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凯舟贸易的进货额在2008年小家电部门中排名第三，仅次于格兰仕微波炉的代理商新仑贸易和美的小家电的代理商奕奕商贸，所以优先见面是必然的。
白康已经从丝丝那里知道了夏夕颜将顶替她成为小家电采购的消息，这个消息让他一夜没睡。白康虽说除了PMS，还做了乐购，安乐，大润发等数家卖场，但没有哪家的销量能和PMS相提并论，如果在PMS有什么闪失的话，他将损失惨重。所以在电话里他就央求丝丝帮他约夏夕颜在外面见面，请丝丝也一起参加，他想正式为上次度假村的事情向她道歉。
丝丝笑着说：“我马上就卸任了，不想再管采购部的事，你和她的事，你们自己去解决吧。”
周一一大早白康就到了，而且一个随从都没有带。他见到夏夕颜的时候，一脸的笑容，公事交谈完毕后，白康再次提出想在外面请两位采购吃顿饭。丝丝没说话，看着夏夕颜，意思是让夏夕颜决定。夏夕颜面无表情地说：“白总，公司有规定不能接受供应商的宴请，我还是新人，你不想我这么快就被炒鱿鱼吧。”
白康哈哈一笑说：“那些都是假的，说这话的人还不是照样和供应商有吃有喝的，慢慢在这行久了，你就会明白的。你刚来，如果工作上有什么需要我帮忙的，尽管找我，惊爆商品，赞助费，只要你开口，都没问题。”
夏夕颜淡淡地说：“谢谢白总这么支持我的工作，有需要一定会找你的。”
夏夕颜对丝丝点点头，丝丝明白了她的意思，对白康说：“白总，那么今天就到这里吧，下星期开始你就直接和夏小姐联系。”
白康又请夏夕颜同意他的邀约，夏夕颜不知可否地和他道别，白康一脸无奈，满腹心事地离开了PMS办公室。
白康走后，丝丝拉着夏夕颜在谈判间坐下。丝丝说：“真没想到白康会落在你手里，现在周小武也不在了，没人为他撑腰，夏夕颜啊，你可以报仇了。”
“报仇，什么意思啊？”夏夕颜迷惑地问。
“他上次对你做那种事，难道你还要撑他的销售啊？你现在是PMS的采购，你看哪个供应商顺眼，就把他做大，你看谁不顺眼，就把他做小，一切还不都在你掌控中。”
“凯舟销售那么好，怎么把他做小呢？”
“要做小还不容易，关单品就是了。”
“那关哪些呢？”
“你打一份凯舟的单品表出来，把销售好的都关了，保证让他跳脚，不过你要一点点的关，不要太明显。”
“我明白了，谢谢你，丝丝。”
丝丝笑了笑，站起来，夏夕颜跟着她回到办公室。
夏夕颜照着丝丝说的慢慢地将白康的单品减少，可是才关了两批单品，她就被叫进了经理室。
苏淡云指着桌上打印出来的一份邮件问她：“这是怎么回事？”
这封邮件是古北店店长彼得发过来的，相似内容的邮件她也收到过，只不过发件人是彼得下面的一名家电处长，邮件的内容是投诉说采购将好销商品关档，造成营业额下跌，要求尽快重新开启凯舟近期被关闭的所有单品。
夏夕颜按照事先想好的理由回答：“我收到新供应商关于三角电饭煲的报价，比凯舟的要便宜，所以想引进新供应商来做这个品牌。”
苏淡云看着她，严肃的表情忽然缓和下来，她向她招招手，意思让她靠近她坐，夏夕颜不明所以地将椅子向前挪了几步。
“你以前在凯舟做事的时候是不是和白康有矛盾？”
夏夕颜一惊，没想到苏淡云会猜出来，正想着是否要否认，只听到苏淡云用更柔和的声音对她说：“夕颜，你不要对我有什么顾虑，卖场这一行水很深，你刚进来，不熟水性的话很快就会淹死的，里面有很多东西不象学系统，记单品那么简单。你是我招进来的，只要你一心跟着我，我就会教你，也会保护你。你明白吗？”
夏夕颜看着苏淡云，知道这是在这里做下去的唯一出路，于是她将以前和白康结怨的事简单地说了一遍，苏淡云听完似乎有些怜惜地看着她说：“用关单品来报复白康的方法你应该还不懂，是丝丝让你这么做的吧？”
夏夕颜再次一惊，心里对这个女经理充满了敬畏。苏淡云一看她的表情就明白了，她说：“丝丝和周小武的矛盾主要也是因为白康，她是想借你的手出口气。可是你知道白康能在PMS做的这么大，并不全因为周小武，这么多年来他在门店的根基已经很深，除了处长，主管，连店长都已经被他买通好。所以你一关他的单品，他自然就想到用门店来给你施加压力，如果再有几家大店的店长也受他委托发一个这样的邮件过来，那么你不到试用期满，就得走人了。”
夏夕颜吓的脸都变色了，苏淡云拍拍她的手以示安慰，继续说：“我也不想让一个供应商做那么大，不过在这之前你必须找到新供应商代替他，并且要让新供应商去打通门店的关节，这样你这采购位置才能坐稳。记住采购和门店的关系肯定是对立的，但又必须拉拢。好了，你先打开几个单品，算对门店有个交代，但不用全部打开。另外明天有一家很有实力的新供应商过来，你和我一起参加谈判。”
“是，经理。”夏夕颜从苏淡云办公室出来，那天她一直在想苏淡云的话，看来卖场这行的水真的很深。
苏淡云介绍过来的供应商名字叫浩然，其实只是个批发商，但几乎所有的品牌都可以拿到，有些报价也确实很便宜，这家供应商和凯舟是完全一致的类型。浩然的老板王浩然似乎和苏淡云很熟，两人当场就谈好了合同条件，苏淡云让夏夕颜照着填写合同条款，王浩然从包里拿出公章，仅仅半个小时就签完了。
夏夕颜将合同审批表填完交给了SOULET秘书，当她把条件输入表格的时候，她发现浩然这份合同居然比周小武签的凯舟的条件还要低。
谁是谁的VIP(1)
自从被古北店店长投诉的事情发生后，夏夕颜再也不敢自作主张地做什么事，遇到没有把握的都会事先向苏淡云汇报后再做决定，而苏淡云似乎很喜欢她，每次都将一些她不明白或根本看不到的后果仔细分析给她听，即使她做错了什么也从不责骂她。
她从苏淡云身上学到了很多，她知道PMS是个利益巨大的宝藏，有利益的地方就会有欲望，有欲望就会有兵不刃血的争斗。而采购是个敏感的职位，所做的一切都在众人的目光中，所以每做一件事，对错都是次要的，重要的是不能给人留下把柄。
苏淡云成了她的偶像，也成了她的依靠，她知道苏淡云喜欢她，是因为她听话，但她同样也知道，在PMS这样的公司里，如果她没有一个依靠，她将寸步难行，所以她们在各取所需的同时也在各为所用。
夏夕颜一直希望自己能象苏淡云一样冷静地看待一切，可是一向冷静的苏淡云却有一次在她面前失了常性。
那是在王浩然宴请后，苏淡云开车送她回家，开到一个路口的时候，苏淡云说胸口很闷，想下来透透气。
夏夕颜陪苏淡云在街心的长凳上坐下。苏淡云看着不远处一个用石头搭房子的孩子忽然流下泪来。夏夕颜尴尬地看着她，不知道该说什么。
苏淡云擦擦泪水，微笑了一下，说：“不好意思，把你吓坏了吧。”
夏夕颜说：“不是的，是因为我从没见过你这个样子，你在我心里一直都是很强势的女人。”
苏淡云一直看着那个孩子，直到他被等候着他的父母拉走。
这样的凝望让她很疲惫，她倦怠地看着已经空无一人的广场，空洞倒影在她的眼中。
“我有一个失败的婚姻，那是我犯过的最轻易也是最严重的错误，因为我的错，使我的孩子一生都带上了缺陷。他成了个单亲孩子，孤僻和苦难的象征词。为了补偿他，所以我才那么拼命。我要让自己成为一个有钱，有事业的独立女人，这样我才能保护我的孩子，也才能告诉那个猥琐的男人我不会被他打倒。”
夏夕颜没有想到她可以探到苏淡云的内心深处，她这才知道坚硬的苏淡云居然有那么软弱又感性的欲望，对与错，感性和理性，真的无处不相逢。夏夕颜不知道怎样介入她的感伤，苏淡云的生活压力原来和她一样大。
苏淡云转向她问：“夕颜，你有没有男朋友？”
“没有。”
“那么有没有喜欢的人？”
夏夕颜慢慢地点了点头。
苏淡云微笑地看着她：“怎么那么沉重的样子，喜欢一个人是件很美妙的事，在我经历了那些事之后，已经很难再有那种美妙的感觉了，希望你一直都能保持喜欢一个人时的心情。”
“可是他并不喜欢我，而当我知道他不喜欢我的时候才发现我竟然那么喜欢他。在你眼里，象我这样的女生，一定是很幼稚的那种吧。”夏夕颜不知道为什么并不想瞒她，关于郑墨寒，她对自己都没有办法述说的感觉，却那么自然地对着苏淡云脱口而出。也许是因为苏淡云刚才那一瞬间的忧伤让她感觉在某一点上她们是同类。
苏淡云拍拍她的肩膀，柔声道：“爱情自然不是生活的全部，否则一旦失去了，你将没有办法活下去。所以，如果得不到的就不要勉强自己，把机会让给更好的男生吧。”
“可是，我没有想到得不到他会让我这么痛苦，我常常会不知不觉地走到他的家门口，那时候我就觉得我快死掉了，死在对他的想念里。”
夏夕颜的泪水慢慢滑落下来，苏淡云伸出手搂住她的肩膀，夏夕颜将自己放在她怀里，她的内心渐渐安静下来，疼痛感似乎也减轻了不少。她一向不喜欢将自己的弱点明示给人，她习惯保护自己，免受侵略，因为除了自己，再没有人关心她的安危。可是这样凄清的一刻，她的软弱却自己离开了她的怀抱，这让她感觉到她和苏淡云之间似乎有一种解不开的因缘，让她可以这么轻易地暴露自己。
她看着天上的星星说：“我觉得你好象我妈妈。”
她听到苏淡云轻微的笑声，两个人都不再说话，在黑暗的长椅上，互相依靠着想着自己的故事。
可能是晚上喝了点酒，夏夕颜早晨起来觉得头有些痛，走进办公室的时候看到苏淡云已经到了，苏淡云对她微微一笑，她也回望着她微笑，昨天那个夜晚成了她们之间心照不宣的秘密。夜晚过去，白天来临，苏淡云又穿上了坚硬的外衣，而夏夕颜也告诫自己必须尽快变的和她一样强大。
夏夕颜刚在座位上坐下，古北店的家电处长Andrew就打电话给她，要求她帮助解决一个顾客投诉。Andrew说：“那个顾客已经是这个月里第三次提出退一赔一的要求了，三次都是人为因素造成的机器故障，并且都已过了保修期。但因为她是顶级VIP客户，我们又不敢得罪她，你看能不能让供应商承担这个损失。”
夏夕颜知道顶级VIP意味着这个顾客不是大宗客户，就是政府部门人员，或者是公司高层的那些皇亲国戚，这一级别的客户如果不是损失太大的话，他们的要求一律是百分之百满足的。
夏夕颜问：“是什么商品？”
“博朗MP80榨汁机。”
“这么贵。”夏夕颜知道这款榨汁机为德国全进口，古北店的零售价接近九百元。
“那个客户好象很有钱，这几次来索赔的都是高单价的单品。不过那个人看上去不象有钱人，大概是保姆一类的，可是为人非常嚣张，很难应付。”
“机器现在哪里？”
“我本来想让她把机器留下，请供应商维修好还给她，但她坚决要求退一赔一，不肯留下来。”
“真的很难弄啊，这样吧，我和供应商的维修人员一起上门去为她检修一下，如果只是小故障，就为她修好，再送点赠品给她，如果不行，就给她换一个。不过我不想再做赔偿，我怕那些赔偿都被保姆私吞了，而她并不是我们真正的客户。”
“好，我跟她联系好，让维修人员过来接你一起去，他们有顾客地址的。”
十分钟后，Andrew就告诉夏夕颜已通知那个叫黄燕的顾客在家中等她，供应商售后服务人员也已经出发到公司下面来接她了。
夏夕颜向苏淡云汇报了这件事，苏淡云想了想说：“你第一次处理这类事情，那个顾客这么难沟通，又是顶级VIP，我怕你做不好，这样吧，我陪你一起去一次。”
“那太好了，我也正有点担心如果她一定要退一赔一，我没法做决定。”夏夕颜感激地说。
谁是谁的VIP（2）
PMS华东区办公室和古北店一样都位于古北小区内，古北小区是全上海外籍及港澳台商人的集居地，所以古北店一直因为高端客户众多，客单价高而成为PMS全亚洲销售最旺，毛利最高的一家门店。
夏夕颜知道那个投诉的顾客黄燕就在古北小区内，离办公室不远。不过当她看到她们的汽车开进“御翠豪庭”那个熟悉的大门时，讶异无可言表。她连忙从司机手中拿过服务单，上面的地址果然就是她曾经每天工作的地方，也就是郑墨寒的家。
她心里猜测既然郑墨寒不准备回上海了，也可能是将房子卖了出去，这样一想，心中的不安才慢慢减退下来。
夏夕颜和苏淡云以及一名供应商的售后服务人员一起进了黄燕的家，夏夕颜四处打量着这个房间，将近一个月没来，房间内的陈设和以前一模一样，这家人家应该住进来没多久，也没有做重新装修，夏夕颜的心里一阵难过。
黄燕注意到夏夕颜的行为，好象有些不高兴，她对着她说：“这位小姐，你看够了没有？可以告诉我你们的答复了吗？”
夏夕颜这才注意去看黄燕，ANDREW分析地没错，这个黄燕年纪很轻，应该还不满二十岁，河南口音，气质有些土气，应该是这家的保姆。
夏夕颜说：“您就是黄燕小姐吧？我是PMS超市小家电部的采购，这位是我的老板。我们今天是特地带维修人员来为您做上门的检修，并且为我们的商品为您造成的生活中的不便向您致歉。现在可以让我们看一下您的榨汁机吗？”
黄燕傲慢地看了看她和苏淡云，说：“如果你们只是来帮我修机器的，那你们还是回去吧。我早说过了，我不要修，我要退一赔一。”
“黄小姐，如果只是一个小问题，我们的维修人员可以很快就帮你修好，并且如果以后再有问题，我们也是随叫随到的。如果经修理后您还是对使用状况不满意，那我们可以无偿为您调换，这里还有一些赠品作为我们的补偿要送给您，您看这样处理可以吗？”
“我只要退一赔一，你们都不肯。我告诉你们，我认识你们香港的总裁，只要我打个电话给他，不要说赔款了，马上就能把你炒了。”
夏夕颜之前听ANDREW说了这个顾客很嚣张，不过倒是没想到还这么幼稚。不禁失笑道：“黄小姐，你是这家主人吗？”
黄燕一时语塞，似乎觉得自己也不象主人，老实说道：“我是这家的佣人没错，是我家主人认识你们总裁，就是我家主人要我向你们要求赔款的，也是我家主人说如果你们不赔，就把你们都炒了。”
夏夕颜气极，刚想回击两句话过去，苏淡云对她使个眼色，夏夕颜只好忍住心中的愤怒，退到一边。
苏淡云微笑着对黄燕说：“黄小姐，你家主人今天不在家吗？”
“他去上班了，干吗？”
“那他有没有电话，我能直接跟他沟通一下吗？”
“我家主人说了让我来处理这件事，他不想和你们说话。”
“不会你家主人根本不知道你在做的事吧？”
黄燕大急：“你胡说什么，怎么会不知道？”
夏夕颜鄙视地对着她说：“你连主人的电话都不知道，看起来你家主人根本不信任你，怎么可能让你全权负责和我们的谈判呢？说不定啊，你连主人名字都不知道呢？”
“你胡说，我怎么会不知道主人的名字，我家主人是香港人，叫郑墨寒。”
夏夕颜脸上的一抹冷笑在听到那个名字时猛地冻结住了，她跨上一步走到她面前问：“你家主人叫郑墨寒？他在上海吗？”
黄燕有些被夏夕颜的阵势吓住了，身体下意识地向后躲闪了一步，斜着眼看了看她说：“你想干吗？我家主人现在不在上海，就是在他也没空见你们。他说了他是你们的重大客户，我的要求就是他的要求，你们都必须满足。”
夏夕颜在心里分析了一遍黄燕说的话，很快得出了结论，看来这个黄燕应该是她的继任者，她根本没有见过郑墨寒，只是在这里负责打扫工作而已。按照郑墨寒这么容易就能把她介绍进PMS工作，应该确实象他以前说过的认识香港总部的某个高层，也正因为这个原因他会出现在PMS顶级VIP客户档案中。黄燕可能从郑太那里知道了这件事，于是想到我们店里来敲竹杠。
想完来龙去脉后，心里已经不怕黄燕的威胁了，她微微笑着说：“那么黄燕小姐，请转告你家主人，我们不会满足你这种无理的要求，你的产品已经过了保修期，又是人为因素造成的损坏，因为你们是我们的VIP客户，所以现在免费为你上门做检修，也可以同意为你做免费的调换，除此之外，我们不会答应你更多的要求。”
苏淡云心里有些担心黄燕说的那个郑墨寒会不会真的和高层有什么关系，那么为了一个榨汁机而让夏夕颜失去这份工作就太可惜了。刚想出言阻止，可是夏夕颜已经把话说了出去。
黄燕听到这话，竟然撒起泼来，大声嚷着说：“你真的不怕，那好，你说你叫什么名字，我马上就叫我家主人把你炒了。”
“你当然可以去说，不过，我就担心你还没见过你家主人，怎么通知得到他呢？”
“你胡说什么？我怎么会没见过呢？”
苏淡云拉了拉夏夕颜，小声地说：“夕颜，你怎么啦，女佣怎么可能没见过自己的主人，别让自己下不了台。”
夏夕颜刚想回答，只听到有人在她身后说话：“对不起，打断一下。”
也许是大家都太过专注了，没有人发现那个人是什么时候进的房间，也不知道他究竟在那里站了多久。所有人都倏然回头，除了夏夕颜。
因为她不用回头就已猜到那个人是谁，他的声音太有磁性，只要听过一次就再不可能忘记。
只听到黄燕说：“这位先生，你怎么随便进别人房间啊？”
夏夕颜“哼”地冷笑了一声，黄燕瞪了她一眼：“你笑什么？”
夏夕颜没有回答，因为她感觉到那人已经走到她身边，并且正看着她。
夏夕颜没有动，也没有去看他，只是片刻，那人转向黄燕问：“你不认识我吗？”
黄燕似乎想了想，回答：“我好象没印象。”
“那我说一下我的名字吧，也许能帮助你记忆。我是郑墨寒，你的主人。”
黄燕惊讶地看着郑墨寒，许久都说不出话，所有人都看着黄燕，夏夕颜慢慢转过身看着郑墨寒。郑墨寒穿了一件黑色棉质短外套，颈上戴着黑白条纹的围巾(服装选自“上海电视2008年12月份封面图片），很时尚的装扮。他感觉到夏夕颜的注视，回过头来，他们目光相遇，郑墨寒的脸上是一种愉悦的笑容，夹杂着一丝得意，夏夕颜由最初的意外，慢慢恢复了平静，他的笑容让她有无可名状的怨怼，她这才知道为什么相见不如不见，心中的疼痛感越来越清晰，她的目光也越来越寒冷，直至仇怨，她将凝望从他脸上撤离，就象这一个月来她努力地将希望从他身上撤离一样。
郑墨寒感觉到夏夕颜目光中的变化，他有些迷惑，也有一丝不安。苏淡云打破沉默说：“您就是郑墨寒先生啊，我是PMS超市家电部采购经理，我叫苏淡云。”
“苏经理，您好。我为我的女佣给你们增添的麻烦表示歉意。”
“哪里哪里，是我们做的不够。您希望这件事情怎么处理呢？”
郑墨寒的目光转到黄燕身上，语气严厉地问：“你就是黄燕？”
黄燕被他的目光逼的打了个冷颤，完全没有了刚才那种气焰，胆怯地回答：“是的。”
“我好象不记得委托你为我处理什么事情，也没有说过要你去和超市谈赔偿，更不会为了你把夏夕颜小姐炒掉。如果不是我得了健忘症的话，那么请为你的无理言语向夏小姐道歉。”
“我…”黄燕转头看着夏夕颜，不知道如何开口道歉。
苏淡云惊讶地看着郑墨寒问道：“原来郑先生和我们夕颜认识啊。”
郑墨寒刚想回答，夏夕颜冷冷地说了句：“不认识。”夏夕颜看到了郑墨寒倏然住口的尴尬，他惊异地看向她，目光中充满了疑惑，还有一些受伤的痕迹。她只觉得眼中越来越热，她拼命地压抑着泪水以及在心里不断翻腾的怨恨和思念。
苏淡云奇怪地看着郑墨寒，郑墨寒很快从意外中恢复过来，顺着夏夕颜的话说：“哦，可能是你们刚才有提到夏小姐的名字吧，难道是我听错了？”苏淡云努力回想了一下，似乎没有想到什么时候有说过夏夕颜的名字。不过她想尽快结束这里的事，对郑墨寒说：“哦，那郑先生，您能提一下您的要求吗？”