挂了电话,许卓然心中暗想,“这小妮子性子也真倔。公司暂缓发放提成,她就罢工相对”。想想也实在没必要,对于公司,自己还是比较有感情的,于是马上跟宋萱告别,一个人匆匆出了麦当劳,掏出手机拨通了董琦家里的电话。
电话通了,是董琦母亲的声音。“阿姨,我是许卓然,董琦在吗?”
“在,你等一下!”电话转给了董琦:“喂,卓卓,干嘛?新单位怎么样,今天想起我来了?”
“董琦,跟你说正事。刚才超群给我打了一个电话,说很多事情要等你处理呢,又找不到你人。你到底怎么回事,就是辞职也得站好最后一班岗,好离好散呀!”
许卓然急切地问。身边就两个好朋友,一个刚刚遭遇婚姻失败,一个工作上又亮起红灯,怎一个乱字了得。
“他还说什么了?”电话那头的董琦丝毫不以为然,依旧是不紧不慢。
晕呀,真是皇上不急太监急。许卓然心中暗气,决定吓吓她:“他说你再不露面,离职的工资就拿不到了,更不要提那些奖金和提成了!”
“呵呵!”电话中传来董琦的一阵朗声大笑:“行,卓卓,你改行当编剧了,真能编。超群才没那个胆子呢!”
噎得许卓然一句话也说不说来。
“行了,你别瞎操心了,在新公司好好干吧。有时间帮我们这些无业游民好好策划策划,干点什么才能投入小、见效快,还不受累。”董琦没事人似的调侃着。
激得许卓然有些气急败坏,这人真有点不识好人心:“做什么投入小、见效快,还不想受累,你当鸡去吧!”
董琦在电话里笑个不停:“嗯,不错,我会慎重考虑你这个提议的,挣了钱给你分点啊。”
“呸,挂了吧。”许卓然挂了电话,虽然心中还是有些疑惑,但是董琦的反应让她稍稍安心,应该没有太大的事儿。
一抬手,许卓然打了一辆出租车,直奔国展看场地。来到新公司还不到一个月,还未来得及了解清楚公司内外的状况就已经开始投入战斗了。这个周五开始,在国展有一个为期三天的国际珠宝展,是这个行业三年一度最高规格的招商洽谈会,各地的代理商都会云集于此,所以如同商场里各个品牌的珠宝柜台一样,大家把竞争的平台搬到了展会现场。
这是许卓然进入元亨珠宝组建市场部以后的第一个动作,老板和各部门的元老都在静静观望,所以,于公于私,许卓然都希望把这次活动办好。她是一个追求完美的人,在细节上极其苛刻,对于下属要求也非常严格,不过她的这种严格不是以个人好恶出发的,而是完全从专业角度考虑的。所以部门内的员工,不论是经她手新进入公司的,还是所谓的老人,都有些又怕又敬,对于比公司其他部门的人要付出更多的辛苦和精力,大家虽然多少都会有一些不平衡,但是心中也都很清楚自己能从这位新来的年轻领导身上学到很多东西,所以也就释然了。
来到国展后门,看了看时间,离允许参展商进场布展的时间还有一个多小时,可是门口已经开始聚集了很多公司的车辆。
手机响了,是展览公司的老吴,“吴经理,您到了吗?”许卓然一开口就直奔主题。
“许小姐,我到了,我看见你了。”一个高高胖胖的中年男子拿着手机,一脸阳光地从国展后门跑了出来。
许卓然有些奇怪,问道:“不是四点才让进吗?”
“是呀,不过我跟他们展示部的经理关系特铁,每次我都可以提前进去,要不一会统一放行,太麻烦。”
哦,许卓然点点头。心想这该花钱的地方是一点都不能省的,本来公司有指定的装修队,负责新开业商场专柜的装修,但是看过他们的报价以及跟他们的负责人聊过以后,许卓然就放弃了。另外找了三家专业的展览公司,经过报价、设计图比拼,最后选中了老吴的这家,合作过程绝对让你舒服,什么要求一讲,立时就能领会,比公司自己的装修队强多了,费了半天的话,活做不到要求的标准,还老想着投机取巧。
进了一号馆,许卓然跟着老吴来到自己公司的展位前,这是一个异形展位,从布局来讲是个非常好的位置。一进大门的右手边第一个展位,很多人都会以为在展会上,靠近入口处的醒目的位置会是A类位置,其实大错特错,因为这样的位置虽然醒目,却很难让人驻足,踏下心来跟你洽谈,因为整个展厅还没有看,而代理商看了一圈以后,往往也不会再逆着人流走回入口处跟你攀谈。但是没有办法,这个位置是自己进入公司之前,老板的行政经理张大姐定的。这个张大姐酷似前苏联影片《办公室的故事》里的那个古怪、刻板的老处女。想起这个人,许卓然就有些头痛,心中暗暗叹了口气。
“怎么样?”老吴看到许卓然有些发阴的面色,连忙问道。这是老吴第一次接珠宝行业的展览,很想做得一鸣惊人,从而使公司的业务领域扩展更为广泛。
早动手真好,柜台、布景、道具全部都摆好了,而且已经接上电了,虽然还没有完全弄好,但是大体的感觉已经出来了。许卓然点点头:“不错,吴经理,安全开关和冷光源一定要注意!”
“我知道,这个可不敢忘,要是出点什么事,我在这圈子里还混不混了,你放心。”老吴拍着胸口答道,心里感叹这个小姑娘真是厉害,很多细节都以文字形式提前抄送给自己,还作为合同的附件,真是很细心。关于冷光源的问题当时就吓得自己一身冷汗,如果按照公司以往的惯例,那放在里面的珠宝还不烤烫了,哪一件自己也赔不起呀。这样的甲方倒真是难得,教学相长了,这活接的,真是不赖。
“玻璃的防暴膜贴了吗?”许卓然一边问,一边用手轻轻地在展柜的接缝处摸索。还好,做工很细,没有任何毛茬。
“贴了,用的最好的。你放心,你提的这些都是我们的软肋,我肯定会注意的。”老吴点着头。
视察了一番,又等到市场部的员工都来了,许卓然给大家开了一个简单的现场会,所谓展会期间的分工都早以书面形式明确给各人了,今天把大家约到现场就是要有一个直观的认识。
许卓然最后强调:“第一天展会结束后,各组负责人要把展柜钥匙和价值五万元以上的展品交给程园园。”
大家纷纷点头,许卓然又对程园园说:“园园,根据台账,履行签收制度,然后锁好保险柜。”
那个胖胖的长着一双圆圆大眼睛的女孩爽快地说:“放心。”许卓然又拍了拍她:“园园这两天要辛苦一点,肯定是要第一个来,最后一个走。这是咱们市场部成立以来的第一个活动,大家要全力以赴,争取一个完美的结果,活动结束以后给大家倒休。”
呵呵,众人笑了。
高高瘦瘦的小唐开了句玩笑:“有奖金吗?”
众人都用期待的眼神望着许卓然,许卓然也笑了:“奖金掌握在咱们自己的手里,干得漂亮,就是没有,老板也不好意思不给。但是如果咱们自己干得不好,就是老板给,咱们好意思要吗?”
大家都笑了。
“好了。”许卓然开始最后一轮叮嘱,“小唐,你和园园明天任务最重,带着国贸店的店员要在七点前将展品都布置好,要严格按照陈列图摆放。”
俩人点点头。
许卓然又转头对着市场部唯一一个男生说道:“程志,你要把舞蹈学院的那批美女搞定,7点前换好衣服、化好妆。”
那个阳光帅气的北京男孩程志给了许卓然一个胜利的手势:“放心吧,头儿。”
“服装都到位了吗?让她们试过了吧?”许卓然又盯了一句。
程志还未来得及回答,旁边的刘谨就插嘴了:“头儿,你真是有强迫症,这个问题前天不就OK了吗?”
许卓然瞪了她一眼:“小心无大错。好了,大家今天早点回去,按照流程各自准备吧。”
于是众人都散了,许卓然一直等到其他参展商入场,大概看了一下他们的展厅风格这才离开。
知己知彼,商场如战场,这话一点都不假,这八千块一个月挣得还真不轻松呢。心里叹了口气,唉,为钱而忙,人这一辈子,真是有些无奈。
第二卷混沌情事
第十一章“惊”彩亮相
夜色降临,华灯初上。展会的第一天晚上,潘浩儒在皇家饭店的会议厅里,看着台上许卓然作的精彩介绍,心里有一种说不清的感觉。
就像当初自己在台湾第一次看到来自深海的红珊瑚一样,珊瑚不像钻石那样光华夺目,然而就是那种晶莹通透的红色,本身就带着浓浓神秘的色彩。听台湾做珊瑚生意的老客讲,深海珊瑚是一种带有灵性的生物,最初是软体动物,在两三千米的深海中,经过千年岁月的磨砺,最终成为具有养颜美容、调节肌理功能的神奇宝贝,比起一般的珠宝增添的是生命的意义。
十年前从房地产转型到以钻石为代表的珠宝行业,今天的资产支持和业内资源,让潘浩儒认为,增加珊瑚的生意,成功是很顺理成章的事情,所以他放心地让许卓然操办,借国际珠宝展的平台在业内亮相。他没有过多地插手,他甚至做好了该在什么时候收拾残局的准备。然而一直到现在,什么疏漏都没有发生。
国展的亮相一鸣惊人,展厅布置别具一格,匠心独具。古朴的造型,精美的展示,现场古筝演奏和茶艺表演,非但没有喧宾夺主,反而衬托了珊瑚独特的古典气质和文化底蕴。从舞蹈学院请来的学生,佩戴各种珊瑚饰品,在大厅T型台上的表演,让所有参展代理商耳目一新,留下惊鸿一瞥的深刻印象。无疑,在这一届的珠宝展上,元亨出尽了风头。
在大家纷纷意犹未尽,询问销售政策的时候,销售人员适时地发出邀请函,邀请有意向的代理商在展会当晚,参加位于国展西侧的皇家大饭店的产品说明会。
一切程序严谨到位,细微之处的设计更显示了活动组织者的用心良苦。代理商入场后,是介绍珊瑚的宣传片,然后马上来一个与会议代理商有关的有奖知识问答,答对者可以得到一枚精致的珊瑚饰品。一时间气氛热烈,响应者众多。为了为数不多的外商,居然还备了一个现场翻译,而且到场的新闻媒体更使会议规格提升了许多。
随后由公司的销售部经理介绍代理商和专卖店政策,同时宣布当天订货有百分之五的折扣优惠。这一举措大大刺激了在场代理商的订货热情,精心安排的花絮活动,既达到了目的又显得温馨和雅致。最后高潮之时,由潘浩儒致辞并邀请代理商参加晚宴。
潘浩儒被东北和内蒙的几个代理商簇拥着来到宴会厅,刚要落座,又突然发现市场部的职员此时都充当起了义务引位。原来所有座位上都有名卡,一眼扫过去,桌子是按照地区划分的,每一桌都兼顾了新老客户,最让潘浩儒感叹的是零售商与代理商被远远地区隔在两个区域。潘浩儒心里暗暗称赞又着实有些奇怪,销售部的经理王立宁是个倔犟的内蒙男人,平时在公司眼睛朝天,除了自己谁都不服,可是看看这整个展示、招商活动中,处处能感受到他对许卓然的配合。细节上的种种安排,如果不是二人事先有着良好的沟通,以许卓然刚刚入职一个月的时间,怎么可能对业务了解得这么熟悉,在细节上安排得这么恰到好处,满心的疑问,找个时间真得好好问问。
推杯换盏,在与代理商的寒暄之中,潘浩儒的眼睛不时地扫向许卓然,此时的她正陪着电视台和几家平面媒体狂聊。说实话做了这么多年的生意,对于媒体,除了投钱打广告以外,他没有更多的接触,然而当刚才自己上台发言的时候,那一台台摄像机、闪光灯对着自己的时候,内心还是有些膨胀的感觉。在这些全国各地的代理商面前,那贴着BTV和CCTV台标的摄像机将此次活动的规格无疑提高了一个层次,在许卓然介绍他与那些时尚类媒体认识的时候,心里除了赞叹再没有其他。
“潘总真是大手笔,这场面我们可都比不了。”福建的代理商老顾举着杯子羡慕地说。
潘浩儒笑了笑:“哪里,是公司市场部组织的,我事前都没过问。”该低调的时候还得低调。别人也许不知道,但是潘浩儒心中清楚,自己给许卓然的预算比其前几年参加珠宝展的惯例,不但没有增加,反而是刻意削减了一成。对于这些所谓的职业策划人,大手大脚惯了的白领,他不想从一开始就给她一个过于奢侈和宽松的环境。不闻不问是因为内心中还有着一丝想刁难的意思,然而没有想到,从场面上看这一次是最风光和华丽的。以前没有请专业的布展公司,没有新闻媒体,没有如此高规格的晚宴和会议,也没有那么多的花絮,这次的效果大大出乎自己的想象,更重要的是费用没有超支。这让潘浩儒一方面称赞许卓然的工作能力,一方面又在检视自己以前的钱都是怎么花出去的。
晚宴结束,送走了各方来宾。许卓然跟餐厅签好单,又特意打电话给酒店销售部经理大大感谢了一番,这里的销售部经理是自己在经贸大学进修的同学,所以才能占尽天时地利,在离国展这么近的四星级酒店里,以如此低的价格举办晚宴和会议。
过了一下脑子,应该没有什么事了,叫上在大厅等自己的同事:“小唐,走了,收工了。”
小唐拎着大包小包,乐颠颠地赶过来:“头儿,完事了?”
“嗯。”许卓然接过来一包,“真沉。”
“头儿,今天真棒。你在台上讲那个珊瑚公主故事的时候,我都泪眼婆娑了,你从哪儿听来的?”小唐一脸艳羡。她原来是国贸店的销售顾问,高中毕业以后的第一份工作就是在元亨,一直做销售。这次市场部组建从上到下一水儿都是从外面招聘来的新人,听说新来的领导希望能挑一名熟悉公司情况又有销售经验的人到市场部,自己就报名了,没想到还真让领导看上了。说实话,自己刚来的时候对这个比自己矮半头的年轻领导,还真有点看不上,然而一个月共事下来,自己是真的服了,人家真的有两把刷子。
“哪听来的,编的。”许卓然一脸沉静,她一累了就是这副模样。
“啊!”小唐惊叫,“头儿,你看,潘总还没走呢。”
正对着酒店大门的停车场上,一辆黑色的BMW正亮着车灯,看着她们出来。潘浩儒缓缓地开到门口,放下车窗:“太晚了,我送你们。”
小唐拍手:“太好了,我还没做过老板的车呢。”
许卓然上前两步说:“我住南四环,跟您南辕北辙,您送小唐吧,她也住北边。”
潘浩儒盯了一眼许卓然,看她虽然一脸倦色,倒是十分的诚恳,不似做作之态,只好说道:“好吧。”
看到潘浩儒的神态,许卓然又补了一句:“我打车啦,给我报销吗?”
潘浩儒笑了,有些无可奈何地说了句:“当然。”在工作中有大将风度的她,在生活中却如同稚子般保持着童趣,这个人啊。
许卓然拉开车门,示意小唐上车,又把东西往车上放,“这是什么?”潘浩儒随口问道。
许卓然笑而不答,小唐接过话:“都是今天展馆里各个厂家的资料,领导说拿回去看看。知己知彼,从这上面可以分析出很多东西呢。”
关好车门,许卓然挥了挥手,自己拦了辆出租就走了。
看着出租车消失在自己的视线中,潘浩儒这才开走。
当三天展会结束时,签约额已经超过三千万,这大大超出了潘浩儒确立的既定目标。于是他给市场部放了两天假。
周一一到办公室,他就叫来了销售部的经理。
销售部经理王立宁是一个生在内蒙、长在东北的粗犷男子。从潘浩儒创业时起就一直跟着他,可谓嫡系。虽然这两天他很是春风得意,还是隐隐地知道潘浩儒找他是为什么。
当当,轻轻敲了两下门。
“进来。”
推开门,潘浩儒没有像往常那样坐在自己的办公桌后面,而是很随意地坐在小厅里那张明朝木椅上,正端着一杯热气腾腾的茶。看到王立宁进来,忙招呼道:“来,这边坐,尝尝老顾送的铁观音。”
“哦,我喝这个失眠。”王立宁老实答到道。无论他在外面如何趾高气扬,在潘浩儒的面前总是很温顺。
“瞎说,你哪是喝这个失眠呀?”潘浩儒给王立宁倒了一杯茶,放在案上,王立宁乖乖地拿起来一饮而尽了。
潘浩儒不禁想起与许卓然第一次品茗的情景,嘴角微微上扬,心有所动。
“潘总,找我有事?”王立宁小心翼翼地问,他心里多少有点没底。
“嗯。”潘浩儒盯着王立宁,“说说吧。”
王立宁心里顿时明白了,对于潘浩儒的做事风格自己这么些年虽然不能说完全揣测清楚,但是多少还是有一些默契的。对于新来的市场部经理,那个小丫头,潘浩儒没有书面的授权,也没有在每月一次的公司中层办公会上公开地介绍,种种迹象表明,他对她没有太多的青睐和照拂。
所以善于察言观色的各部门领导都不会在工作中主动地给予她太多的帮助。然而这次展会之所以大获成功,大家心中都明镜儿似的,如果没有自己这个销售部经理的鼎立支持,她肯定是孤掌难鸣,但是自己为什么帮她,是老板私下的授意还是自己的一厢情愿,众人都在猜测。
老板此时所问也是这个意思。心中叹了口气,实话实说:“潘总,我起先没想帮她来着。”
潘浩儒眉头微皱,扫了一眼王立宁,心想我就知道你们一贯欺生。
王立宁苦笑道:“谁知道您从哪儿找的这个小丫头,真有两把刷子。找了我几次,商量活动的事,我先开始都没理她。那天到好,也不听谁说的我在百盛巡店,她也去了。站在边上也不说话,我以为她什么都不懂呢,也没在意。那天是小宋当班,跑了一个大单,我这儿还没说什么呢,她上来就问小宋,说知道为什么跑单吗?”
“哦。”潘浩儒微微有些笑意,点燃了烟斗耐心地听着。
“小宋也不服呀,说那个客人没心买,要不就是购买力差,没钱。您猜那个许卓然说什么,她说这人有钱,肯定会在店里买的,而且不是翡翠就是玉,后来咱们找人跟着看,果然买了老佛爷家的翡翠,三万多呢。这下大家都愣了,就听她说,她说咱们的销售话术有问题,来了客人从第一句就错了。”
“哦,怎么错了?”潘浩儒心中一动。
“对呀,我们也这么问。她说咱们上来就一句您需要什么,这就错了。这应该是第三句第四句,或者干脆不问,让客人自己说。第一句最重要的是应该问您是自己用还是送人。”想起那天的情景,王立宁就由衷地佩服。他滔滔不绝,把许卓然在专卖店里给导购讲的售前、售中、售后话术注意要点以及如何甄别客人的消费特征讲了一遍。
潘浩儒很认真地在听,脑子里浮现出当时的那幅画面,一边是瞪着大眼的王立宁,一边是一脸严肃又引经据典的许卓然,不禁有些哑然。
“更绝的是,她自己当场还演示了一遍,还真开了一单。咱们那款两万八的‘花好月圆’就是她给卖出去的。”王立宁看了看潘浩儒的脸上的表情,继续说道,“后来我们俩出来,她就要请我吃饭。”
潘浩儒点点头:“所以你就让人家给同化了?”
“哪能呀,我不同意。她说就是新员工请老员工吃顿饭,向我学习,我实在不好推辞就一块去了京港在线,我也没宰她,就是吃的三十八元套餐。”
嗯。潘浩儒心想,还不知道你有多抠呀,这么多年你从来都是别人请吃饭,没见你请过谁。
“本来我还提防着糖衣炮弹呢,结果一顿饭她根本没提咱们公司的事,净跟我瞎聊她以前的工作经历了,听着还挺有意思的,跟您以前招那两个MBA可不是一回事,她是实干型的。最后吃完了她跟我说了一句话就让我下定决心,得帮她了。”王立宁卖了个关子。
“什么话?”潘浩儒听得饶有兴致。
“她说这次活动搞砸了,她最多就是换个地方,挣不了八千挣六千。但是对于销售部、对于元亨就是错过了一个重要的销售机会,说我帮不帮她不重要,但是让我得明白,晒得到底是谁。”
“她这么说?”潘浩儒有些意料之外。
“是,她还说搞砸了,跌面的是潘浩儒,损失的是销售部,跟她没关系。这行业里根本就没有她这一号,她才不管呢,让我看着办。”王立宁一口气说完,也不看潘浩儒的表情,自己盯着面前的茶杯,如入定一般。
停顿片刻之后,潘浩儒才说了句:“市场和销售协力,局面才能更好,以前咱们是瘸腿走路。现在好了,有了这次合作,你们要好好配合,下半年的外商洽谈会要全力以赴。”