“刘队长已经扑上去夺走了她手里的打火机。”吴瑞弘急促地说,“沈总,你快来吧,他们一直闹着要见领导。”“好,我马上就到。”沈念秋放下电话。谭柏钧听出她语气有异,便抬头看向她。她低声说,“死者的家属闹事,堵在酒店门口要自焚,我这就赶过去。”“嗯。”谭柏钧点头,态度很冷静,“需要我一起去吗?”“不用。”沈念秋摇头,“不能他们一闹就把董事长要挟来了,这会助长他们的侥幸心理,在谈抚恤金的时候趁机勒索。我先去处理,如果有什么问题,再给你打电话。”“好。”谭柏钧与她一起走出店门,“我的电话从来不关机,你可以随时联络我。”沈念秋点头答应,随即匆匆上车,向酒店驶去。
谭柏钧看着她的车迅速融进车流里,这才在寒风中向自己的酒店走去。
第6章 新的开始(1)
因为在修地铁,很多路段都改成了单行道,或者干脆封闭,需要绕行,城里到现在依然有些塞车,沈念秋心急火燎,却不得不按捺着性子向前挪,好不容易上了三环,这才一路狂飙,冲到江南春。
酒店里冷清得就像已经停业了,五座商务别墅都漆黑一片,看上去很荒凉,只有办公楼和员工宿舍有灯光,大门口也亮着灯,算是有点人气。
这里比市中心的温度要低,已经在飘雨,当中还夹着小雪花,很冷。沈念秋在寒风中走进办公室,打电话找来吴瑞弘,沉声道:“王淑芹离开医院的时候情绪很稳定,怎么才过了几个小时就突然歇斯底里?这段时间她做过什么,谁跟她说了什么?她是从哪里弄来的汽油?是自己买的还是有人给她的?你都原原本本地告诉我。”“好。”吴瑞弘一边回忆一边说,“王淑芹回酒店的时候比较平静,小秦带她回来后就交给了保洁组的李大姐。我陪王淑芹的哥哥买了东西,帮他收敛了朱力,然后也回到酒店。吃饭的时候,有人议论起当时和你一起出现在医院的那位谭总,猜测他是什么人。有说是沈总的男朋友,有说是收购我们酒店的老板。酒店要转让,大家还是听到了一点风声,黄总拿回一张三百万的支票,消息也从财务部传出来,估计是酒店已经卖了。后来有人说,黄总把酒店卖了,那就肯定不会再管这起火灾事故,算是甩了个包袱,那个新老板接下酒店,很可能推托责任,说朱力的死与他无关,也不管,如果真是这样,朱力的家属就惨了。这话一说,就有很多人附和,尤其是那些厨师和保洁大姐,他们没什么文化,平时就喜欢张家长李家短的传闲话,这时就添油加醋,越说越厉害。朱力的家属都在我们员工食堂吃饭,估计就听到了。大概饭后一个小时,王淑芹就闹起来,一手抱孩子一手提着一桶汽油到酒店门口哭,然后往身上浇汽油,拿出打火机要点。估计她当时有点精神失控,看着真是想死的样子,幸亏刘队长反应快,扑过去抢走了打火机,我叫保洁组的大姐把孩子带走,清洗干净身上的汽油,让李大姐带王淑芹去浴室洗澡,再劝劝她,等你来了再说。现在她们大概正在洗吧,还没过来。她的汽油是怎么来的还不清楚,不过我看那个装汽油的塑料桶像是厨房里装调料用的。”听他说完,沈念秋又问了几个问题,吴瑞弘都做了回答。他是老实人,知道的就全部说出来,不知道的就说不知道,也不胡编瞎扯。沈念秋基本上清楚了事情全貌,便对他说:“这样,你去看一下,如果王淑芹已经洗好澡,就让她过来,我跟她谈。天已经不早,等她过来后你就可以回家了。”“好。”吴瑞弘答应着,匆匆离去。
沈念秋立刻给谭柏钧打电话,把自己整理好的事情始末清楚明白地告诉他,最后说:“我建议明天的员工大会还是在早上九点召开,不然人心都乱了,容易出事。至于死者家属这边,大概他们今天晚上就要跟我纠缠一番。等安抚好他们,明天我在全体员工大会以后再和他们谈,时间上不会冲突。”“行。”谭柏钧的反应极快,在她讲述事情经过的时候就已经分析判断出江南春目前的情况,于是完全同意她的意见,“你明天召集全体员工开会吧,我会在八点半到,和你先碰一下情况。另外,我已经跟公司律师联系过了,他叫安强,现在正往那边赶,要旁听你和死者家属的谈话。他不会发表太多意见,仍然以你为主。”“好。”沈念秋答应着,放下电话,这才缓了口气。
不久,办公室的门被推开,四十余岁的保洁组长李大姐扶着王淑芹进来,让她坐在沙发上。王淑芹的父亲和哥哥也跟着进来,坐到她旁边。
沈念秋温和地说:“李大姐,你去叫个服务员过来给他们倒茶。”那位对谁都热情周到的下岗大姐答应一声,立刻出去找人了。屋里变得很安静,沈念秋审视着王淑芹,一直没说话。那个年轻女子略有些憔悴,但洗了澡之后脸颊泛着红晕,容颜并不惨淡。她显然很不安,一直低着头不吭声。她父亲和哥哥似乎都有些摸不清沈念秋的底,因此不敢造次,都沉默着,等她先说话。
沈念秋心里的火一直在往上窜,却努力控制着,要等到给他们的热茶端上再说,不能在细节上有让人指摘之处。她坐在那里,不苟言笑,看上去有种特别的威严,让人感觉沉沉的压力,气势上就已经不敌。
很快有个年轻的女服务员上来,手里端着一个托盘,放有四个水杯,进来后礼貌地叫了声“沈总”。
沈念秋和颜悦色地对她点了点头,她就放下托盘,把杯子拿到饮水机那里一一倒上水,再端过来,服务动作很规范,就像在茶坊里工作一样。
沈念秋对她的表现很满意,看她忙碌着,便仍然没吭声。这时,她衣袋里的手机响了,是李荣坤打来的,声音一如既往的温和沉着,“小沈,黄总关机,我没法联络他,就跟你说一下。那个油料老板已经找到了,他现在躲在珠海,好像在看风声,如果警察想要抓他,就往澳门走。你问问黄总,看他是什么意思,打算让公安局去抓还是他找人去抓?”“好,谢谢坤哥。”沈念秋很客气,“公安局一般不肯介入经济纠纷,尤其不能帮忙追债,似乎公安部有明文规定,处分很严厉的。”“那是伤者还活着的情况下。”李荣坤冷静地说,“现在伤者已经死亡,问题出在燃料上,他难辞其咎,肯定负有民事赔偿责任,但他不管伤者,连去医院看望一下都没有,也从没问过伤者及其家属的需要,那已经不是道义上谴责的问题了。在这件事里,你们也是受害者,主要责任在他那儿,他这么一跑,跟交通肇事逃逸的性质应该是差不多的,那就要负刑事责任,公安局应该可以抓他。当然,如果公安方面确定不会管,那受害者自己也可以去堵截,把人带回来。我已经安排兄弟在那边看着,随时注意他的动向,总之不会让他跑出去。”“好,我明白了。”沈念秋温和地笑,“坤哥真像大慈大悲观世音,有求必应。”李荣坤一怔,随即笑出声来,“小沈太会说话了,我也不过只能做点小事,反正是朋友嘛,当然能帮就帮。”“坤哥太谦虚了,你这可是帮了黄总大忙。”沈念秋柔声说,“我会尽量联络黄总,把坤哥的意思告诉他,让他给你打电话。”“好。”李荣坤没再多说,很干脆地挂了机。
第6章 新的开始(2)
他们说话的声音虽然不大,在安静的房间里却也能听个大概,那边沉默的三个人似乎都有些不安。沈念秋放下手机,抬头看着他们,脸上已没有笑容,口气也变得有点冷,“王淑芹,你知道你在干什么吗?”王淑芹低着头不吭声。
“浇汽油?自焚?你还真想得出来。朱力刚刚才去世,烧得那么严重,在医院里那么痛苦,你是亲眼见到的,这时怎么还要走这条路?还抱着孩子一起烧,你有人性吗?”沈念秋越说越怒,重重一拍桌子,“你要真想死,不用搞这么复杂,离这儿不远就是立交桥,你从上面跳下去,保证活不了。我陪你一起跳,大家一块死,这下你就解恨了吧?”王淑芹一动也不动。她哥哥出来打圆场,“沈总,你别生气,我妹妹也是一时心急,害怕你们酒店卖出去,就没人管他们孤儿寡母了,这才心一横,想走绝路。”“谁跟你们说不管了?我吗?黄总吗?谭总吗?”沈念秋质问,“你们应该有起码的常识,酒店是有领导的,谁的话算数,谁的话只是谣言,难道你们都分辨不出?自焚?想威胁谁?我告诉你,王淑芹,就算你把你自己和孩子一起烧伤了,别人都没有责任,医药费是要你们自己出的,如果烧死了,也没人会给你家人抚恤金,那都是你们自己的事。”她说得很冷,却也是事实,王家三人仿佛现在才想明白,越来越焦急不安。王淑芹的哥哥很诚恳地说:“沈总,我妹妹真没有想要威胁你的意思,她就是一时想不开,这才冲动了。我和我爸都已经骂过她,她也知道自己做错了。”他父亲赶紧点头,“是啊是啊,我刚才就狠狠骂过她,简直糊涂,她要是有个三长两短,孩子怎么办?说得不好听点,就算烧死了小的,还有个大的呢?怎么办?谁养?”王淑芹这才低低地说:“沈总,我确实没有你说的那个意思。我就是实在没办法了。我一个女人,又没工作,怎么养得活两个孩子?”“那就把孩子留下,我来养。”沈念秋冷冷地看着她,“我保证把你女儿当成我自己的孩子,把她养大,供她读书,让她将来做个对社会有用的人。”王家的三个人被她堵得哑口无言,过了好一会儿才期期艾艾地说:“沈总,你还没结婚,怎么能带个孩子在身边?那要耽误你的,我们不能这么做。”“哦,既然想通了,那就好。”沈念秋见他们开始讲道理了,这才不再板脸,声音放温和了些,“抚恤金的事我们会按国家政策办,一定会给,你们就放心吧。现在时间不早了,你们先回去休息,明天上午十点半,你们到我办公室来。你们如果有律师,可以通知过来,我们的律师也会来,大家坐下来正正式式地谈,最后要签合同,还要去劳动保障局,请他们在我们签的合同上盖章见证。所以,你们用不着这么不放心。”那三人听她说得在情在理,似乎妥妥当当,不由得你看我,我看你,虽然对她的话挑不出毛病,却总是不敢相信。过了好一会儿,王淑芹才怯怯地说:“沈总,你能不能给我写个字据,保证会给我们抚恤金?我没有文化,说不出什么大道理,家里的男人也死了,两个女儿这么小,你现在是说要给,可是如果明天变卦了,我们也没办法啊。再说,这个酒店都卖了,你要是一走,我们又找谁去?”沈念秋深深地吸了口气,缓缓地道:“我是没资格给你写什么字据的,我不是酒店的法人,也没有酒店法人出具的授权委托书,就算我写给你,那也是废纸一张,没有法律效力的。朱力住了这么些日子的院,公司花了将近五十万,这你们是知道的。这场火灾事故完全是朱力引起的,如果他没有违反规章制度,在岗位上抽烟,根本就不会出这种事,当时朱力在病床上接受消防队调查时亲口说的,你们也都听到了,对吧?但是,即使是这样,我们也一直在负责,从来没跟医生说过不救。做人要讲良心,不要太自私,你们扪心自问,公司有亏待过你们吗?这家酒店有一年多没做什么生意,一直在亏损,但从来没拖欠过员工工资,这你们应该知道,朱力每个月都按时寄钱回家的吧?现在酒店是卖了,但我不会走,仍然是这里的副总。我说过会给你们抚恤金,你们可以相信,也可以不信。那么,你们是不是打算就在我这里坐到明天?”房间里再次陷入一片寂静,沉默的四个人都没注意到门外一直站着一位中年男子。他是本市著名的律师安强,也是天使花园酒店的法律顾问。
他赶到江南春,刚走到沈念秋办公室门口,便听到里面有人拍桌子,接着一个女子厉声斥责死者家属,要她去跳立交桥。律师本来一边走一边在和谭柏钧通话,闻言吓了一跳,就没进去,想看看事态发展,然后就听到那位年轻女子剽悍地提出要和死者家属一起死,好让她解恨。律师从来没见过这么谈抚恤问题的,通常他们都对死者家属好言好语,即使是虚伪的,也不会说什么过激的话,基本上就是欺哄瞒骗,只要诱导死者家属在赔偿合同上签了字就万事大吉,没想到这位年轻的女副总会如此疾言厉色,却效果奇佳,让本来打算把事情闹大的那三个人哑口无言,到最后只得自己承认不对。
安强对这位没见过面的女性高管有些好奇,便没进去,也没挂电话,反而将手机对着办公室门口,让谭柏钧也听一听他们的谈话。这里非常安静,房间里的谈话声清晰地传出来,通过他的手机传到远方,谭柏钧坐在自己温暖的家里,通过电话全程听完了现场直播。
等到里面的谈话告一段落,门外的安强才悄然走开,退到楼梯转角,将手机放到耳朵上,轻声笑道:“谭总,这位沈总很厉害啊,简直是巾帼不让须眉,很多男人都做不到她这么强硬,同时又把分寸把握得这么好。你从哪里找到的?绝对是个人才。我看你不用担心了,其实我都没必要再进去,她完全能摆平的。”沈念秋气势如虹,应对自如,那位名律师固然对她刮目相看,谭柏钧也赞赏地点头,“也好,那你回家休息吧,明天再到酒店去参加谈判。大冷的天,让你在外面站了这么久,辛苦了。”“也不算很冷。那我就走了,明天上午十点我会到酒店来。”那位律师笑着说完,便将手机放进口袋,悄然退下楼,驾车离去。
夜已深,傍晚的雨夹雪已经变成大雪,密集的雪花在空气中飞舞,整个酒店都陷入沉睡中,只有大门亮着灯,却空无一人,除此之外,就只有沈念秋办公室的窗户还透着灯光。其实酒店有不少庭园灯,以便顾客晚上回来时能看清路,可现在酒店几乎没有客人,开灯只会增加经营费用,也就是增加亏损,所以江南春已经有很长时间在晚上不开灯了。
沈念秋枯坐了几乎半个小时,等着他们说话,可对面的三个人都不吭声,房间里只有墙上的石英钟指针走动的声音清晰可闻,更渲染出冬夜的寂静与寒冷。
看了看时间,沈念秋很温和地说:“你们还是去休息吧,这些天在医院里照顾朱力,都辛苦了。死者已矣,活着的人更要珍惜自己,多多保重。无论如何,还是要多为孩子想想。”她晓之以理,动之以情,那三位也确实累得撑不住了,于是只得听她的话,起身默默地离开,回到酒店为他们安排的房间睡觉。
沈念秋疲惫不堪,几乎没力气开车回家,可现在除了值班的保安外,所有员工都已经休息,她没有钥匙去开客房,现在也只能回去。她套上大衣,关了灯,走出办公室,借着大门口的灯光慢慢走向停车场。
寒风凛冽如刀,直扑上她的脸,让她精神一振,睡意全消。地上已经铺了一层白雪,天上的雪花更是纷纷扬扬,落到她的头上、身上,她静静地走过夜色,上了孤零零停在空地上的车,慢慢开了出去。
第6章 新的开始(3)
第二天雪就停了,地上湿漉漉的,天气很冷,滴水成冰,很多人都尽可能呆在家里,谭柏钧却在八点半准时到达江南春。
他已经是这家酒店的老板,董事长办公室自然就归他使用,可他并没有进去,而是直接到亮着灯的副总经理办公室敲门。
沈念秋的眼睛原本黑白分明,晶莹润泽,此时却有些红丝。看到谭柏钧,她微微一笑,将他让进屋里,顺手沏了杯茶放到他面前,这才坐下。
谭柏钧关切地问:“昨天什么时候回去的?”
沈念秋想了想,不太确定地说:“大概一点多吧。”“那今天下午你早点回家,多休息一下。”谭柏钧体贴地看着她,“吃早餐了吗?”“吃了。”沈念秋笑了笑,“没事,我顶得住,不觉得累。现在工作千头万绪,等告一段落了我再休息吧。”她说的是实情,无论是处理死者后事和家属抚恤还是江南春的移交,都必须由她负责,也只有她才掌握最全面的情况,根本无人可以代替,谭柏钧便点了点头,“也好,那等忙完了,我放你假。”“好啊。”沈念秋笑着答应,然后就言归正传,把现在江南春酒店的重要问题做了详细介绍,然后与他讨论等会儿在全体员工大会上应该讲明的若干情况,以便安定人心,保证平稳过渡。
她的思路很清晰,考虑得周到全面,这让谭柏钧轻松了不少,根本不需要太费脑筋就已经在心里拟好了讲话稿。
昨天回家后,沈念秋熬夜整理出了酒店的全体员工名单,这时便拿出来递给他。这几天发生了那么多变故,谭柏钧几乎忘了这件事。这份名单完全按照他的要求,做成表格形式,在每位员工的名字后面都标明了所在部门、职位、进店时间、工作表现和沈念秋的建议,看上去一目了然,做起来却要花很多心血。谭柏钧从头到尾看了一遍,想要夸奖她,却忽然发现,她做的每件事都是值得赞美的,也因此反而让他找不到更多的词汇来表扬。沉默片刻,他抬头看向她,淡淡地说:“做得很好,辛苦了。”“不辛苦。”沈念秋微笑,“能按时把工作完成,而且符合你的要求,就已经很有成就感了。”她的语气很自然,表情也很平淡,眉宇间有一丝淡淡的倦意,就连谭柏钧这么敏感的人都不觉得她是有意奉承,而会感觉这就是她的真实想法。
说话间,就到了九点正,全体员工大会准时召开。沈念秋向大家通报了酒店产权的变更情况,然后介绍了他们的新东家天使花园酒店。她没有刻意夸大,而是有重点地讲了最能鼓舞员工的部分,让他们感觉前途一片光明。接着,谭柏钧讲话,欢迎大家加入天使花园,然后强调江南春的债权债务都由他接手,全体员工也原则上全部接受,目前江南春分店将停业扩建,这里的员工会调到总店工作,能够立刻上岗的将享受相应的工资待遇,不能上岗的要接受培训,但也会发放工资,享受相应福利。
几乎所有员工都欢欣鼓舞,相视而笑,会场气氛变得很热烈。有些人知道天使花园酒店,还有人的朋友或同乡就在里面工作,这时便在下面绘声绘色地说起那家酒店的生意有多么好,待遇有多么高,于是都恨不得马上就过去。
谭柏钧停了一下,等员工们高涨的情绪稍稍冷却,这才示意沈念秋讲话。
他已经把话说到位,沈念秋就不再煽动,而是交代具体事宜,“厨师我们会另行安排,保安队仍然留在这里,其他员工除了采购、库管等个别岗位会进行调整外,其他员工的工作基本不会有太大变化。吴主任那里有天使花园酒店的入职登记表,会后大家到他那里去拿,在今天下午五点以前必须填好交回去,明天就会通知你们去那边的人力资源部报到。你们的工龄会按照进江南春酒店的时间连续计算。如果有不愿意去那边工作的,可以今天递交辞职报告,把工作和领用物品交接完后就可以结清工资,一分钱都不会少。另外,今天要进行盘点,各部门把设施设备和低耗品都盘清楚,行政管理部门也同样派人去监盘,下午五点以前把盘点表交到财务部。大家还有什么问题吗?”会议室静了一会儿,有几个大胆的员工站起来提问,基本上都是关心过去以后的工作和待遇问题,谭柏钧一一做了解答。
“谭总,我是吧员,过去以后还能在吧台工作吗?”“我们对吧员的操作技能有一定要求,只要你通过了我们的考核,肯定会让你仍然做吧员,如果通过不了,你可以先在吧台见习,并参加在职培训,等符合要求后会立即转正。”“谭总,我是收银员,是本市户口,有担保人,过去以后还可以继续做收银吗?”“财务部会对你进行考核,只要符合要求,就可以继续做收银员。”“谭总,我是客房部的服务员。我们这里有分级的,我是一级服务员,过去以后是不是仍然能够拿到与这里相同的工资?”那个女孩长相甜美,气质稳重,沈念秋一眼就认出来,拿起笔在面前的纸上写了“明星”两个字。谭柏钧不动声色地瞄了一眼,继续专心倾听,等她说完便和蔼可亲地笑道:“你是明星服务员吧,我们那里也是分级制,明星服务员、优秀服务员都能享受到很高的待遇,有的每月拿到的工资和奖金比主管还多,所以在待遇方面请尽管放心。”那个女孩笑得灿若春花,非常高兴地坐下,天真的小脸上满是期待。那些表现良好、工作技能熟练的出色员工都与她一样,对即将到来的新工作跃跃欲试。
沈念秋看已经没人再提问,便道:“今天下午两点,总店的人力资源部经理会过来,如果大家还有什么问题,可以向他咨询。好,现在散会。”员工们欢欢喜喜地走了,只有酒店的行政总厨留下来,上前截住谭柏钧和沈念秋,有些期待地问:“谭总,沈总,我们厨师是不是也会留用?”谭柏钧在会前已经与沈念秋商量好,厨师班子的事由她来说,免得纠缠不清,这时沈念秋便道:“那边暂时不缺厨师,这边又要停业半年,所以就不能留你们了,很抱歉。”厨师班子在服务行业进进出出都是很平常的事,行政总厨倒也干脆,“好吧,那工资”“肯定发。”沈念秋马上说,“你们现在就可以和财务部的人到厨房一起盘点,只要损耗不超过规定,就马上全额发放你们的工资,超出部分要扣,这你也是清楚的,对吧?”“我知道。”行政总厨点头,“那我这就去叫他们盘点。”“好。”沈念秋微笑着答应,看着他离开,这才与谭柏钧往办公楼走去。