“很多人说见我第一面都会觉得我纤细如风，没有经历上写的那么具有职场魅力，似乎更像是一个文员。”董悠然语气轻松，仿佛对面坐着的不是给她带来30万年薪、掌控职场机遇的猎头，而是与自己相交多年的老朋友。
“呵呵！”王艳爽快地笑了，笑容过后，她紧盯着董悠然的眼睛，“所以，猎头不是人人都能当的。猎头也是良莠不齐、竞争激烈的。有些人虽然做着猎头的工作却只能猎到‘腰’，就是因为眼光有问题。我见你第一面，脑子里闪过8个字——‘天生丽质’加‘秀外慧中’”
“真的？”董悠然脸上露出孩子般天真的笑颜。
王艳点了点头：“这可是我们做猎头的给面试的人做出的最高评语，这八个字指的不仅仅是外貌。‘天生丽质’似乎是在说外貌，实际指的是你的资质和素养；而‘秀外慧中’就要分开来理解了。‘秀外’就是说你的硬件，这包括你的学历、以前任职过的公司、过往从业经验以及是否具有目标职位所要求的能力。‘慧中’指的就是你的职业品质，包括你的性格、职业操守和你获得的职场评定和业绩。”
听完这席话，董悠然稍稍有些意外，她毫不避讳地直言道：“谢谢你的评语。说实话，在见你之前，我有两点担心。”
“哦，说来听听！”王艳很喜欢今天的感觉，她觉得董悠然似乎跟她很对脾气，比前一个应征者强太多了。那个emba为人呆板又严肃，将原本轻松的对话弄成了论文答辩。
“第一，你刚刚提到学历。我原以为，能被猎头圈中的目标，学历应该更高一些，至少在硕士以上，或者有海龟的经历，这是我所欠缺的。”董悠然微微有些遗憾，她稍稍停顿之后又说，“第二，就是你所说的职业操守。在十年的职场生涯中，我跳槽的频率似乎高了一些。这中间有我主动离职的，也有被动的时候。我想，很多老板对此都是在意的。这应该也会是一个障碍！”
王艳认真地倾听，她一直没有打断，当董悠然说完之后，她才点了点头：“不错。如果说玉有微瑕，这正是我今天来找你详谈的原因。第一点，在我看来不是问题。关于学历，有经验的职业经理人根本不用妄自菲薄，北大不是还有毕业生下岗卖肉的吗？第二点，确实对我有些困扰。不是我们不喜欢经常跳槽的人，还是要看频繁的原因。跳槽的原因很多，有的是因为此人目标不清晰，永远在寻找，根本不知道自己做什么合适，或者是能力不够，再或者是对公司的忠诚度值得怀疑。总之，这是一个用来排除应征者的标杆！”
王艳的话让董悠然对猎头这个职业有了新的认识，是的，能够操纵几十万甚至上百万年薪的高级职场经理人的操盘手，能力和智慧绝对不输于常人。
“想听听我以前的工作经历，最重要的是想了解一下我的离职原因吗？”董悠然直奔主题。
“不。我想听听在这十年中，在这几家公司里，你做得最开心的、觉得自己的才能得到最大发挥的是哪家。从入职到离职，详细讲给我听听，可以吗？”这一次，是王艳给董悠然的杯子里添水。
“好！”董悠然稍加思索，“应该是明亮眼镜！那是2000年——2003年，这是我最难忘的一段职场经历。”
记忆之门再次开启，时光仿佛又回到了那一年。
第18章 离别的痛 (3)
离开先锋企划以后，董悠然认真地考虑了季春燕的临别赠言。就是那个关于“定位”的话题。
在策划业做了两年多，调研、企划、项目推广，可以说这个行业里的规则与程序，她已经深谙其道。诚如季春燕所说的，如果抱着一摞案例随便找个什么策划公司应该是很快可以重新上岗的，但是在此间两年多的日子里，作为乙方策划人员的无奈始终困扰着她。好的方案未必能够得到实施，受甲方掣肘和左右的地方太多，以至于方案在最后的执行过程中往往会偏离了初衷，也就自然得不到预期的效果。所以，要做，就要做甲方。
于是企业的市场部、企划部，就成了她职业生涯中第一个重要转折的首选。
那个时候，找工作的途径很单一，报纸广告和招聘会。而两者相比，报纸上的招聘启事，往往有广告之嫌。令人眼花的广告语里描绘的所谓的大公司很有可能就身处于闹市中的一排小平房内。屡受其骗之后，董悠然才明白招聘会就比较直观了，而大大小小的招聘会中则以国展举行的综合性招聘会规模最大，而且招聘单位也相对集中，机会多，效率高。于是，董悠然去了国展的招聘会。
走进国展1号馆，有一个展台非常引人瞩目，黑红相间的标牌，简单的四个美术字“明亮眼镜”，这是北京最大的一家眼镜连锁公司。作为一家民营企业能用黑与红作为自己的企业标准色，董悠然猜想它的老板应该具有锐意进取、睿智大度的特征，而且也应该很时尚。
走到展台前，发现一位身着深蓝色套装的中年女子在负责与应聘者交谈，高挑的身材、时尚的短发让她看起来精明干练。围在展台附近的人很多，董悠然不擅长在人声鼎沸的氛围中推销自己。所以，在展台前与招聘者没有任何交谈，留下一份简历就离开了。
其实这本身就是一次赌博，参加过招聘会的人都知道，在展会现场抓紧时间跟招聘者交谈，让她们对自己留下深刻的印象，从而在自己的简历上画个五角星或者别的什么特殊标记，然后才能保证在日后得到面试通知。而董悠然想的是，如果这是一家作风严谨的公司，那么一定会在展会结束以后，细细筛选简历，不会放过任何一个可用之人的。
这一次，她猜中了。一周以后，接到了明亮眼镜公司面试的通知。
公司总部位于昌平平西府王府花园，由于总部离市区还有一段不近的路程，所以电话里通知面试的人都在北太平庄的明亮眼镜分店内集合，待大家都到齐以后，才统一发车至总部。
一个小小的细节就可以体现出公司的人性化管理风格。
到达公司以后，面试开始。董悠然是第二个候选者，在她前面是一个带着眼镜、略显木讷、书生气十足的男人，大约半个小时以后，他出来了。紧接着，董悠然走进了位于三层的那间会议室，会议室的陈设古色古香，会议桌的一侧坐着一个身材魁梧的男士，身上穿着一件半新的白色衬衫。
“色眼”识人，从外貌去推断，这样朴素的着装与淡定的神情，董悠然猜他应该是行政部或者人事部的。于是略微紧张的心情立即放松下来。
“我是梁言，你先做个简单的自我介绍吧。”他言语谦逊，平和淡定，谈话的感觉让人觉得很舒适。
董悠然开始简练地介绍自己的工作、学习经历。整个过程中，梁言的眼睛始终专注地看着她，目光中传递出专注和尊重的神情。
他会不时地点点头，然后微笑着表示认真聆听。他笑起来的时候眼角周围浅显的皱纹便清晰起来。
他的温和，让董悠然感觉自信满满。
当她停下来的时候，梁言从她展示的一大摞方案中拿起其中的一本随意翻看着，然后看似不经意地指出一个细节之处的疑惑。
初时，董悠然不明就理地把来龙去脉仔细讲解一番。但是很快她就明白了：“您不相信这些方案出自我手？”
梁言笑了，释然的笑容中带着一丝欣赏：“不是，前边那个应聘者是北大的第一批mba。可是刚刚我问他毕业论文，居然紧张得连题目都想不起来了。我丝毫不怀疑他学位证书的真伪，但是公司不是学校，做事也不像笔试，能写出好文章的人未必能干，所以我会问得多一些。”
好像很有道理，董悠然微微颔首。
“听了你的叙述，还有这么多案例，我相信你在宣传策划方面很有能力。只是，你应聘的是市场部经理，明亮的市场部跟其他公司相比不太一样。我们是一家民营企业，不能跟那些国际化大公司相比，我们职责划分没有那么细致。做事讲求的是实效，为了追求实效，有的时候会忽略专业。就像这个部门，不仅仅负责企业品牌推广、宣传策划方案的事情，还有所属三十多家连锁店的日常管理，甚至是培训。当然，还有一年一度的联欢活动、供应商的答谢酒会等。确切地说应该是叫总务部更合适一些。这样庞杂的职责范围，你怎么看待？”梁言的感觉很特别，不像是在面试，倒像是在征询合理化建议。
董悠然想了想才回答道：“大公司的职位分级划分很细，每个人只负责自己职责范围内的事情，不会越雷池半步，因此在大公司里得到锻炼和成长的机会相对较少。而贵公司赋予市场部的职责，让我感觉是一个全新的挑战。销售、行政、市场、客服四者合一。这样做，不仅是要求下面的员工要有独当一面的能力，重要的是‘一切为了销售，一切对销售负责’的企业理念。凡是可以为销售助力的环节，都放在这个部门。就如您所说的，企业追求的是效率的最大化，也就是说这个市场部经理等同于企业的营销总监，要对公司的整体运营情况负责。”
梁言先是一愣，随即抑制不住地笑了起来，满脸的赞赏之色。他直白地说：“很好，我刚给你加压你就跟我讲条件。把市场部经理提升到营销总监的层面上。很好，我从来不怕员工跟我讲条件，能讲条件的人，必定是有水平的人。”
这话似乎有点儿偏颇，但是董悠然克制了。她只是下意识地问出心中所惑：“您，是人事部的负责人，还是？”
“他们称我老板，也有喊老总的，但是我常说我是舵手。明亮眼镜公司，在我眼中就是一艘承载着梦想的船。”说这句话的时候，他平和的表情中闪过一丝温煦之色。
董悠然很惊讶，因为跟陆天宇和张国庆相比，梁言太不像是一个老板了。如果说他是一个负责行政的办公室主任似乎更恰当些，能够白手起家的老板，在她的想象中应该是强悍的、硬朗的、雷厉的。
可是他与传统意义中老板所该具有的风格，相差甚远。
“好了，听了半天你的经历，现在我跟你介绍一下‘明亮眼镜’。”梁言讲起自己百元创业起家的故事。
故事很好听。一个退役的水球运动员，一个常人眼中桀骜不驯的坏小子，没有什么文化，也没有家世背景。当他为钱所困的时候，知耻而后勇，尝试着各种谋生致富的方法。他在地坛公园首届春节庙会上卖过炸麻花，在街边摆过糖炒栗子的小摊，在北京眼镜厂当过货车司机，最后以一百元的入世资金在团结湖商场门口卖太阳镜。像滚雪球一样，在五年的时间里拥有了三十家眼镜店，积累了几千万的资本，书写了国内民营企业的传奇故事。
沉浸在这样的故事中，董悠然对面前的准老板的尊敬之情油然而生。
然而在故事结束的时候，梁言却给她浇了一头凉水：“‘明亮眼镜’从外面看很光鲜，发展也很快，但是内部其实问题不少。民营企业的通病它一样不缺，全都有。给你打电话通知你来面试的是我的妻子，大家都叫她小郁老师。公司还有大郁老师，郁主任和郁副总。”
董悠然立时明白了，一连串相同的姓氏和级别不同的职称，代表着各个要害部门都是由老板的亲属来统辖的，也就是说这里是典型的家族氏管理。
“市场部是我们这么多年唯一对外公开招聘的职位，也自然成了众矢之的。它承载着‘明亮眼镜’公司第二次创业的希望和重任。你，有信心做好吗？要知道，革旧布新是最难的，它所面临的压力绝不仅仅是工作本身带来的！”
董悠然从梁言的目光中看到了犹豫，这份犹豫反而让她无所顾忌：“革旧布新的目的是为了企业的发展，而不是为了排挤、打压元老，企业的发展对每个员工都有益无害。所以我想，只要是有利的好的策略和措施，大家应该是会支持的。”
梁言看着董悠然年轻的面容，摇了摇头。他的手轻按在董悠然的案例上，抚着那精美的装帧，淡淡地说道：“我没你这么乐观！我之前还聘过一个在著名外企任职营销副总裁的高级经理人，只是没过三周他就自动离职了。”
董悠然太年轻了，所以她没有在第一时间领会老板的暗示，她只是凭着直觉答道：“我想很多外企的高级经理人之所以离开民营企业的重要原因，是他们的性格不能适应民营企业的氛围。专业和经验是基础，而适应环境的能力和性格在民营企业就更为重要了。性格好自然可以跟其他人顺畅地沟通，只要可以沟通，没有什么事情是办不到的。”
这番话促使梁言最终下定决心，他注视着董悠然，微笑中带着一点儿惆怅：“好，回去等通知吧！”
董悠然想，这话里的意思，应该说她被录取了？
走到楼下看到在她的后面还有好几个等候面试的人，只是随后每个人面试的时间都没有超过十分钟。董悠然此时已经认定，自己被聘用应该是十拿九稳的了。可是她并不知道，在此后的几天里，这位明亮眼镜公司的老板拿着她的简历和照片，给公司各个部门的主管及元老看了一圈，在充分听取了大家的意见之后，才通知她入职的。
氛围看似民主，实际上没有哪一个掌权者是真正喜欢民主的。之所以如此，有的时候是出于无奈。
第19章 遭遇PK (1)
从企划公司的专职策划一跃而成为连锁企业的市场部经理，职位与待遇都得到了提升，然而新的环境同样要经历再一次的蛰伏与披荆斩棘。
董悠然进入明亮眼镜公司报到的第一天，就被派到位于北太平庄的连锁店实习。所谓实习，就是在导购、定配、修理各个岗位上实际操作。
不知道这是出于谁的主意，但是既来之则安之，这是她的信条。很多长期做案头工作的策划人员在深入销售一线的时候，都会无所适从。面对顾客不又要迎来送往，推销产品更是拉不下脸。而董悠然则不同。大学期间假期打工的经历，街头拦截陌生人作调研时被人拒绝的情景都让她具备了良好的受挫性。
而营销策划人员出身的她能够很快从产品说明书中找到卖点，在推荐产品时准确到位的利益点介绍，往往能够很快地打动顾客。于是，刚上岗就开单，导购这个角色一天之内她就胜任了。紧接着就是定配，这个环节最重要的是甄别顾客镜架的材质，测量镜片屈光度和重新验光，也是眼镜行业里技术含量比较高的工种。
在这个环节中，董悠然进展得看似很顺利，然而第一单就出了差错。顾客是一个高中女生，平时戴框架镜，为了高考参加艺术院校的面试，所以急着来配一副隐形眼镜。
董悠然带着她先是电脑验光，打出参考度数以后，又在暗室里进行检影验光，为她仔细测查了两眼的度数。一个700，一个850。又拿着试戴矫视镜让小姑娘戴上以后在店里适应了好一会儿，然后才开了单子。
第一次戴隐形眼镜，敏感的人常常自己戴不上，弄不好就会泪流满面、痛苦不堪。所以董悠然特意请店里的老人刘静给顾客戴上，她的手法很好，几乎没费什么劲。小姑娘戴上隐形眼镜，在店里走了两个来回，然后问董悠然：“请问，我怎么觉得有点儿晕呀！”
董悠然想都没想直接回复：“不适应吧！你一直带框架镜，刚刚换成隐形自然需要一个适应的过程。”
“有道理！”小姑娘点了点头，拿着书包高高兴兴地走了。
董悠然刚松了口气，以为这一关自己又顺利通过了，没想到经理像门神一样站在她的身后，手里拿着她刚刚那张定配单子。
“这是你配的？”经理是一个四十多岁的中年女性，1.70米的身高，绝对挺拔。皮肤微黑，这为她更增添了些许的严厉，听说她是从老板起家时就跟在身边的第一批嫡系元老。
董悠然自然不敢怠慢，立即点了点头。
“你没减度数吧？这样就给人家开单子了？”经理看着她，满脸的不屑。
她的话让董悠然的第一反应就是意识到自己好像出错了，但是错在哪儿她并不清楚，于是虚心请教：“经理，您说的‘减度数’是什么意思？”
“直接验光得出来的度数，只适合做框架镜。如果配隐形，就要适当地减去50～100度，这样顾客佩戴起来才会舒服！”经理一字一句，脸色阴沉得有些吓人。
完了，董悠然知道刚才那个女生不舒服的原因了。她满心愧疚，正在自责，经理冷冷地哼了一句：“不会，没关系。可您别逞能呀？先看看老师傅是怎么干的，看明白了再上手，做的时候多请教请教。现在到好，一会儿人家找回来，退货的损失算你的。”
那个女生选的是博士伦里程，480元一副。完了，完了，这还没挣钱倒先赔进去了。董悠然懊恼不已，然而不仅仅是为自己的行为难过。此时她不禁在想，既然有这么多行规和条款，为什么不在新人上岗时，主动教给她呢？非要让她自己看，自己学，深一脚浅一脚地自己摸索。她实在有些想不明白。
不幸中的万幸，小姑娘没有找回来，看来，年轻人的适应性就是强。
两周以后，她从定配岗转到修理岗，这是明亮眼镜店的优良传统，不管顾客是从哪里配的眼镜，都可以在明亮免费维修、清洗、更换零件。但是有一点，修理是免费的，可是如果在修理过程中不小心给人家的镜架、镜腿掰折了或是把镜片划伤了，那可是要修理员自己赔的，所以在这个岗位上的人必须具备胆大心细的特点。
胆大，董悠然具备。
跟师傅学习了两天，自认为已经掌握了基本技巧。这个时候，店里来了一位老大爷，要调整镜腿。董悠然看了一眼，黑色带花的塑料镜架，估计也就几十块钱。于是接了过来，刚要用烤灯烤，立即被师傅拦了下来。
师傅是一个很腼腆的小伙子，年纪还没有董悠然大。他什么都没说，接过镜架放在温水中浸了一会儿，然后用一块棉巾包着镜腿，小心翼翼地用手调整着弯度。
调好以后，递给老大爷。老大爷试了试，伸出大拇指，满意而归。
董悠然不解：“师傅，你刚才为什么不用烤灯烤而是用热水泡呢，调整镜腿弯度的时候不用钳子而用手呢？”
小伙子面色通红：“刚才那副镜架你给当成是塑料的了吧？其实，那是玳瑁的。如果你刚刚上烤灯一烤，再用钳子一掰，得了，咱俩这月工资加一块也不够赔的。”
“啊？”董悠然哑然，想不到一个小小的眼镜蕴涵着这么多学问。
她仿佛有点儿明白了，为什么市场部经理要到销售一线实习。
于是，从那一刻起她才真正踏下心来认认真真地在店里学习。
两个月后，她才回到公司总部。只是没想到，在属于她的那间市场部经理办公室里，她的办公桌对面，还坐着一个人。
…
“你的老板，那个梁言同时招聘了两个市场部经理？刚上任就遭遇pk？”王艳端着杯中的咖啡细细品味，好像那不是咖啡，而是一杯醇香的美酒。
坐在咖啡厅里，窗外是斑斓的霓虹。穿梭的车流，往来的行人，依旧繁华如潮。街景着实不错，只是室外繁忙的景象与室内的静谧形成巨大的反差。柔和的灯光轻轻曳动着，没有视觉上的压迫，却难掩那片昏暗。天色渐暗，咖啡厅里的人开始多了起来，每个人带着不同的心境与故事，但是这里时尚典雅的氛围却是大家共同的偏好…
董悠然点了点头：“确切的说，我是他招的，而另外那个，是保守派选择的。原本从一开始，我就没有胜算，但是，我感谢梁言。他是一个智者，看似妥协性的安排，让我在下面的店里实习两个月，而把隆重登场的机会留给我的竞争者。事实上，正是这两个月，让我在后面的pk中，笑到最后。”
“讲讲，我很感兴趣！”王艳笑着叫来服务生，又添了两杯饮料。
董悠然俏皮地冲她眨了眨眼睛：“感觉是在你面前作自我解剖，越讲越害怕！”
“怕什么？职场如战场，你不说我也明白！”王艳的神色中带着鼓励，女人果然都是好奇的。
董悠然又开始继续回忆…
竞争者叫胡明，经济学硕士，满腹经纶，志向高远，雄心勃勃。
见到董悠然的第一句话是：“以后，跟着我，你好好干。这儿的人不懂营销，咱们俩是在沙漠上创业必须得同心同德。”
男人也许就是这样，永远比女人要直接。
同样的话，董悠然也许会说：“以后，我们好好配合，不分正负。在这样的环境中，我们都是新人，在大家眼里是一样的，一荣俱荣，一损俱损。”
而且，她绝不会说这样一个有着三十家连锁店、年销售额8000万、由400名员工组成的企业是沙漠。
但是当时，董悠然什么都没说，她只是笑了笑。笑，有时候代表赞同，而有的时候，是否定。随你怎么想，总之在目前的状况下，她并不想与他发生正面冲突。
在总部的第一周，公司安排他们参加培训部组织的关于眼镜方面的理论培训。负责培训的是一位三十多岁、时尚开朗的女性，叫刘迎。