她无助地咬咬嘴唇泫然欲泣：“姚佳你怎么这样，你太欺负人了！”
这时候田华生走了过来，也是准备出门去上班的。一大早差点憋爆膀胱的他也是有些埋怨的，于是站队了姚佳说：“佟雨墨啊，我说句公道话，姚佳她这不算在欺负你，确实是你有点过。”
佟雨墨被说急了，直跺脚：“你们两个合起伙欺负人！”
田华生被她指控得也着急了，跟着跺脚：“哎，我们没怎样你，你别被害妄想啊！”
这时孟星哲从房间里走出来。他穿着白衬衫西装裤，又直又长的裤筒下是他又直又长的腿。今天气温比较高，他没穿西装外套。但只这么素气普通的装扮，已经足够他在人山人海中鹤立鸡群。有些人的脸和骨架出彩到一定程度，哪怕扯一块窗帘布围在身上都能成就出帅气和时尚。孟星哲恰恰就是这种人。
迎着客厅窗口晒进来的金灿灿的朝晖，孟星哲像个偶像剧里专门拯救小白兔女主角的男一号似的，迈着长腿走过来。
佟雨墨泫然欲泣的泪珠立刻兜不住了，啪嗒一滴，比发射火箭倒计时还准，在孟星哲站定在他们几个人面前时，准时准点滚落在脸颊上。
那一刻姚佳心头惊异，一是为她哭功精湛，二是觉得她的化妆品非常能打，居然沾水不脱妆。
佟雨墨流着那滴晶莹剔透我见犹怜的泪珠说：“孟星哲，他们都欺负我，你快来帮我评评理吧！”
孟星哲换好鞋，站定，转头看看佟雨墨，语调清平如常：“我从不给人评理，这事儿不用问我。”
他又看看姚佳和田华生，再看回到佟雨墨，“但有一点趁着你们都在，我想我有必要强调一下。外面这间卫生间，是公共使用的，公共使用是什么意思想必三位都明白。而我房间里的卫生间，是我独用的。望诸位知。我希望明早起，两个卫生间的功能不要再继续错乱。”
说完他对三个人说，让一让，谢谢。
声音里居然有种老大的气势。
当然他确实也是这个房间里年龄最大的。
另外三个人不约而同给他让了让，姚佳和田华生顺势也都跟在他身后一起出了门去上班了。
到了公司刷卡进了通话中心，还没等姚佳把体温传递给椅子，她就被林芊叫出去问话。
林芊把姚佳带去走廊，对她说：“刚刚负责带佟雨墨的老员工郝丽丹来跟我反应，说你在职工宿舍里很嚣张过分，拉帮结伙地欺负人，霸凌恐吓其他女同事。她说这才第一天你就开始欺负佟雨墨，以后的日子可得怎么办？还说佟雨墨软萌老实，不会吵架，必须让我这个班长出面管一管你。我一般不会只听一面之词，现在你说说吧，到底是怎么个情况。”
姚佳听着听着差点听乐了。她可算深切体会到什么叫恶人先告状了。
她把早上的来龙去脉说了一下。末了还说：“班长，你可以再问问田华生，我们俩要是说的对得上，你再决定相信到底谁说的是真的，谁在加油添醋歪曲真实情况。”
林芊点点头：“我问过田华生之后才找的你，你们俩确实说的一致。”
姚佳顿时觉得林芊好睿智啊。她在她眼里更美更迷人了。
“所以班长，你说，遇上这么不讲理的人，我该怎么办吧。”
“别和她一样的，让让她。”林芊说。
姚佳些微有点失望。她以为林芊不是那种向着我扮弱我有理的人。结果她和大多数领导一样，都在和稀泥。
“班长，有的人你让让她，她能记住你的好心中有感动，但有的人你让让她，她会觉得天经地义顺便送你上天的。我和田华生今天早上差点憋死！”
“那你也不应该说用菜刀劈门什么的。”林芊说，“这样显得你特别彪悍对方特别弱势，是会促成个你在欺负人的局面的。”
姚佳抿抿嘴。这一点林芊倒说得也对，现在的人不大看理，主要看谁更能把弱势群体扮演得到位和走心。
可是现实越这样，她越不甘心，心底里逆反着顶不舒服的一股劲。她就是不想让我弱我有理的佟雨墨得逞，她就是不想助长她告状就能获取胜利的歪风。如果她这一套做派立住了脚，那今后得有多少讲理的人失去公平？
姚佳抬起头，坚定地对林芊说：“班长，对不起，我做不到像你说的，让让她。我觉得我让她是在助长我弱我有理的歪风邪气。”
林芊看了她半晌，表情始终淡然。蓦的她忽然极快一眨眼，眼神里仿佛有一闪而逝的精光。
“刚刚我告诉你的，是官方的指导意见。至于我自己从私人角度的建议，” 她靠近姚佳，压低声音轻轻说，“其实你不需要动怒气动菜刀，想想以其人之道还治其人之身这句话就好。”
林芊说完对姚佳微笑。
姚佳看着她，心头一亮。
以其人之道还治其人之身……她懂明早该怎么做了。
她这回是真的长到见识了。没想到眼前人看着温柔婉约淡定得体，却这么富有战斗经验以及不和稀泥的公平正义感。
姚佳笑弯了眼，彩虹屁情不自禁脱口：“班长，你是仙女吧？”
不是仙女不可能这么漂亮又有智慧。
第二天早上，姚佳更早起床，把佟雨墨昨早的做法全盘炮制了一下。佟雨墨敲卫生间的门敲得震天响，边敲边哭，边哭边求，边求边怨，还要打电话报警。
姚佳淡定地告诉她说：“你别着急啊，你再等等，我化完妆就出去。”
佟雨墨憋着一膀胱液体，说句话浑身都打颤，对姚佳没好气地埋怨：“你化妆就不能回房间化吗？”
说完意识到眼下的她和姚佳，是昨天的她们做了角色和对白的互换。她被自己噎没声了。
姚佳在卫生间里问：“佟雨墨，以后化妆各自回房间化，你能做到吗？你要是做不到的话，你就自己想办法去找厕所，毕竟昨天早上我和田华生也是这么做的。而且以后早上谁能用到厕所，就看谁起得早好了。我告诉你，我这人最不怕起早。”
佟雨墨颤颤巍巍地告了饶，求姚佳出来，发誓说她明天一定回房间化妆。
姚佳打开卫生间的门，走了出来。
就这样，早起对卫生间的争夺赛看上去算赛事结束了，佟雨墨服了软，大家总算得到了表面上的和平与统一。
这天早上处理过佟雨墨的事情之后，姚佳匆匆去上班。她相当凶险地将将踩在上班线上，差一点没打上卡。
而孟星哲就没那么好运了，他直接踩在上班线后，成功迟到。
林芊过来做了记录，顺便警告他：“这是你这个月最后一次迟到机会，如果再有，你就真的得走人了。”
孟星哲点点头，表示知道了。
姚佳趁着林芊离开前，对她飞快比了个“OK”的手势，表示拜她所教，现在大功告成。
林芊嘴角微微一动，算是回应了一个知情不语的微笑。
林芊走后，姚佳问孟星哲：“想不到你这么积极主动配合我，让我有机会能尽早把你淘汰掉。”
孟星哲斜睨她一眼，嗤了她一声。
姚佳纳闷地问他：“说起来，我和田华生今早又没霸用你的卫生间，你怎么会迟到呢？”
孟星哲继续斜睨着她，用鼻子哼着气说：“我也想问你件事。你昨天不是说好的，今早要用菜刀劈门吗？”
“？”姚佳怔了怔，“你不会是，一直等在房间里准备听声看热闹吧？”结果热闹没等到却等得自己迟了到。
孟星哲挑挑眉，不置可否，但表情里有骂骂咧咧的样子。
他表示过，骂骂咧咧就是“是”的意思。
姚佳忍不住哈哈大笑起来。
“孟星哲，你都那么大岁数了，怎么比我还幼稚啊！”
孟星哲俊美无俦的脸再次变成俊美无俦的大黑泥潭。
第13章 来这的原因
姚佳问孟星哲：“你没听到今天敲门的是佟雨墨吗？又不是我敲门，我劈什么门。”
孟星哲冷笑一声：“你们女生叽叽嚷嚷起来都一样，吵得很，隔着门我哪分得那么清。”
姚佳想起来，昨天晚上下班后，孟星哲的确娇毛兮兮地给他的门加了隔音胶条。
“我说你，”孟星哲非常不乐意地向她开腔，“刚才怎么说话呢？什么叫我都这么大岁数了？我多大岁数啊？”
姚佳也不知道具体的，大体觉得——
“你二十六七八岁总有的吧？”
“二十六谢谢。”孟星哲都快要喷气了，“不是，二十六就大吗？你多大？”
姚佳回：“二十二。”
“这不都二打头吗，你二我也二，我怎么就这么大岁数了？和你只差四岁我就成老头了？”
姚佳赶紧说：“您一个人二就成，不用带着我。”
孟星哲平时看着姑娘能给姑娘看脸红的多情眼，现在无情得让他像个杀手。他瞪着姚佳，似乎想靠着怒瞪令她羞愧。
可惜姚佳从小在暴躁老爹的吼言吼语下不只成长得皮糙肉厚，还很有对着干精神。
他越说差四岁他不老，她越要刚给他看，四岁已经是个天堑般的差距。
“你看啊，都说三年一个代沟，那你跟我都差了不只一个代沟了。”
“你再看啊，我读初三的时候，我朋友的阿姨的表弟的妹夫家的孩子比我大四岁他都开始读大学了。初中和大学的差距，这还不大吗？这是差了初中、高中、大学，整整三代人啊！”
“还有啊，最根本的，你看我刚出生的时候，你就已经不是三岁小孩了。”
孟星哲差点让她给气笑了。
“是，我四岁了。”
姚佳一脸意外：“你还挺能接梗。”
孟星哲嫌弃地白了她一眼：“不是，你一大早就跟我瞎贫什么呢小屁孩？”
姚佳嘻嘻一笑：“这回可是您老自己倚老卖老的。”
孟星哲被她给气得差点就拍桌子叫：“人事呢？赶紧过来把她给我辞了！”
他抬手指指姚佳，放狠话：“你等着看我是怎么把你末位淘汰的。”
※※※※※※
上班时间依然是老人带新人，新入职员工坐在老员工后面学习前辈怎样处理问题。
现在是夏末秋初，天气炎热，是空调的销售旺季，很多人打电话过来询问的问题都和空调有关。问题也是五花八门，各显奇葩，听得人很长见识。
什么样的人都能通过电磁波被见识到，人种多样性在此时此地有了充分体现。
姚佳就听到有人打电话过来投诉新买的空调给配的遥控器不好用，别说调温度，连最起码的开机关机都做不到。
然后就开始长篇大段地抱怨。
亏着林芊耐心好，不停说抱歉，还踩着关键的点赶着顾客快把他自己越说越爆炸之前安抚住对方的情绪。姚佳想这要是由自己接这个电话，她干脆直接把电话放一边，等对方自己先说够好了。
后来林芊通过一步步引导和启发，让顾客终于自己发现，原来他是拿了家里的电视遥控器去开空调。最后对方脸上挂不住了，还嘴硬地在抱怨：这不都怪你们啊，把遥控器做得都那么像。
林芊赶紧道歉，并说会把他提出的这个“每种遥控器都做得很像”的问题记录下来，后面会反馈给设计部和产品部由他们做进一步优化改进。
通话结束后，姚佳有点目瞪口呆。林芊对此种情况驾轻就熟的解决让她明白，这样的情况肯定不只一次发生。
原来有些顾客在电话客服面前拥有可以无法无天的权利，就算是自己搞错了东西也可以隔着电磁波大发牢骚大声训斥。她觉得客服是一个圣人才做得了的工作，不知道她硬着头皮坚持下来三个月以后会不会被打磨成圣人。
※※※
十五分钟休息的空档，大家会呼朋引伴地去茶水间休息。
姚佳唯一觉得电话中心还不错的设施和待遇就是这个专供电话中心使用的茶水间。茶水间面积很大很敞亮，龙盘虎踞地摆了好几条长沙发，靠墙也打了一整排的壁柜，柜子里面供应着各种饼干泡面和零食，柜子外面有一处吧台，上面摆着饮料机和咖啡机。这些食物和用品都供员工们免费使用和食用。
姚佳觉得这里算得上是这栋大厦的天堂所在了。但这却入不了孟星哲逼格高贵的法眼。
休息时田华生来叫姚佳去茶水间喝咖啡，顺便叫孟星哲一起的时候，孟星哲从来不肯屈尊。
今天休息田华生又来找姚佳，顺带不长记性地又去叫孟星哲。毫无意外孟星哲再次拒绝：“吵兮兮的，咖啡又不纯。”
姚佳眼珠一转，故意对田华生小声又恰好小到旁边人能听到的音量说：“走吧，别理他，年纪大的人都嫌吵。”
她话音刚落，身边磕啦一声响。
孟星哲毫无预兆突然地站了起来，椅子被他带得磕喇喇地向后面滑。
他睨了姚佳一眼，没说话，倒是先迈了步子往茶水间的方向走。
姚佳和田华生像两个淘气得逞的孩子似的对着一缩肩膀鬼脸笑。
※
在茶水间里，姚佳想她真是吃饱撑的干嘛要把孟星哲给激过来。他一进来就开启了挑三拣四模式。
咖啡不是手磨的，饼干简直廉价，饮料连点气泡水都没有全是色素和糖精混合制品。
连沙发也被他喷不是真皮的手感黏糊人。好不容易挑挑剔剔倒了杯白水坐下了，还要嫌弃头顶上的吸顶灯安装位置不对，光折射漫射之后正好刺进他眼睛里。
吧啦吧啦，吧啦吧啦。
姚佳想低头把鞋带解下来勒死他。
她还没想好解哪只脚的鞋带，佟雨墨和两个老员工一起说说笑笑地也进了茶水间。两个老员工一个是郝丽丹，负责带佟雨墨和田华生；另一个叫侯雯雯，是郝丽丹的职场闺蜜。两个人大概二十六七岁，平时打扮都很新潮时髦。
她们三个一齐走进来，姚佳注意到她们三个人涂了相同色号的口红。有时女人的友谊来得就是快，谈论谈论包包同涂一管口红就能是个顶扎实的开端。
郝丽丹和侯雯雯瞥了一眼姚佳就转了脸，倒是佟雨墨主动和姚佳打了个招呼，样子楚楚可怜的。她转头又在楚楚可怜上填了几分娇羞，和孟星哲搭话，孟星哲使出了嗯嗯怪大法，高贵地嗯了一声做回应。
她们去吧台取咖啡。趁着这功夫田华生小声对姚佳说：“我这师傅郝丽丹和她闺蜜侯雯雯的嘴巴超厉害的！”
姚佳问怎么个厉害法，是劲儿大咬人疼还是速度快损人叫人还不上嘴。
田花生扑棱扑棱地摇了摇大脑袋说：“都不是；她们嘴巴厉害是厉害在，全公司的八卦不出一天都能达到她们的嘴巴里并且从她们的嘴巴中转出去！”
姚佳一脸的佩服。八卦集中营和八卦放大器。
“那是真的很厉害了！”
一旁孟星哲突然插话：“你们说别人能八卦，但你们现在不也在背后八卦着别人能八卦吗？呵，所以女人和女人的世界，其实并无不同，女人就是都很麻烦。”
姚佳：“……”她本想反驳他，但又觉得他说的其实也没错，田华生确实在和她八卦着郝丽丹和侯雯雯能八卦。她自省了下。
不过他最后一句的语气她不赞同：“女人的世界是你现在说起来嫌弃吧啦、将来等你想靠近的时候你会发现自己根本高攀不起的世界！”
孟星哲呵地一声笑，差点赏个白眼过来。
田华生敌我不分地赞叹：“孟哥哪怕一副上不来气的样子都好帅哦！”
姚佳：“……”
姚佳和田华生、孟星哲坐了同一条长沙发。他们面前摆了一张圆茶几，茶几另半圈是三个散座沙发。佟雨墨她们取完咖啡，三个人走到散座坐下了，佟雨墨毫不意外地占据着离孟星哲最近的散座。
郝丽丹和侯雯雯一唱一和地起话头，嘴巴的厉害处开始显现。她们看似是在和大家雨露均沾地聊天，但姚佳语文阅读理解学得挺好，她一听就知道她和田华生都是炮灰，她们真正想聊的，是孟星哲——她们似乎在替佟雨墨聊他和撩拨他。
可惜孟星哲是只嗯嗯怪，回答肯定用“嗯。”回答疑问用“嗯？”，不管厉害嘴巴里的哪一个来撬话，都尊口难开得很。
什么家里几口人父母健在吗有没有兄弟姐妹，喜欢什么样女孩有没有女朋友之类的，她们通通没有套出来。
最后郝丽丹都觉得累了，挺意兴阑珊地丢了个问题：“你们是为了什么来做客服的啊？”
热血的壮汉萝莉田华生拯救了她的冷场：“我来说我来说！”他抢答问题，“我从小喜欢帮人解决问题，我适合干客服这个工作！”他说得一脸骄傲还带点对这个工作的热爱，姚佳又觉意外又觉佩服。
这样难缠的工作，也居然是有人热爱它的。
田华生转头问佟雨墨：“佟雨墨你呢，你为什么来做客服？我其实觉得我们几个人里，你是最不像客服的客服。”
佟雨墨有点害羞地笑起来：“你的意思是说我的气质不像做客服的吗？”
田华生怔了下说：“你这是瞧不起客服这份工作吗？我的意思是，你的心思没在这份工作上，你不像是喜欢这份工作的人。”
佟雨墨羞滴滴的微笑不见了：“要你管。”
“不管就不管。”田华生扭头用萝莉音问姚佳，“兄弟，你呢？你为什么来做客服？”
有钱人姚佳收起有钱的隐形翅膀，一脸谦虚：“因为穷，需要钱。”
田华生鼓励她：“初衷是物质了点，所以你现在只是为钱工作，也还在和不舒心的事情较劲。但没关系，你为人赤城，我相信你后面会爱上这份工作的！”
姚佳：“……”她觉得有热血真好。
田华生又去问孟星哲：“孟哥，你呢？你为什么会来坤羽电器做客服啊？其实你是我第二觉得不像会来做客服的人。”
孟星哲握着手里的水杯轻轻一晃，像握着红酒杯在醒着什么绝世美酒一样。
他靠坐在沙发上，一腿叠在另一腿上。姚佳忽然觉得，他是真的挺帅的，老天爷赏脸赏身材，随便给他周边打点光，她对着他就能画下一幅高质量的阳光美男图。
可惜他不说话还好，一说话就直线掉分。
比如他听到田华生的问题后，像晃着红酒杯似的晃着白水杯，转过头，角度停在侧颜转正颜最帅的地方，看着田华生，一挑眉梢，给的回答是：“嗯？”
……嗯你个大头鬼啊你个嗯嗯怪。
第14章 跪着在工作
孟星哲“嗯？”了一声后，居然很给田华生面子，附赠了带有其他汉字的具体回复。
“我也是，因为穷。”
……姚佳有种他在抄自己作业答案的感觉。
顿了顿，孟星哲居然给面子到不仅回答问题，还主动抛出一个问题。
“你为什么觉得我不像来做这份工作的？”他问田华生。
姚佳想抢答，但田华生速度更快，没给她机会：“因为你帅啊！你去拍广告演戏当偶像都绝对没问题啊！干嘛放着相当好的自然条件不利用跑来做客服。”
“……”姚佳差点没从沙发上栽下去。
居然是这个答案吗？！
她强烈不认同：“不，我也觉得你不像来做客服的，跟但你的脸没关系，是因为你，嗯……”
太娇毛太装逼太虚荣。
这话当着大家面，姚佳没好意思直说。
“反正你看起来，不像是能认真工作的人，你看起来像是能认真享乐的人。”
姚佳想起了他的地毯、他的意大利台灯、他的高档床垫、他恨不得长在上面的按摩椅，一口气倒豆子似的说。
孟星哲有那么一秒钟怀疑自己是不是在这丫头片子面前掉马了？看到她眼里控诉嫌弃的意味大于质疑时，他放下些心。
他在心里对自己说，要镇定，不能连实习期都没过就掉马走人。
过于否认和过于解释都会更加惹人怀疑。于是他干脆大方承认：“我就这点爱好，我就是爱享乐，这犯了什么法吗？人不为己天诛地灭，人活着不就该享乐？人活着不就得精致？享乐利己有什么问题？我要是都不爱惜我自己，靠谁来爱？”
说到这他定睛看向姚佳：“靠你吗？”
姚佳被他看得问得莫名心尖一跳浑身一抖。
一旁的佟雨墨倒是一脸的跃跃欲试，似乎想抢答“靠我靠我！我愿意你靠我来爱你！”
“而就算能靠你，你又凭什么做得到？你有实力吗？你能给我买按摩椅吗？还不是得我自己买。”孟星哲看着姚佳，紧接着说。
姚佳吁出不知怎么就悬在嗓子眼的一口气。
一旁佟雨墨听到还得买东西那里时，脸上表情从跃跃欲试变成了愕然一顿。
“所以我靠我自己，就算活得比一般人享乐点、精致点，也没毛病吧？”
孟星哲说到这又看向田华生，把装逼、穷、理直气壮三种气质无痕迹融合在一起：“我承认我愿意享乐，我把钱都花在这上面了，所以我确实穷，我得出来赚钱。客服工作相对门槛低，入职比较容易，就这样，我进来了。”
田华生一脸的受教表情：“原来是这样喔。”
姚佳服了。一套享乐至上的歪理，这有什么可一脸受教的！
她吐槽：“穷精致，啧。”
孟星哲立刻回：“总比你穷还不精致强吧？”
姚佳一下被噎住了。她居然在和人互怼的时候被噎住了！
她愤愤地想，只能放狠话了。
“行，你就好好享乐吧，等着看我月底怎么把你淘汰。”
孟星哲轻撇嘴角，又帅又邪气：“小屁孩，咱俩谁淘汰谁还不一定。”
姚佳立刻：“你还不承认你老？”
孟星哲：“是你幼稚。”
……
他们很激烈地跑了题，又开始就四岁年龄差的问题展开互相攻击式争吵。
田华生时不时在一旁捧脸哇哇叫。
“哇，这句好这句话好给力！”
“哇，原来吵架是这么吵的！”
“哇，孟哥好毒，哇，姚佳你好会怼！”
……
另外三个人里，郝丽丹和侯雯雯面面相觑：“？什么情况，他不是只说‘嗯。’和‘嗯？’的吗？”
佟雨墨在一旁气鼓鼓的，满脸满眼都写着不甘心。
回办公区的时候，她和田华生走在后面。前面的姚佳和孟星哲还在一路走一路互怼。
佟雨墨越看越受不了，转头气鼓鼓地问田华生：“为什么孟星哲跟我说话只知道嗯嗯嗯，可跟姚佳说话就能聊得这么兴高采烈呀？凭什么呀？”
田华生仿佛和她不在一个频道，他指指前面两个人：“……你觉得这是聊得兴高采烈？这是吵得不可开交吧！”
佟雨墨皱眉跺脚：“你根本就不懂！一个男人和谁都不吵架，就只和一个人吵，这还不够叫人羡慕吗！”
田华生瞪着眼表示：“？？”
这是，主动找虐？
小女生的心里怎么总是出其不意地装着受虐狂。
※※※※※※
经过几天实战观摩，坐在老员工后面学习接听技巧的阶段告一段落，每个新客服开始正式上岗，亲自接听顾客电话。
这回换成了姚佳和孟星哲接电话，林芊在他们身后监听指导。
姚佳不知道自己是什么运气，接的第一通电话就很难缠。
是一位中年男顾客，来电说买了坤羽电器生产的洗衣机，才用了不到一个月就坏了，要求客服赶紧解决问题。
顾客的语气很冲很不耐烦。放在平时姚佳本着你越冲那我也越冲的对着干原则，一定冲回去。
但现在不行，她挂在耳朵上的耳麦拴住了她，也提醒着她，她只能扮演一个做低伏小的客服，不可以做她自己。
姚佳回想从培训和从林芊那里学到的处理方法，按流程询问基本信息、确认订单、记录问题，而后对来电顾客说：“先生您好，我这边会尽快派单给售后维修部门，请问您什么时候方便？到时会由我们的维修师傅上门为您购买的洗衣机做个技术检测，如果确定是出现了故障不好用，鉴于您购买时间还不到一个月，我们是可以为您免费更换一台新机的。”