今年村里的孩子也是又看好了两对,看的对象有一个是镇上的,另一个是大泥湾的,以前这两个地方的人都看不起叉水村的人的,现在与当初不同了,轮到叉水村来挑媳妇和女婿了,这果然是有钱就有话语权啊!
有了钱,大家在彩礼和嫁妆上底气足了,当然看人的眼光也是往上走的。
到了大年初六的时候,杨天健终于回来了,卫靖泽感觉自己终于卸下了一个重担一样,养猪这个事儿,终于可以交出去了。
杨天健当然没多大变化,才回去几天而已。
老汉问了杨天健家里如何,杨天健说家里都好,爸妈身体也好,不需要他太操心。
“我看你笑脸很少,是不是家里有什么事儿啊?”老汉目光如炬地说。
杨天健摆摆手说:“哪有什么事儿,有什么事儿,我可能不能按时回来了。”
“好吧,你自己心里有数就成。”
杨天健不是独生,他还有一个妹妹一个弟弟,妹妹还好,虽然家里情况不好,但是妹妹勤劳肯干,所以嫁出去不难,但是因为有他这样一个哥哥挡在前面,弟弟一直不好说亲,今年终于说上了,按照现在的发展,应该是可以结婚了。
操心完了下面两个孩子的事儿,杨天健的爹妈就开始操心这个运气不太好的儿子的事儿了。
当初看上的儿媳妇,因为杨天健突遭飞来横祸,也就吹了,现在杨天健有了稳定的活儿,爹妈两个人有开始心思活络的想要给杨天健找媳妇了,可是杨天健哪里有那个心情啊!别人是家徒四壁,自己是背了一身债。爹妈老了,总不能还指望着他们给自己还吧?杨天健不是那种人,所以不想在这样的情况下考虑婚事,所以过年的时候也有些不愉快。
得知这样的事情,众人都很无语。
父母为儿女操心,确实是为了儿女好,但是有时候因为太我行我素,没有顾及到儿女的感受,导致好心也是办了坏事。
说到底,还是因为许多父母并不把孩子当成是独立的个人看,而是当成一个自己的属有物在看,总觉得事情应该按照自己的设想和计划来,所以就导致家里矛盾丛生。
卫靖泽忍不住同情地拍了拍杨天健的肩膀,说:“别担心,总有人会发现你的好的,你也没必要把自己看到那么低,现在这个世界,谁不欠几个钱呢?”
老汉也点头说:“就是,别觉得自己欠了点钱就什么都比别人低一等了,钱能赚,就怕身体不好!”
杨天健也是敷衍的点头。
过完年的这些天,也就是在忙活着这些事儿,还有就是吃了几场酒席,什么结婚的生孩子的之类的,一波接着一波,感觉是赶趟儿似得。
卫靖泽想到自己也还要贺新房,也有些觉得脑仁疼。
大年初八之后,食府开张做生意了,而叉水村卫排长服务中心也开始修建。
这房子倒是不需要多精致多好,重要是的位置大一些,在里面舒服一些就行了,要说仓储功能,卫靖泽还是不相信这个地方的,主要是先将这么一个站点搭建起来。
在这期间,卫靖泽也在整理自己的客户资料。
卫靖泽的客户基本上都是自己找上门来的,没有怎么做过宣传打广告,尽管如此,固定的客户还真不少,大多是孕妇产妇为主。
将这些客户整理好,卫靖泽觉得可以有计划的进行高端客户的开发和扩展了。
叉水村的东西起点高,如果后面价格低了,大家反而不愿意卖,要维持现在的价格,就要走高端路线,挖掘那些注重生活品质而且有能力维持自己的生活品质的人。
这个挖掘客户的方法,卫靖泽还没有想好,可能还要求助于江延宗。
江延宗最近呢,在忙活着招会计的事情。以他的高标准严要求,要在这附近找到合心意的会计还真不容易。
卫靖泽和老汉不太看好刘香林的婚事儿,是见了刘胜强之后的感受,但是没想到人家才结婚几天,就闹起来了。
“才结婚三天就回娘家,像什么话!”
姨姥姥在电话里诉苦。
老汉无语,说:“出嫁三天回门不是很正常嘛?”
姨姥姥在电话里放鞭炮似得说:“哪里啊?胜强没跟着回来!香林自己一个人气鼓鼓的回来的!这都什么事儿啊?”
老汉心里嘀咕,之前就提醒你了,一定要注意,不要那么着急结婚,现在可好了吧?
“两个人啥原因啊?怎么才三天就吵了呢?”
姨姥姥倒是不觉得尴尬,哎呀一声,说:“香林说胜强觉得她不是第一次,心里不得劲,还骂香林是破鞋!你说说,这像人话吗?”
姨姥姥的声音可真是大啊!老汉没有开免提,都能够听到她在电话里的声音了,卫靖泽觉得有些尴尬,这种事儿,跟外人说,特别是男的,总归不太好吧?
而且,刘胜强嫌弃刘香林不是第一次?这男人还是处女控?直男癌?
卫靖泽倒不是说女人第一次没了是好事儿,只是在如今这种时候,女孩们在合适的年龄遇到一两个觉得心动的人,然后跟人家在一起,情不自禁发生点什么,很正常吧?这刘胜强自己看着也不是什么小白兔啊,难道他自己是第一次?
只有自己是第一次,才有资格要求别人也是第一次吧?
想到这里,卫靖泽忍不住拉了拉江延宗的手,反正他们两个都是第一次,可是没有觉得这有什么,反而是刚开始的时候有些摸不着门路,闹了笑话,现在想想都还有些尴尬呢!
姨姥姥还在电话里说:“香林不肯回去了,这事儿可怎么了啊?人家看了都问我呢,我都不知道怎么回答人家。”
主要还是因为面子的问题在作祟啊!
这种事儿,老汉也不知道要怎么安慰才好,好不容易听到姨姥姥唠叨完,老汉有些尴尬的挂了电话,要是早知道是说这事儿,他还真不会接电话了。
这种事儿,家里也默契的没有再提起。
只是刘香林跟刘胜强还会继续闹就是了,闹崩倒是可能性不大,两个人想离婚,还要看双方家里愿意不愿意呢!
但是日子肯定是没办法平平静静地过了,两个人的日子注定不得安生,吵吵闹闹也得这样一天一天过下去了。
只是刘胜强那种人,爱好面子,老婆不是第一次,觉得说出去也没什么脸面,所以才气到了。只是,就算是老婆是第一次,谁又好一次去外面吹嘘说自己娶了一个处女呢?就算是处女,你能保证不是人工的,是天然的么?这种人也是搞笑。
卫靖泽的注意力倒是到了这个服务中心上面了,在正式工作前,还要给员工进行一下岗前培训吧?
第146章 服务点
既然那里已经命名为服务中心,雇佣的员工也是作为服务行业来的,所以服务的水平很重要。
相信许多人都有这种感觉,越是低档的消费的地方,越没有服务的概念,更别提服务水平了。卫靖泽想着一定要给员工们树立一个服务的概念,让他们明白服务也是产品的一部分。
另一方面,两个负责打包的男员工,打包的技巧也很重要,如果打包没打包好,会在运输的过程中造成损失。
卫靖泽现在面对的是比较有钱的人,这样的人也是十分注重售前售后的。
听说要岗前培训,那几个确定了要来工作的人还有些惊讶,干活不是一去就开始干么?
对此,卫靖泽还得解释一下。
除了会用电脑,还要能够玩得转手机,像微信等社交app,都是维护客户的好渠道。
除了跟卫靖泽有亲戚关系的人名叫胡忠良,还有另外三个,两个女孩子都比较年轻,文化程度比一般的农村人要高一点,都是大专毕业,电脑会用,而且比较年轻。都是因为生了孩子之后,要在家里带孩子,没办法出去上班的,在卫靖泽这里上班,倒是方便照顾孩子了。两个人一个叫胡艳红,一个叫张春丽。
另一个男人比较年轻,倒是家庭圆满,没什么特别的,年纪比胡忠良年轻一些,名字也取得简单,就叫李强。
李强会开车,这点是卫靖泽比较看重的,如果他自己没时间给服务中心送货过去,李强能够过来取货,也就方便多了。
元宵节后就要开始干活了,这培训的事情的当然不能耽搁。大年十一的时候,卫靖泽让几个人都来自己家,说说工作的事儿。
几个人到了之后,卫靖泽看了一下,看上去精神风貌都不错,还算挺满意。
问了一下才知道,张春丽跟李强是有点远的表亲关系,而张春丽和胡艳红的婆家好像也是认识的,这十里八乡的,果然都是有关系的人家啊!
倒是胡忠良跟卫靖泽家有点亲戚关系,更他们三个没什么关系。
为了给几个人上班培训,卫靖泽把书房腾出来了,让几个人学会用电脑,打印机之类的。
几个人都被卫靖泽家里的装修给震惊到了,到了书房,更是惊讶无比,这真是十分现代化的办公场所,江延宗那台有三台显示器的电脑是不准外人动的,另外还有几台电脑,可以做外用。
卫靖泽让两个女孩子坐了,让她们先做个简单的excel表格,事实上两个人都不太熟练。
l表格是最基本的办公软件之一,卫靖泽只能手把手教导了一番。
让两个女孩子在熟悉办公软件,卫靖泽拿了纸箱子跟两个男人示范如何打包,特别是鸡蛋这样的易碎物品。
鸡蛋是先称重,然后在箱子铺上稻草,然后把鸡蛋一个一个放进去,鸡蛋之间也要用稻草隔开。这些经验都是卫靖泽自己在打包的过程中摸索出来的。
让两个人练习打包,卫靖泽又去看两个女孩子用电脑。
胡艳红笑嘻嘻地说:“老板,你家网速好快啊!”
卫靖泽嗯了一声,说:“还上网了啊?”
张春丽显得有些不好意思,胡艳红却不以为意,说:“就是挂了一下qq。”
卫靖泽说:“这种事本来无可厚非的,只是以后上班期间,我希望你们先完成好手头的工作,然后再干自己的私事儿,可以吗?”
张春丽忙点点头,胡艳红也跟着答应了。
卫靖泽没有上过班,不知道外面的公司是怎么对挂自己的qq的员工是怎么做的,卫靖泽觉得,自己付工资,员工完后自己的工作就行了,如果有些空闲,上上网也没什么,就怕那种只知道玩不知道干活的人。
现在许多公司企业,其实后台都有监控,只是许多人不知道而已。在监控中,能够知道你所访问的网站,流量分布如何,甚至有些的聊天软件能够后台查看到聊天信息,如果程序员睁一只眼闭一只眼还好,如果很操蛋,那就死定了,毕竟没有谁在老板的背后为他歌功颂德吧?倒是吐槽的人多。
使用excel主要是做记录表格,客户先下订单,然后付款,付款之后,客服就把单子给两个男人打包发货,发货之后,如果确认收货,售后要跟客户确定东西是否拿到手,是否完好,是否满意,如果有什么问题,就要如何处理之类的。
这第一天的事情就主要是让两个女孩子学excel表格了。
至于两个负责打包发货的男人,卫靖泽观察了一下,发现李强比胡忠良爱说笑一些,话多一些,胡忠良整个人比较沉默,可能是因为外表给他心理造成的影响,导致他比较沉默寡言吧!不过两个人干活都挺麻利的,学打包学的挺快。
让卫靖泽稍微放心的是胡忠良,虽然沉默,但是干活麻利,反应也够快,至少不用说要讲很多遍,干活也还算主动的样子。
卫靖泽怕的就是来一个好吃懒做还心眼多的主儿。
接下来培训了三四天,感觉水平差不多了,卫靖泽才敢让几个人上岗。
后来,根据实际情况,卫靖泽又每个月给几个人报销两百块的话费,午餐跟陈寒商量过后,就跟着食府的员工一起吃,卫靖泽计划着,以后稳定了,把员工该买的社保都给买了,赚的钱多了,当然要花一点钱留住好的员工了。
开始工作第一天,卫靖泽就先在服务中心待着,先让几个人干活上手了再说。
服务中心地方不大,条件也有些简陋,毕竟是匆忙之间搭建起来,很多设施还等着进一步完善。
一大早,就有老客户打电话打到卫靖泽的手机上,要定东西。
“喂?卫老板?老规矩,我想跟你家定两只鸡和一箱子鸡蛋!”
卫靖泽忙回答说:“这样啊,当然可以,不过以后我们下订单的方式变啦!我请了人帮我做这个事情,有员工专门负责这个的,这样吧,我这边等会用座机给你打过去,你再详细说说,行不行?”
对方答应了。
卫靖泽挂了电话,便让胡艳红和张春丽打电话过去,张春丽还犹豫了一下,胡艳红很快就拿起电话,按照卫靖泽给的电话拨打了过去。
之前卫靖泽有给两个人说了要怎么应对客人的提问之类的,有了提示的条子在面前,再加上对方是老客户,所以还比较顺利,问了要订购的量,确定了电话和地址,基本上就没问题了。
挂了电话,胡艳红还拍了拍胸口,显然还有些紧张。
卫靖泽鼓励说:“做得很不错,这样就很好。不要太担心。艳红你以后就负责接待前期的客人吧,春丽你就负责售后,春丽也别怕,客人们都挺好打交道的,再说了,客人也不能吃人,就算是吃人,能隔着电话把你吃了吗?”
两个女孩子都忍不住笑了。
笑过之后,张春丽似乎有些后悔自己没接了电话,主要还是她比较胆小一些,像这种事儿,估计很难鼓起勇气迈开第一步,等到尝试过之后,知道没有想象中的那么困难,没有想象中的那么可怕,就会好很多了。
不一会儿,卫靖泽的手机接到叮咚一声的提示音,是对方打款过来了。
卫靖泽给两个人看了一下短信,说:“我把这条信息截图给你们,你们保存好,跟单子一起打印出来,然后把单子拿一份交给他们两个,让他们打包,单子上面有什么内容,你们知道吧?”
胡艳红先说:“知道,有客人的电话地址和名字。”
张春丽补充说:“还有订单的内容,有多少鸡蛋和鸡之类的。”
卫靖泽说:“就是这样,这是你们第一单,快干活吧!”
卫靖泽将短信截图从网上发给胡艳红,胡艳红接收之后,便开始输入单子的信息,输入后便在旁边的打印机打出来三份,一份自己备份,一份交给打包的人,一份交给张春丽,她要在后期进行核对的。后面张春丽还要把快递单号填上去,随时关注快递到了哪里,快递到了之后,要跟客人确认,并且确保里面的东西没出问题。
张春丽虽然胆小一些,但是耐心比较足,在学电脑的基本办公软件的时候,她明显就比胡艳红更舍得花精力去学习。
很快第二单到来,卫靖泽又用这个办法转到了座机上面,让两个人练习接单之类的。
一上午大概接了十多个单子,两个女孩子也挺熟练了,卫靖泽终于能暂时放下一颗心了。
现在是等着江延宗把会计找到之后,这个收款的事情也转到会计的手里,卫靖泽就不需要这样花时间跟两个女孩子确认自己收了款了,就不需要卫靖泽掺和到这里的事情里面来了。
鸡蛋喷码的事情也交给两个男人来干了,每天收几百个鸡蛋上来,以后应该会收的更多,喷码的事儿就交给打包的人干活,这活儿也不难,也不累,就是需要花点时间。
中午,江延宗也开着车过来了,两个人一起在食府吃了饭,卫靖泽下午还要继续在服务中心蹲守,江延宗也是来跟卫靖泽吃个饭,然后再回去的。
第147章 很顺利
这样的事情落在陈寒的眼里,真的是赤果果地秀恩爱了,以前不知道就算了,只以为两个人还有什么事儿要商量,所以江延宗还特地跑一趟,尼玛现在算是明白了,两个人就是粘!
直男陈寒表示被塞了一把狗粮,还硬吞了下去。
说实话,在陈寒知道两个人的关系的时候,真的有一种醍醐灌顶的感觉,那是一下子就清明了,原来如此!江延宗出了名的难搞定,不好打交道,偏生在卫靖泽这里就变得好打交道了,原来是这个原因啊!
陈寒跟两个人一起吃饭,真是眉毛不是眉毛,眼睛不是眼睛的,平时看着瞎就算了,今天这是送到眼前来秀恩爱,肯定是固定磕碜自己的!哼!
江延宗见陈寒哼哼唧唧的样子,淡淡的说:“过两天就去把车买了吧。”
陈寒顿时雀跃起来了,刚刚还嫌弃的不行的样子,立马就变成了小狗儿似得:“过两天是几天?真的是两天?明天和后天?大后天就去买吗?买什么车好呢?什么价位?里程多少?哎呀,真的是有些激动。”
卫靖泽:…一辆车值得这么开心吗?
其实陈寒也没说要买很好的车,他自己说只买个二三十万的开开就行了,又不出去炫,不出去泡妞儿,能上下班开着就行了。
江延宗说:“大后天就大后天,你想买个什么车,自己决定,我们替你选了你不喜欢,也不好。”
土豪就是这么大气,说给买车就买车。
陈寒突然变得十分娇羞,说:“小江,我以前没发现我的性别根本不是问题,要不,你现在考虑考虑一下我?”
卫靖泽还没反应过来的时候,江延宗已经丢过去一个字:“滚。”
好吧,这家伙还真是没节操,虽然是开玩笑,可是还是觉得这家伙好不要脸啊!
当然这个玩笑卫靖泽也没觉得有什么好生气的,年前知道两个人的关系之后,陈寒好像变得有些小心翼翼了,以前毒舌的功力没有了,说话的时候都会注意一些,估计是怕刺激到了两个人,卫靖泽感觉有些不舒服。
陈寒知道这件事儿,震惊肯定是有的,但是以卫靖泽对陈寒的了解,知道他肯定是没有什么鄙视或者瞧不起的意思的,所以就算是无心的话,卫靖泽也不会在意,陈寒变得小心翼翼了,倒是让卫靖泽觉得不舒服了,大家是好朋友,陈寒更经常说是好兄弟,这样就有些见外了。
这个玩笑倒是一个好的预兆,说不定以前的那个陈寒就回来了呢!
中午休息了一下,江延宗又开着车回去了,卫靖泽继续在服务中心盯,以确保新开的服务中心能够顺利将业务流程熟练起来。
下午的时候,快递员来了,称重算快递费,作为大客户,卫靖泽家在这种快递上还是有优惠的。
快递员收快递的事儿,也是两个男人负责的,跟快递员交接清楚,一个包裹有多重,一个人看着称了,算了钱,确定没问题了,要在后面签个字才行,谁打包的谁负责看,确定没问题之后,再签字,一个包裹算一份提成,出了问题提成没有不说,还要根据损失的多少来决定惩罚的程度,损失小的只是口头批评了,损失大的话,那就要扣除相应的工资来弥补损失了。
每个人权责明确,有奖有惩,才会让工作进行的顺利。在职场上,十分机会权责不明的事儿,划分好了权责范围,出了问题就是谁的责任了。
而且卫靖泽也十分理解,利益才是根本的驱动力,讲什么梦想什么未来什么能力都是空的,拿到多少钱和多少好处,才是真的,这样明明白白的好处,才让人最有动力了。
盯着快递员将快件收走了,卫靖泽看了看时间,已经不早了,便跟四个人交代了一声,开着小货车回去了。
以后有时间的话,就是卫靖泽过来送货,没有时间的话,就打电话给李强,让他来运,食府也有货车,用来收菜之类的,也可以找他们借。
第一天,服务中心运转比较顺利,卫靖泽也安心了一些。
回家之后,自然还是要去猪圈鸡舍牛棚之类的地方看看。
杨天健已经很熟练的干活了,猪圈不用卫靖泽担心,所以卫靖泽只是转了转,就直接去了鸡舍。
现在鸡舍是潘金桂和梁聪两个人在干活,鸡还不算很多,所以两个人活儿还比较轻松。
因为梁聪的脑子不够聪明,对于新来了一个同事也没有什么担忧之情,反而很开心,有人跟他分担活儿了呢!潘壮牛也没指望这外甥能如何,所以多一个人来鸡舍也没什么意见。
经过这快半年的时间,梁聪终于可以自己往返鸡舍和潘壮牛家里了,不用潘壮牛每顿饭都来带回去了,也是不容易。
潘金桂作为典型的农村女人,养鸡的事儿难不倒她,这不,她又在分拣鸡蛋,准备下一批鸡蛋的孵化事宜。
“小泽,你来了。”
卫靖泽笑着点了点头,说:“怎么样?今天还顺利吧?”
潘金桂停下手里的活儿,说:“还好,没什么事儿,小鸡今天一只都没有死。我这选了两百多个鸡蛋出来了,想着这次孵五百个蛋,你觉得怎么样?”
鸡在越小的时候越容易夭折,一点小小的刺激就可能让鸡死掉,但是长大了的鸡就抵抗力强多了,除非是遇到人故意弄死或者黄鼠狼之类的来偷鸡,或者是突发重大疾病之类的,不然长大的鸡没有那么容易死掉。
这批小鸡快一个月了,自然也就没有那么容易死了。
五百只比卫靖泽想象得有些多,于是他问:“有那么多鸡蛋吗?”
潘金桂看了看两百多个鸡蛋,说:“应该没问题的。”
卫靖泽点头说:“那行,你看着来就好,鸡多了,你们就更忙了。”
潘金桂咧嘴一笑,说:“忙一些没什么,效益好了,大家都有好处不是?”