双眼捕捉事物。观察？？注意观察。判断？？仔细研究后再下判断 的精神来面对各种事物，不但可获得新发现，同时每一件都将是我们的良师益友。 做人应该如此（一）做个时钟般有规律又勤劳的人。
（二）做个葫芦般心中能够约束自己的人。
（三）做个算盘般上下都能通融的人。
（四）做个灯笼般视情况可以伸缩自如的人。
（五）做个扇子般愈到末端愈宽阔的人。
（六）做个额头般受人仰视的人。
（七）做个锣鼓般一打便响的人。
（八）做个雨伞般平日极不抢眼，紧要关头却大有用处的人。（九）做个包 袱般有包容力的人。
（十）做个辣椒般受人振奋的人。 二、有关心理建设格言一个人的心思改变，态度会跟着改变→态度改变，行动会跟着改变→行 动改变，习惯会跟着改变→习惯改变，人格会跟着改变→人格改变，命运会跟着改变→命运改变，人生会跟着以改变。这条锁链的第一个钮扣是“心思” 的改变，使人生也朝着美好的方向前进。
请撒下“好心思”的种子
播下好种子这样一来，可收获到“好态度”的成果。 接着，请撒下“好态度”的种子 这样一来，可收获到“好行动”的成果。 接着，请撒下“好行动”的种子这样一来，可收获到“好习惯”的成果。 接着，请撒下“好习惯”的种子 这样一来，可收获到“好人格”的成果。 接着，请撒下“好人格”的种子这样一来，可收获到“好命运”的种子。 接着，请撒下“好命运”的种子 这样一来，光明的人生就在你的掌握之中。 三、与部属相处格言有句话说，“爱的反义词不是憎恨，而是漠不关心”。管理者应该像母 亲一般爱护孩子，爱护自己的部属。
同时和部属相处时，应该使部属觉得如沐春风、如沐和煦。管理者最好 时时谨记伊索寓言里的“北风与太阳”的故事。
七种布施
（一）舍身施——不辞肉体的劳苦，全心全力为他人奉献。
（二）爱心施——以体贴、关怀照顾的心对待他人。
（三）和颜施——以微笑及和善的表情对待他人。
（四）慈眼施——以慈爱的眼神对待他人。
（五）爱语施——对人打招呼、问候及忠言相告。
（六）房舍施——房即房屋，舍即家。为他人提供避雨及栖身的场所。
（七）座位施——为他人提供走廊坐椅，以及车上的让坐行为。 四、有关目标意识格言 成功的人目标意识都很高。目标意识低的人很难成为一个成功者。
“把现在的地位当做是一个最终目标的人，根本不适合担任现在的职 位”。因为，满足现状的人是不会付出及努力的。
你的未来全凭目标的大小努力来决定。
你，为何而生？ 你，为何而工作？
目标意识你，为什么从事现在的工作？ 你，希望有什么成就？ 你，想何时成家？ 你，想有多少储蓄？ 你，想为社会做何贡献？ 你，想到哪个国家旅游？
你，想在世上留下什么成绩？ 你，想活到几岁？ 本日的目标是否明确？ 本周的目标是否明确？ 本月的目标是否明确？ 本年的目标是否明确？
五、提高行动力格言随着年龄的增长，使役他人的比例增多，而亲自工作的比例减少。但是， 管理者应该“言行一致”，不可只会命令他人，而不肯动手工作。
各位，我们应该充分地利用我们的眼睛，充分地利用我们的耳朵，充分 地利用我们的双手，充分地利用我们的双脚。
祸从口出、福自耳入 神祗赐给我们的两只耳朵，一张嘴巴 他是要我们话不可过多、食量不可过大 仔细聆听他人说话 可是，人们似乎很不满意很多人马不停蹄地使用那张嘴 不但把大量食物塞入里面 还倾倒酒精下去 甚至大口大口地抽着香烟 有些人更把麻药往嘴巴里塞 嘴巴开始复仇了犯了这些毛病的人终于难逃疾病的折磨 并且把进入体内的毒素化成语言四处散播然后，嘴巴洋洋得意的说：“活该、报应” 我们应该多使用耳朵，让嘴巴休息休息 如此才能成为非凡的人 六、培养适应能力格言管理者必备的条件之一是“可塑性”。人类年纪愈大，愈有顽固的倾向， 管理者必须努力保持本身的可塑性。
水的可塑性非常大，我们应该以它为榜样来自勉。每个人都有与生俱来 的独特性格，如果凡事按自己的意思行事，一定不会顺利。遇到挫折时，请想想具有“可塑性”的水吧！
水能随遇而安 水能进入任何一种容器。 因为它是液体，可以适应各种形状的物体。 水被加热后，会成为一种叫做水蒸气的气体，漂浮在大气中。
水被冷却后，会以一种叫做冰的固体存在。 正因为水本身无味无臭，所以加砂糖会变甜，加盐巴会变咸。 将石头投入水中，在短暂的波澜后，它便会恢复原状。
水具有净化作用，可以洗净任何污垢。 水被加热后，可以掀起水壶盖，转动蒸气涡轮机，产生电力。 七、管理者禁言语录工作做错时经常无法补救，所以对于任何工作都需认真地去执行。人生 是无法重新复回的，所以应该用更认真的态度来面对每一天。
懊悔过去，过去也无法回头。一旦挥手告别过去，就不要再使用“如果”、“？？的话”之类的婉惜之词。 走在成长路上管理者，眼光应放在现在及未来。过去的一切既然无法挽回，便不需再回头。。如果有好的父母的话。如果头脑灵敏的话。如果身体再健康些的话。如果拥有大学文凭的话。如果有好妻子的话。如果在好公司上班的话。如果景气好的话。如果不是住在乡下的话。如果再年轻些的话。如果那个时候购买的话。如果再用功一点的话。如果有能干的人帮忙的话。如果运气好的话。如果有积蓄的话。如果不上当的话。如果银行贷款给我的话。如果没有遭遇事故的话。如果没有生病的话。如果事态没有如此恶劣的话。如果能重新来过一次的话 八、防止呆板化管理语录所谓呆板化是指“事物在反复不断的操作下，流于形式化，丧失了新鲜 感与独创性”。对干部来说，最可怕的莫过于养成呆板化的习惯。
每个人最讨厌别人说他“无法再进步了”。若不想成为呆板化的人，平 时应该小心谨慎，不要随口说出“呆板化者使用的语言”。。与公司的方针不合.经营者大概会反对。部属大概不肯合作.没有经费。没有必要由我们负责.由别人负责就可以了。责任要由谁来负责？.我认为进度太快了。再观察一段时期看看.不能轻易变更。这太困难了.少管闲事免得惹麻烦。暂且观察看看.我们做得太先进了。同业不晓得会怎么说.这不符合常规。有谁会赞成呢？.变化太大了。晋升太慢、加薪太少.也要考虑我个人的状况呀。与我们公司的体制不合.不要太快了。也要考虑社会上的情况.还是静观较安全。这办不到啦！.这没有办法啦！。时间不够.人手不够。我还有其他的事要办.以前做过了，但效果不佳。若失败如何是好？.那种东西根本卖不出去。理论与现实不同.没有经验所以？？。考虑一下看看.以前没做也没怎么样。失败就得不偿失.别人并不一定和你一样。慢慢做吧！.我认为暂时不要实行。也要考虑我们公司的水平.工会大概不会赞同。客户不会答应.经营者的头脑太古板。以我们公司的规模来说是办不到的。也要替我考虑一下家庭的状况呀！。我没有意见，但其他人恐怕会反对。以我们组织的条件来说是办不到的第三章学会“享受”工作
一、在工作中找到愉快的感觉 似乎一提到工作，就很难有愉快的感觉。 人生在世，除了极少数特例，很少能够摆脱工作。对学生来说，学习也是他的工作。所以广义而言，几乎所有的人都将其一生的大部分时间花在工 作上。既然如此，如果不能愉快地享受丰富的人生，充实自己生命的意义，岂不是一大损失。
“甜头”比“苦头”有效 想要激发干劲，“甜头”总是比“苦头”有效。 坦白说，工作或是读书本身一点意思也没有。然而，无论工作或是读书，都不能因为没意思就不做。因此，工作的第一个原则就是，横竖要做，不乐 白不乐。也就是说，将工作化作游戏，从而享受其中乐趣，是提高工作效率 的第一捷径。
所以在此首先要说的是“甜头”，也就是“成功报酬”的效用。一般常 说“鞭策”及“甜头”可以激发干劲。诚然，鞭策一时之间也许可以逼出人的干劲，但效果毕竟只是暂时的，从长远看，绝对没什么好处。相反地会失 去对工作的兴趣。也就是说，工作不该只是由于非做不可的义务感或强迫的观念。如果能以一种轻松的心情工作，效率定会提高，人生也会充满乐趣。 提倡“行为科学管理论”的美国学者麦格雷认为：“一个人是否会致力达成目标？全由达成后的报酬决定。” 有一则故事，一男孩准备考大学的时候暗恋一位女孩。女孩住在北京。
所以男孩想要见她，必须住在北京。而如果考取北京大学，自然可以名正言 顺地住在北京。只要考取便能每天见到她的想法，成为刺激男孩用功的兴奋剂。也就是说，和女孩见面是男孩的成功报酬，成果的诱惑力使得男孩一举 中第。
这个方法仍然很管用。譬如，可以拿出国观光作为报酬。“只要解决这 个问题，就到欧洲旅行！”，或是“解决了这问题就到关岛休假”。此外，有时也得视情况，把报酬寄托在一时看不出成效的事情上。在此并不是为庞 大的国防经费作辩解，虽然国防经费占国民所得的比例很高，而且一时之间看不出成效，却绝对是有必要的。而成功报酬也是如此。
应该以什么作为成功的报酬呢？这是个见仁见智的问题。不过要紧的 是，所设定的目标必须尽量具体而可行。常有许多人虽然设定了成功报酬，却在达成目标之前，就先享用报酬。这多半因为目标过大，不可能实现所致。 不容易达成的目标，就像是场不会赢的赌。即使准备了一大堆成功报酬，还是会越玩越没趣。
为了防止这种缺憾，报酬及目标应该尽量细分。而在一点一点尝到甜头 中达成目标。如果是细分过的目标，因为容易实现，可以很快得到报酬。而根据这种满足感，激起向下一项目标努力的欲望，最后终于能达成最终的大 目标。与其以日后种种好处作为报酬，倒不如以只要读完一页，就能打电话给女友的方式作为成功报酬，更能激发工作、读书的欲望及干劲。
给自己的鼓励，不要一次给的太多有了成功报酬，追求目标的过程也会轻松许多。如果目标本身有趣，则 连准备的过程也会变得兴味盎然。像打高尔夫球的前一天晚上擦拭球杆，或是整理隔天登山要用的用具等，都是相同的道理。
不过，如果不能具体指出将来的成功报酬是什么样子，这种方法的效果 还是会减半的。譬如，即使以读大学为目标，但进大学究竟有什么好玩的，如果不能给自己一个具体的答案，则这种目标根本没意思，无法作为激励人 努力的成功报酬。所以，给自己准备的成功报酬，必须具体而直接，即使在别人眼里是些微不足道的小事也无所谓。
然而，从来没有经验过的事情，想要具体地描绘，应该不怎么容易吧！ 这就应该在完成大目标之前，先具体而直接地设定一些小目标。
譬如，读熟这本参考书，就去游泳；写好这份报告，就去看场电影等等， 在完成大目标之前，先设定一些小目标，然后以一些具体的好处作为报酬。
和这方法相反，也有人为了达成目标，戒酒、节食、克制一切欲望。这当然 也是一种方法，不过，既然有乐趣无穷的方法，又何必自讨苦吃呢？
好逸恶劳，是人性本能。然而，如果因为这样，一味地追求享受，则工 作、读书方面就会渐渐荒废。如果能巧妙控制，不至于太过放纵，则在提高工作、读书效率的同时，也能满足自己的欲望。
而且，如果准备了一份成功报酬，无论是谁，都想尽快得到。因而，如 何快一点得到报酬？譬如给自己计时，看看能不能缩短完成一件工作的时间，如此一来，在无聊的工作上就加添了一些游戏的趣味。这在别人眼里也 许很无聊，但自己却因此集中精神，而工作也得以顺利完成。
准备成功报酬的方法，就像在马的鼻子前面挂根胡萝卜，引诱马往前跑 一样。不过，如果只是作为诱饵，不给马尝一口胡萝卜，马早晚会“罢跑”
的。马如此，更何况是万物之灵的人呢！我们可不像马那么有耐心啊！所以， 成功报酬法能否成功？就看你把这份成功报酬摆在哪里？
让女友成为你工作的弹簧，而非束缚。 常听人说：“想要考大学，别交女朋友。否则心存杂念，书会读不好。
要交女朋友，进了大学，想交多少就有多少。“这是很多人都听过的老掉牙 的”训词“。
心存“异性”会降低效率的说法，其实只是一种迷信。怀抱这种迷信的 人也许以为“乐即是恶”。如果一年 365 天，从头苦到底，谁都活不下去。
只要读熟这课，就和女友到海边走走，或是看场电影，像这样，以女友作为 刺激向上的成功报酬也未尝不可。此外，把女友找来，整理一下房间，提高工作效率等等，经由女友的“协助”，一样可以提高工作、读书效率的。
这种由女友协助的方法，并不只限于学生，一些年轻的上班族也许无形 中正在享用这个方法呢？