薛少道：“是的，经理。现在服务至上才是王道。如果能够提高皇海所有品牌接待客户的服务水准，相信皇海的整体水平就会上升，也一定会吸引更大的品牌入驻皇海的。”
晓洁道：“有道理。薛少，我们尝试一下逆向思考，如果先引进大品牌，吸引客户群呢？要知道，一线品牌的服务一向是高水准的。”
薛少为难地说：“更多的一线品牌如果能够入驻皇海的话，再好不过。但是一线品牌的售价高，会不会影响皇海的销售业绩？”
晓洁道：“我不能很有把握地告诉你，这样的方式会提高销售业绩。但是我想如果引进大品牌，用服务吸引更高层次的消费群体，我想消费额应该可以和现在持平。薛少，你还有什么好的点子吗？我总觉得我们现在就快要打开那扇门，却又缺点什么。”
薛少说：“这个……我想我还要再细细想一下。”
晓洁说：“好极了。不过我才来上海不久，还不知道哪些消费群属于最高阶的消费群，有什么特别的象征吗？”
苏莉说：“我知道内地有一种卡，是黑卡，比金卡更珍贵，而拥有黑卡的人虽然少，但是他们的消费力可不一般，不是随便哪个有钱人都可以拥有黑卡的。所以我想持有黑卡的人，从品味到消费观都比普通的VIP消费群高端。”
晓洁道：“哦，我还是第一次听说黑卡呢。苏莉，请你提供一些关于黑卡的资料，最好找到这黑卡消费者本人的资料。”
苏莉点头，“好的，经理。”
曾府金碧辉煌的客厅里。曾董坐在沙发上喝着威士忌，楚楚带着汤骏走进客厅，两人刚从同学会回来。汤骏看到曾董，礼貌地向曾董问好，“Uncle你好。”
曾董抬头，看向汤骏，道：“你来了，今天晚上的同学会还顺利吗？”
汤骏笑笑，和楚楚一同坐在沙发上，说：“幸亏有楚楚帮我，一切都很顺利。”
“顺利就好。本来说好今晚楚楚要陪我一起吃饭，结果楚楚说什么都要去帮你办同学会，放了我鸽子呢。”曾董语带暧昧，看着两人。
楚楚害羞地喊了一声：“爸。”
曾董慢慢吐出烟圈，道：“我听楚楚说，阿敏把你们拆成两组，要直接PK，还把比较不好的员工给你，这种做法Uncle实在不认同。放心，到时PK的会议，Uncle一定会到场替你打气，让董事会站在你这边。”
汤骏微笑着点点头，自信地道：“放心，我不会让您失望的。”
曾董说：“别这么客气，Uncle和你妈可是多年的好友，早就把你当成一家人，把皇海的事当成自家的事。现在你妈倒下，Uncle总觉得有责任照顾你，你也别客气，有什么需要帮忙的，尽管来找Uncle。”
汤骏感动地看着曾董，“谢谢Uncle，如果我妈知道你这么照顾我们，她一定会很高兴。”
曾董慈祥地看着汤骏，露出意味深长的微笑。
汤骏说：“楚楚、Uncle，刚才我和老同学聚会，对于皇海的周年庆活动有了一些新的想法，我打算回公司研究一下品牌资料，先告辞了。”
楚楚说：“汤骏，明天再研究也不迟啊。你看，你今天都……”
“没关系的，楚楚。好了，Uncle，我先回公司了，再见。”汤骏说完，便离开曾家。
晓洁穿着轻便的家居服，从浴室里走出来，满脸疲倦。她走到书桌前，桌上摆了许多从各个设计小店带回来的DM、酷卡、名片。她最后拿起彼得兔，轻轻地摸了摸彼得兔的头。
她看了看时间，拿起手机，决定打电话给佳宜。
“喂？晓洁啊，怎么了？”
晓洁听到电话里传来嘈杂的车水马龙声，一阵疑惑，“佳宜，你在外面忙吗？”
佳宜笑着说：“我出来买东西，现在在等小马开车过来接我。怎么了？最近你工作还顺利吗？”
晓洁随手抓起几张DM，走到床边，坐在床上靠着床头，疲惫不堪地说：“本来不顺利的，不过已经找出了方法，只是觉得好累。”
佳宜听到这句话，担心地问道：“自从我怀孕，你打电话给我，从来都是报喜不报忧的，是不是发生了什么事？汤骏没有在你身边帮你吗？”
晓洁叹了一口气，眉头深锁，道：“我的困扰就是汤骏。公司要我跟他各自带组员比稿，输的那组，组员会被fire。”
佳宜错愕，“那你们现在不是和罗密欧和朱丽叶一样了？你赢了，汤骏怎么办？要是汤骏赢了，你又怎么办？现在到底是要祈祷你赢还是输啊？”
晓洁沮丧地低着头，缩了缩身体，叹了一口气道：“我也不知道。现在就连在走廊上和他擦身而过，我都不知道该不该打招呼。写给他的加油的信息怎样也发不出去，担心他的组员能不能帮上他，前几天他在公司还加班到流鼻血。其实我真的很想冲到他前面问他需不需要我帮忙，但是现在的我又要怎么帮他？以前汤骏在英国，离得很远，但是我们可以聊心事，现在汤骏虽然就在眼前，却离我很远。”
佳宜听到晓洁难过地诉苦，眼眶也跟着红了，心疼又慌乱，“你放心，现在汤骏肯定和你一样烦恼，他会明白你的苦楚的。”
晓洁抓来了床边的彼得兔看着摸着，忍不住眼眶红了，说：“佳宜，我第一次尝到踩着别人‘尸体’往上爬的滋味。我在上海好累，我不想继续做这个企划案了，我不想再当一个公私分明的林晓洁了。”她第一次对工作感到疲倦，甚至掉下了眼泪。
佳宜听到晓洁的哭声，干脆要她豁出去，“做不到公私分明，那就不要公私分明啊！”
晓洁因为佳宜的话一愣。
佳宜接着说：“谁规定你们不能讲话的？想告诉他什么就告诉他什么，想打招呼就打招呼，想帮他加油就帮他加油。如果我是他，听到你的声音，铁定开心死了！”
晓洁不确定地问：“真的吗？”
佳宜拿着电话，正色道：“林晓洁，如果汤骏赢了你，你会生气吗？”
晓洁毫不犹豫地回答：“不会！”
佳宜笑着说：“这就对了！所以如果你光明正大地赢了汤骏，他也不会生气的！别还没比赛就开始烦恼了。”
晓洁擦了擦眼泪，露出笑容，说：“谢谢你，佳宜。我现在觉得心情好多了。”
佳宜也松了口气，继续吃着手边的零食，抱怨说：“你知不知道，听到你哭，差点吓死我了。要不是我现在肚子超大，不方便坐飞机，我明天铁定提着行李出现在皇海盛世了。”
晓洁忍不住笑了起来，“真的不用了。跟你说完，我现在心情轻松了不少。等小佳宜生出来，我们姐妹再好好聚一聚。”
佳宜认真地说：“这是你说的哦，等我坐完月子，我们一起去首尔血拼如何？”
晓洁疑惑，“首尔？为什么要去那购物？”
佳宜兴奋地说：“我最近看了很多韩剧，好想去首尔血拼。而且今年首尔有一家商场推出了一条专为外国人服务的专属通道哦，这样，在韩国购物的外国人就可以享受特殊优待。如果可以在韩国与明星邂逅，那就更好了！”
晓洁追问：“你愿意为了所谓的专属通道就飞去首尔购物？”
佳宜肯定地说：“当然，在这里根本就无法享受到这样的优待啊。”佳宜的话刺激到了晓洁。
晓洁高兴地说：“没错！佳宜，你说得太好了！我要赶快写企划案了，下次再聊，拜拜。”
她不等佳宜回答，立刻挂掉电话，简单收拾了一下，便离开家门。
她穿着轻松的便服，到了公司，快步走进办公室，看到薛少还坐在座位上，惊讶地问：“薛少，你怎么还在公司？”
薛少听到晓洁的声音，抬起头来，高兴地说：“我突然有了很棒的点子，觉得可以让我们的企划案更完美。”
晓洁拿起了电脑包，走到薛少身边，说：“真巧，我也想到了一个很棒的点子。今天我们的会议不是卡在一个地方无法继续吗？我想到可以将这次的周年庆活动，打造成高阶消费者的专属服务活动，以此提高皇海的level。你写得怎么样了？”
薛少点点头，把Word拉到最前面一页，电脑屏幕上显示的是意大利知名品牌的新闻，
“意大利知名品牌有意开辟中国市场，设立旗舰店。”
薛少说：“我认为，皇海在过去几年已经有了很大的提升，因此这次的周年庆活动，拓展的不应该只是业绩，而更应注重品牌和服务，用大品牌的活动拉动整体消费。如果这次皇海能将Ferragamo这样的大品牌引进来的话，对于皇海的形象很有帮助。”
晓洁听着薛少的话，惊讶地说：“哇，薛少，你怎么会知道这个品牌要入驻中国市场的消息？如果我们能拿下它，我们便如虎添翼。这个品牌所设计的鞋华贵典雅，受众群也是超高端消费群，这与提高皇海的等级目标正好相符。另外，Ferragamo最重要的品牌精神，便是为客户量身打造适合的鞋型，从鞋型到款式都为客户考虑周全，让消费者享受私人服务。这正好与皇海的目标一致。”
薛少开心地说：“怎么样，经理？你觉得这个点子如何？”
晓洁笑道：“很棒啊！还得为我们这个为超级客户量身打造服务一条龙的活动取一个名字！”
薛少脱口而出，“SSP！”
“SSP？”
“Super…”
“Service Personal！”
薛少叫道：“对！”
晓洁高兴地说：“Cool！薛少，我们最好再想想服务和品牌以外还能有什么可以做到更加完美。”
薛少一愣，一时间没有办法回答，“抱歉，我还没有想到。”
晓洁沉思了一下，“没关系，也许我们可以再好好想想，或许会有更好的点子，比如我们先着手邀请什么品牌入驻皇海。我先用E-mail联系一下这个品牌，希望能尽快得到答复。”
薛少松了一口气，点点头，“有了这个企划案，我们就不会被fire了。”
晓洁放松地一笑，“提案时我会向总监报告是你想出了这个点子，辛苦你了。”
薛少高兴地说：“谢谢经理，那我继续把企划案完成。”
晓洁道：“除了高端消费的专属服务，也可以考虑规划一条国外消费群体的专属通道。”
薛少听了频频点头。
办公室，两人各自忙碌着。
这时，汤骏也来到办公室，看到晓洁的办公室还亮着灯，便情不自禁地走近。
晓洁看到汤骏，对他露出微笑。
“晓洁，这么晚了还在忙啊？”汤骏对着晓洁用唇语道，然后做了一个彼得兔的表情，握紧拳头，比了个加油的手势。
“你也一样！”晓洁唇语示意，和汤骏一样的动作。
薛少抬起头看着晓洁古怪的样子，晓洁不好意思地对薛少吐了吐舌头，继续埋头工作。
汤骏离开，回到自己的办公室。
薛少回头看向办公室门外，只看到漆黑一片。
晓洁说：“薛少，今天就到此结束吧，今晚好好休息，明天我们再一起努力。我们要养足精神，因为营销部门在周年庆中尤为关键，不仅要与外界厂商洽谈合作事宜，还要负责皇海内部各部门间的沟通协调。总之，我们将会十分辛苦，加油咯！”
薛少伸了伸懒腰，道：“嗯，林经理，那我先回去了。你也早点回去吧。”
薛少离开办公室，办公室里只剩下晓洁一人继续加班。
汤骏坐在自己的办公室里，突然MSN跳出晓洁的对话框，“汤骏先生，加油。”
Chapter16 必须有一个人离开
不知过了多久，晓洁合上电脑，走出办公室，看到汤骏的办公室还亮着灯，心想：“还在加班哦，还是不要去打扰他比较好。”
她静静地离开办公室。
汤骏敲完最后一个字，拿起水杯打算去晓洁的办公室，却发现她已经离开，有些失望。
离开公司后，晓洁走在上海街头，看着川流不息的人潮和车潮，心情轻松了一些。一旁的商店橱窗里，放了许多彼得兔的商品，她不由得停下脚步。她看着橱窗里的彼得兔玩偶，心中开始有些担心汤骏，“彼得，你知道汤骏现在企划做得怎么样了吗？希望他不要又把自己的身体弄坏了。”
她买了几串烧烤，看看夜色，拿起手机，看着汤骏的名字，犹豫了好久，直到有些受不了自己，“不过是发个信息给汤骏，有这么困难吗？”
她点下汤骏的名字，选择传送信息，低头打着字：“加油，汤骏！期待你明天的比稿表现。相信你一定可以表现得很好。”
很快，手机的信息音响起，她开心地急忙打开一看，竟然是一封垃圾简讯：您有债务问题吗？您缺钱吗？请拨××××××。
她无语地看着这条垃圾短信，很，懊恼地放下手机。这时，手机又响起信息音。她犹豫，怕又是垃圾简讯，挣扎了一会儿还是按捺不住又拿起手机。这次是一只食指指向东方明珠塔顶端的照片。
“那当然，所以你千万别输给我了。P.S.约好了，等到比稿结束，不管谁赢了，我们再一起来这里庆祝哦！”是汤骏的短信。
晓洁看着手机中的照片，心中雀跃，突然间她抬头看向外滩，远处东方明珠塔正闪烁着光芒。
“东方明珠。没错，汤骏一定也在这里。”
知道他也在这附近，她的心就像是飞起来一样。她拿着手机跑了起来，一边看着手机里的照片，一边对着角度。
她不停地四处张望，注意着身边经过的每个男人。她开始喊他的名字：“汤骏……汤骏……”
她看到一个男人的背影，身材和发型，都与汤骏神似，她冲过去，兴奋地拉住那个人，“汤骏。”
结果，那个男人并不是汤骏。她很糗地向人家道歉，“对不起。”
她继续四下寻找汤骏，拼命地喊着他的名字：“汤骏——汤骏——”
外滩某处，汤骏拿着啤酒，正看着晓洁刚刚发过来的简讯，不停地傻笑。突然，身后隐约有人在喊自己的名字，他一怔，连忙回头，看到晓洁正在不远处喊着自己的名字。
他愣愣地看着晓洁慌张找他的样子。
晓洁焦急地看着周围的人群，因为找不到汤骏，显得有点沮丧。突然猛地一回头，看到了不远处的汤骏。他正看着她，冲她微笑。
看到汤骏的笑容，她松了一口气，笑了起来，冲着他，双手圈成圈喊着：“加油！明天不要输给我！不可以输给我！”
汤骏看着她，也双手圈成圈对着她喊：“你放心，我们这组一定会赢的！”
两人就这样远远地看着对方，唇角含笑。
第二天，公司走廊里，安静的空间传来众人整齐的脚步声，有种一触即发的紧张感。
走廊两头，汤骏和晓洁各自率领自己的组员，从不同方向往会议室走去。大家都精心打扮了一番，仿佛有种暴风雨前的宁静。
两组人马在会议室门口碰面，十二双眼睛互相注视着。每个人都整了整衣服，抬头挺胸，一股硝烟味在众人之间蔓延开来。
带头的晓洁和汤骏彼此对看，两人的脸上都充满了自信，互不相让。
晓洁礼貌地微笑着说：“我很期待等一下汤主任的表现。”
汤骏自信笑道：“我也对林经理的创意拭目以待。”
两人相视而笑，有一种甜蜜的默契。
汤骏说：“加油！”
晓洁点头，“你也加油！”
两人领着各自的组员，同时转身走进会议室。
会议室里，汤敏、楚楚和公司其他部门的主管都坐在台下，等待报告开始。汤骏和晓洁站在台前，其余成员分别在底下站成两列，大家脸上都带着自信的神情。
这时，晓洁的手机响起，她掏出手机接收邮件，是意大利品牌发来的合作洽谈邮件。她不由得绽出微笑，快速将邮件转发给薛少。
薛少拿出手机看过邮件后，看向她。她对薛少竖起大拇指，露出自信的微笑。
薛少看向对面汤骏组组员，心中还是有点做贼心虚的忐忑。
薛少转向苏莉说：“刚才经理给我转发了邮件，意大利品牌已经同意先与我们洽谈合作的事，看来我们打赢这战更加有把握。苏莉，你觉得我们的企划有几成把握？能不能赢对面的？”
苏莉冷淡地打量了一下对面的汤骏组，说：“之前的经验告诉我们，经理不会交出没把握的企划案。”
薛少听苏莉一说，心里多了几分踏实，但又突然乱想起来，“不过，企划案成功了，经理会不会把功劳都揽在她自己身上啊？”
苏莉说：“组长为企划案出谋划策，我想她应该不会将功劳揽在自己一人身上，专心开会吧。”
这时，担任会议主持的楚楚上前，开始发言，“马上要进行周年庆企划案比稿，这次的比稿分为两组，现在由林经理一组开始周年庆企划简报……”楚楚话说到一半，会议室的门突然被推开。
众人愕然，看向门口，曾董率领着其他四名董事走了进来。
曾董带着老狐狸般的微笑，道：“抱歉，迟到了！”
汤敏惊讶地看着他们，很快便恢复神色，镇定起身，客气但疏离地笑道：“董事会应该是下午召开，各位董事怎么现在就来了？”
曾董笑道：“听说今天上午是营销企划部的提案比稿大会，股东们也都很关心新的周年庆企划，所以我们这些老骨头决定来列席旁听，不打扰各位吧？”
汤敏内心觉得“很打扰”，但仍不动声色，说：“当然不打扰。”她转向旁边的秘书示意。秘书立刻安排了五个位置。
几位董事点点头，陆续入座。
曾董看了汤骏一眼，给他一个鼓励的笑容。
汤骏微微颔首，表示谢意。
楚楚继续说：“谢谢董事们对周年庆企划的关心。下面马上开始周年庆比稿简报。林经理，请先开始。”
晓洁微微点头，走上前台，客气对众人致意，“各位好，我是营销企划部项目经理林晓洁，由我代表A组进行今天周年庆企划简报。”
她按了下遥控，会议室的投影幕上投影出简报PPT，标题上写着“周年庆2.0：SSP Week”。
简报画面一出，汤骏组的成员，全员愣住。
郑凡苦恼地说：“也太巧了吧。经理那组也打算举办‘SSP Week’？”
汤骏咬着牙看着晓洁。
站在对面的薛少看到汤骏组员的反应，有些心虚地别开视线。毫不知情的晓洁保持着甜美笑容，继续进行讲解，“我们的周年庆企划，是根据本组组员薛少提出的点子，打算突破传统单一百货周年庆的思维，打算引进高阶品牌进入皇海，与高阶品牌洽谈，形成互惠合作模式，为客人量身定做一系列的消费建议。这便是本组所有成员所作的企划案‘SSP Week’的最终目标。”
薛少听到晓洁把功劳归给自己，讶异地和苏莉对看了一眼。
台上的晓洁，一张一张地讲解着PPT的内容，汤骏组的成员焦虑地交头接耳。
晓洁说：“首先我们会分为三个坡度，以完整的SOP流程，全面执行‘SSP Week’计划。首先是‘SSP Week’的筹备期。准备期间，我们将完成所有前期筹备工作，包括制定SSP客户邀请名单、洽谈品牌商、筹备期的宣传方案等。”
PPT页面不停地转换。
“紧接着是执行期，也就是周年庆期间的所有工作。这个时候会遇到很多的突发状况，为避免突发状况，营销部门将全勤standby。保持与专柜、品牌商之间的密切联系，以确保周年庆期间没有差错。”
PPT显示到“SSP Week”追踪期的页面。
“最后是追踪期，指的是周年庆后，我们将会follow所有客户的消费状况，将这些消费状况统计成为数据库，以便了解SSP客户的喜好，更加有利于维护消费关系。”
郑凡慌张地小声说：“怎么这么巧？刚好都是用‘SSP Week’的创意。”
素素担心地说：“如果创意一样，排在后面不就吃亏了？”
汤骏默默无语，皱着眉头，脑子里快速地思考该如何面对眼前的状况。
汤敏注意到汤骏组的骚动，冷冷瞪了他们一眼，皱起眉头。
汤骏组员见到立即低下头，不敢再有大反应。
PPT显示“SSP Week”的执行目标。
晓洁接着说：“我们这次的周年庆的重点，希望能用‘SSP Week’概念打造一次完全不同以往的周年庆活动。‘SSP Week’，顾名思义就是——Super，Sever，Personal。将超级客户、服务一对一的特点结合起来，打造一个不同的皇海，向社会各界人士展示皇海百货高端的形象，加大高端消费群的购买力，塑造上海百货公司第一的地位。皇海还可以为海外的高阶消费群打造一条特殊通道。而所谓的超级客户，首先针对的便是黑卡消费者，本组组员苏莉告诉我，这些持有黑卡的消费者，在全球数量虽然少，但是他们的消费力度却是普通VIP消费者的十倍，甚至更多。通过邀请黑卡客户，相信不久皇海将会被打造成国际型的购物中心，皇海盛世也能奠定在上海购物中心的核心地位。”