“陆总,”白重坐了下来,满脸的郁闷,“我有事想和你谈谈。”
“什么事情?”
“你看,我下面就两个销售,这两个人分的客户都不好。这也就算了,可那个乔莉,她等于是没有客户啊!”
“哦,”陆帆耐着性子,“为什么?”
“她的客户除了晶通电子,其他都没什么价值,说起来是集团客户,可都是零打小敲地买点货罢了。你把她分给我,可这七亿的单子算不算我的业绩啊?要算,兄弟我没有话说,我还得谢谢你!要是不算,这……”
“白重,”陆帆说,“乔莉手上的客户多数都是集团,属于大客户范畴。晶通电子项目是何总、欧总,包括我在内的整个销售团队运作进行的,而且马上面临签合同,只要签了合同,就会进入售后服务。我想对乔莉的工作,不会有太大影响。”
“话这样说没有错,”白重委屈地说,“售后服务也得销售跟在里面联系,麻烦着呢。”
“七亿的单子肯定没有办法算你的业绩了,”陆帆看着白重,“这样吧,我让乔莉盯着点其他的客户,你看可以吗?”
“为什么没法算,现在合同不是没有签吗?”
“很简单,”陆帆不动声色,“这个案子是算总裁直接负责的特别业务,不要说你,就连我,也算不上。”
“总裁特别业务?”白重一愣,苦笑一声,“那我要乔莉干什么?这不是占着什么不那什么吗?”他想骂占着茅坑不拉屎,可觉得这话实在和这间办公室有点不协调,于是改了改口。
“这样吧,”陆帆说,“这件事情我也做不了主,你找何总谈谈吧。”
“行。”白重点点头,嘀嘀咕咕地说,“我去找何总谈,带这样的销售有什么意思?她的客户还得我来开发,她又没有工作经验,长的也就那副德行。”
“白重,”陆帆压住火,他不明白白重的来意,是逼自己发火,还是他这个人说话就是这种习惯?“你是销售经理,你的工作职责就是配合销售做好客户的工作,同时对销售的工作进行管理,如果你的员工没有工作经验,就需要你去带他们,你明白吗?”
“行,行,明白了。”白重悻悻地说,“等有空,我再去找何总谈谈。”
陆帆看着他走出去,关上门,不禁摇了摇头。欧阳贵怎么会推荐这样一个人?他可真不适应。如果去晶通外包任中方经理,不知道还要和多少奇怪的人打交道。先不说晶通电子那边,单说能不能和欧阳贵在用人等方面达成共识,就够他烦心了。
晚上六点,乔莉来到上佳酒店的五湖包间。这个包间很大,她一个人到了之后,等了半小时,白重才推门走了进来。
白重看了一眼桌子,就愣住了,桌上空空如也,只有乔莉的一杯白水。“安妮,”他的脸沉了下来,“你到得这么早,为什么不点菜?”
“您没有说要点菜啊?”乔莉一愣。
白重气不打一处来,心说你是死人啊,我让你来这么早,你一不点菜二不上菜,幸好是我早到了,如果客户来了,也是这般模样怎么行?他坐下来,叫服务员,“小姐,上菜单!”服务员忙把菜单递给他,他点了凉菜、热菜,接着又点了酒水。刚刚放下菜单,想训乔莉几句,门被推开了,一群人走了进来。
白重连忙迎上前,“高总、胡主任、武厂长,你们怎么才一来?”
“白总,给你介绍两位美女,”那个被称做高总的中年男人拉住白重,“我们新来的办公室秘书小张,张晶,怎么样,漂亮吧?那个是你的老朋友啦,赵大姐,风韵不减当年,啊哈哈!”他说着说着,眼睛在房间里来回扫视,一眼看见了乔莉,他碰了碰白重,“这是谁啊?”
“安妮,”白重连忙使了个眼色,“这是我下面的销售,乔莉,又叫安妮,怎么样,不比小张差吧?”
“不错不错!”高总哈哈大笑,“外企的女销售,不错不错。”
白重请高总坐下,然后看着乔莉,“你陪着高总坐。”
乔莉按捺住性子,笑着在高总旁边坐下。高总一眼看见乔莉脖颈上的丝巾,“哎哟,这条丝巾不错啊,”说着他的眼神在乔莉的脸上扫来晃去,乔莉很不舒服,但也只能忍耐。白重看了乔莉一眼,“你还愣着干什么?还不给高总倒酒?!”
乔莉一言不发,给高总等人倒酒。高总又问白重:“白总,你现在在外企,有没有什么特别的小妞?”
“看您说的,”白重哈哈笑道,“女人不都一个样子?”
乔莉倒完酒,坐了回来。高总看了看她,又看了一眼张晶,“白总,你看看,虽然小张漂亮,可乔小姐的气质很特别啊!”
乔莉微微一笑,“高总,您是江河集团的吗?”
“对,对,”高总连忙从怀里掏出一张名片,“我是集团的副总。”
“我听说你们公司已经改制了,改完之后怎么样?”
“还不是那样?”高总意兴阑珊。
“你们对我们赛思中国的产品,以前有过了解吗?”
“乔莉!”不等高总回答,白重打断了她,“你见了高总,光倒酒,不喝酒,像什么样子?你先自罚三杯,然后再来说话。”
“哎哟哟,”高总笑道,“这多不好,哪里有这样罚人的?这样吧,乔小姐,我们先喝一杯。”
乔莉端起了杯子,“高总,我们初次见面,我敬您。”
“好,好。”高总和她轻轻一碰,两个人喝了一杯,饭局算正式开始。乔莉干销售已经有一年多时间,还是第一次上这样的饭局。不要说在赛思中国接触不到,就算在晶通电子,也从来没有遇到过。众人又说又笑又讲,话题左右不离男人和女人。白重更是和张晶比赛说荤段子。张晶年纪虽轻,讲起荤段子来却一个比一个厉害,众人笑得前仰后合,不一会儿,酒气、烟气就把包间里熏得乌烟瘴气!白重一个劲地让乔莉劝酒,乔莉留了心,不敢再喝。她手里拿着一条湿毛巾,每喝一杯,就悄悄地把酒吐在毛巾里。
酒过三巡,众人越喝越高兴,加上张晶又是发嗲又是尖叫,闹得一塌糊涂。不知白重说了什么,张晶把脸凑到白重面前,“你摸摸,你摸摸!”
“摸就摸!”白重伸手在她脸上摸了一把。
“高总,”张晶发起嗲来,“不行,他们外企的欺负我。”
“那我替你摸回来,”高总哈哈笑着,说完突然一伸手,在乔莉的脸上摸了起来,“哈哈哈,皮肤真滑啊。”
乔莉觉得那手又肥又厚,带着一股说不出的气息,令她作呕。她顿时心中大怒,可转念一想,真要翻脸的话,一来面子上不好看;二来他们人多,怕自己走不脱。想到这儿,她轻轻推开高总的手,“高总,你喝醉了?”
“哎呀!你装什么嘛,”高总满面通红,开始不耐烦了,“我到时候多买东西就是了!”
“乔莉!”白重连忙笑道,“你是个销售,不把客户陪好,怎么卖东西?”
“那怎么样才算陪好?”乔莉心中更恨,脸上的笑意更浓了。
白重心想,可能她确实不懂,还得自己把话说明白些,他哼了一声,“像高总这样的客户,你得陪吃陪喝,陪高兴了才成。”
“哎呀,白经理,”一旁的张晶在他的肩膀上拍了一下,“最关键的一条你没有说,那怎么行呢?”
众人哈哈大笑起来。白重伸手在张晶的脸上扭了一下,“你说,陪什么?”
“陪睡呀……”
众人顿时叫起好来,那个赵大姐一边笑一边说:“乔小姐,你听听,这些都是什么人?不过,我们高总最喜欢漂亮女孩,你把他陪高兴了,买什么都不成问题。”
“好。”乔莉站了起来,“我出去补个妆,回来好好陪高总。”
“不用补了,”高总说,“已经很漂亮了。”
乔莉朝他轻轻一笑,伸手在他肩上拍了拍,高总顿时喜笑颜开,觉得乔莉明白了他的意思。乔莉走到衣帽架旁,拿了包走了出去。众人也不在意,以为女人的物品都在包里。过了十几分钟,张晶说:“白总,你们那个姑娘去哪儿了?”
白重一皱眉头,心想她不会出什么事吧。他打了乔莉的手机,手机通了却没有人接。他叫服务员去洗手间看看,服务员不一会儿回来说:“洗手间里没有人,刚才那位小姐好像下楼去了。”
“哟!”众人顿时奇怪起来。张晶说:“白总,你的下属这么不听话,叫她喝个酒陪个笑都不肯呀,外企的姑娘就比我们高一头不成?”
白重连忙又是赔罪又是赔笑,又紧急打电话,叫了社会上的两个女孩过来,这才把一顿饭打发过去。等饭局结束,白重是怒火中烧,心想:你这个乔莉,自己的客户开发不了,我帮你开发,你还摆出这副嘴脸!你有什么好清高的?清高就不要当销售!仗着和陆帆睡过了就摆脸子给我看,哪天老子睡了你,你还不得乖乖地听话?!
乔莉从饭店出去,只觉得浑身发热。这虽然不能说是奇耻大辱,却也让她了解了刘明达以前的观点。为什么社会上有些人看不起女销售?如果女销售遇上的都是这样的客户,这个工作还是少干为妙。
白重是不能再跟了,如今之计,只有找陆帆。可陆帆能怎么办呢?给她换个老板?一个销售总会遇到这样那样的客户,总不能因为客户素质不高,就要换经理吧。她一边走,一边强迫自己冷静下来。她在北京的大街上走得飞快,以至于几辆空的士冲她摁喇叭,她都没有听到。不知走了多远,她拿出手机,给陆帆打了一个电话。不一会儿,陆帆的声音响了起来,“喂,安妮。”
“喂,弗兰克,”乔莉听着他的声音,竭力稳住情绪,“我有事要和你谈。”
“什么事情?”陆帆一愣,不知是因为外面冷,还是什么,她的声音听起来是颤的。
“白重今天一直在向我打听七个亿的事情,这个事情需要向他汇报吗?”
“不需要,”陆帆直截了当地说,“我早就和你说过了,他不需要知道这些事。”
“另外,今天晚上他让我陪客户,我提前从饭店出来了。”
陆帆一愣,立即问:“他让你喝酒了?”
“我没喝,把酒都吐在毛巾上了。不过,他们酒喝得不少,白重说要陪吃陪喝……”乔莉咬了咬牙,“陪那什么,客户满意才能买东西。”
这个浑蛋!陆帆压抑着愤怒,“这是他的原话?”
“是的。”
“你现在在哪儿?”
“我在北四环。”
“你立即打一辆车回家,到家之后给我打一个电话。”
“好。”乔莉要挂电话,又听陆帆说:“你先别挂电话,你上了车再说。”
这时,一辆空车朝乔莉摁了下喇叭,乔莉上了车,“弗兰克,我上车了。”
“到家给我电话。”陆帆挂上了手机,怒不可遏地对准面前的茶几踹了一脚。这是什么垃圾,居然把女同事当坐台小姐!幸好乔莉机灵,不然谁知道会出什么荒唐的事情。陆帆没有心思吃饭,随便吃了块面包。半小时后,乔莉的电话到了,“弗兰克,我到家了。”
“你写封邮件,”陆帆说,“把今天晚上的事情写清楚,然后发给我。”
“好的。”乔莉一口答应。
“这段时间,不管白重用什么理由,你除了在公司,不需要陪他出去见任何客户。”陆帆说,“就算是七个亿的客户,也不需要陪吃陪睡解决。”
“我知道了,”乔莉深深地吸了口气,“谢谢你,弗兰克。”
“好好睡一觉,”陆帆说,“就当什么事情也没有发生过。白重是欧总介绍来的,大家面子上还要过得去,你明白吗?”
“我明白。”乔莉挂上了电话,心里又气又怕,又觉得痛快。虽然有陆帆在,但听他的意思,换老板是不可能了。但至少这段时间白重不能拿她怎么样。现在,饭店里那些人肯定发现她不见了,不见就不见了。她半躺在沙发上,觉得前所未有的疲惫,还是何总说得有道理,如果仅靠吃饭喝酒做生意,那只会让自己陷人一个难堪的境遇。
第二天一早,白重就到了公司,他去找乔莉,发现乔莉居然没有来。他气咻咻地坐在办公桌前,从昨天晚上到现在,她就不接他的手机,这还有点下属的样子吗?他决定把乔莉等到了为止。这时,他的电话响了,他拿起来,没好气地说:“喂!”
“自重,我是何乘风,”何乘风说,“你有时间吗?”
“何总,我有时间。”
“你来一下。”
何乘风挂上了电话。白重隐约有点不安:不会是这个臭丫头恶人先告状,把我给告了吧?告了我也不怕,销售陪客户,那是天经地义的事情!我等会儿也先发制人,先把你告了再说。
他来到何乘风的办公室,坐在何乘风对面,苦着脸嘟着嘴,满脸的不高兴。何乘风微微一笑,“白重,你怎么了?”
“何总,”白重说,“我再不好,也是欧总介绍给您的,您让我进的公司,现在这个活,我没法干了。”
“你说说看。”
“陆帆把乔莉分给我,说什么七亿大单不算我的业绩,是总裁特别业务,这也就算了,可乔莉手上那点客户,都是死客户,根本不会买东西。幸好江河集团的高总,跟我是多年的老朋友,我就把人约出来了。高总性格比较豪爽,开了她几句玩笑,您猜她怎么着,她一摆脸,就这么走了。您说说看,她除了这七个亿,根本没有什么业绩。我是她的经理,她没有业绩,等于我没有业绩。可如果我要开发客户,有了业绩还得算她一份,您说,我怎么干?!”
“我给你看一封邮件。”何乘风微微一笑,打开邮箱,然后把电脑转过来,面对着白重。白重一看愣了,这是乔莉连夜发出的邮件,题目是:我的经理说,销售就是陪客户睡觉!
何乘风看着白重,白重说:“何总,您不能听她一面之词,这销售要陪客户,是天经地义的事情。客户是谁?什么样的人都有。我们不都是见人要说人话,见鬼说鬼话吗?像她那样,大小姐一个,什么委屈都受不了,那就别出来混,别当什么销售!”
“白重,”何乘风说,“你知不知道,安妮的这封邮件只是发给了她的老板,如果她再CC一下,转发给所有的销售,你很可能今天就会离开赛思中国,甚至将来任何一家外企,都不会再雇用你!”
“这……”白重不能置信地看着何乘风,“有这么严重吗?”
“有!”何乘风说,“曾经有家公司的总裁,因为没有带办公室钥匙,在休息的时间让秘书来开门,并且骂了秘书,秘书就写了封邮件群发给所有的人,结果在外企传为笑谈,没过多久,那个总裁就离开公司了。”
白重闻言一愣,一个秘书写封邮件,总裁就得走人,这是什么规矩?!何乘风说:“我记得我们第一次见面,我就告诫过你,外企是外企,私企是私企,是完全不同的文化。你是欧总推荐来的,我总要给他几分面子。另外,你原来在私企和国企都有很好的业绩,我认为,只要你能够适应外企的文化,就可以在这里做下去。但是,你的表现太让我失望了。”
“何总,”白重说,“可现在那些客户根本不会买东西,不把他们哄高兴了,怎么有业绩?”
“如果你只会请他们吃饭喝酒,把女员工当妓女往上送,那他们只能让你赚个酒钱、饭钱、嫖娼的钱。公司销售的几个步骤,最底层的销售都能背出来,第一步,是发现客户需要,你以为,是靠吃饭送女人才能发现吗?!”何乘风厉声说,“再说了,你把公司当成什么?你不知道吗?性贿赂也是贿赂,就算乔莉肯,我还不肯呢!你想干什么,把大家都折腾上法庭?”
白重被他吓了一跳,他见过何乘风几次,觉得他和颜悦色,十分好说话,没想到他这时突然翻下脸来。但只是短短的一瞬间,何乘风的声音又归入了平静,他悄声说:“白重,这种事情就算客户有需要,也有代理去做,你用得着让你的下属去做吗?”
“这,这是我没有想到的。”
“我看这样吧,”何乘风说,“乔莉的事情你暂时不要管了,让她专心把晶通电子做好。”
“可是何总,公司的客户都是分好了的,我又不能去抢,”白重万分委屈,“分给我的两个销售,客户都太差了。”
“现在这几个销售经理,”何乘风点了点头,语重心长地说,“琳达是女员工,孙诺对大陆市场没有你了解,将来陆帆如果升上去或者另有打算,我还想为自己物色一个好的销售总监,你的年龄和资历都没有问题,但是你的工作习惯……”何乘风微微皱起眉,似乎说不下去了。
“何总,”白重一下子听出了话音,立即打起了精神,“您放心,外企不就是这种企业文化吗?我改,我一定改。”
“你跟着我好好干,”何乘风点了点头,“当上上总监,一年年薪都有上百万,出来打工,不就是为了挣钱吗?”
“何总,”白重挺了挺肚子,“您这话一说,兄弟就明白了,我一定好好干。”
“以后不要兄弟长兄弟短的,”何乘风笑道,“兄弟是放在心里的,在公司就不要说了。”
“是是是,一定,一定。”
“乔莉的事情你不要再插手,”何乘风说,“我会找她谈清楚,让她把邮件压下来。至于其他的业绩,你先自己开发。这样吧,我把乔莉手上其他的客户先划给另外一个销售,你带着他去做。”
“行啊,何总,”白重连忙说,“有您这句话也成。您放心,我一定干出成绩来。”
何乘风笑了笑,示意他出去。等白重一出门,他立即给陆帆打了电话,半小时后,陆帆来到何乘风的办公室。何乘风说了解决的结果。陆帆沉默了几秒,问:“何总,您为什么要留着这样一个人,是因为欧总吗?说实话,我觉得这个人素质很差,完全不适合在赛思中国工作。”
“留着他是有用处的,第一,让他占个职位,公司现在停止招人厂,只有走一个,才能进一个;第二,新VP下个月就要来,他肯定要招自己的销售总监,我们这些老销售你也很了解,都自成一派干活的习惯了,只有白重,他不太了解外企文化,会在里面搅一搅浑水,反正我们有了七个亿,业绩不是问题,我就留着他试试新的VP;第三,他以前在私企的时候业绩很好,这说明什么?说明他还是有能力的。所以,有一些我们的员工不能适应去打交道的客户,他恰好合适。用人,有时候也不要太偏。”
陆帆点点头,“安妮那边……”
“她现在负责七个亿,让她跟别的经理,业绩又不算他们的,似乎对谁都不太好,就让她跟着白重。你找她谈一谈,让她把七个亿做好,暂时不要分散精力,有事直接对我汇报。”
“好的。”
“安妮做事够厉害,”何乘风欣赏地说,“你不用担心白重,他不能把安妮怎么样。”
陆帆一愣,“您说什么,她厉害?”
“你忘记了?”何乘风说,“去年我们让她状告施蒂夫,她是怎么干的?你看看这封邮件,‘我的经理说:销售就是陪客户睡觉',这话要是传出去,得有多大的影响?而且你注意到邮件的前面部分了吗?她说白重询问她的工作,打听她在七个亿中学到了什么。她这是干什么?这是提醒我们,要把白重调开。白重虽然社会经验丰富,但是安妮天资聪明,做事又有章法,虽然不见得斗得过白重,但也吃不了亏。”
陆帆沉默不语,一种说不出的难受在他的心里蔓延。他不喜欢乔莉身上这种莫名其妙的东西,每次她这么做,或者有人这么说的时候,他都觉得心被什么弄伤了。他忽然觉得非常非常寂寞。
第十七章 卖冰棍和卖软件的区别
没有优势的竞争毫无意义
十一月末,整个北京都因为集中供暖变得温暖起来,不管外面的天气如何阴沉,屋内的温度始终是高的。今天是十一月的最后一天,晶通电子价值七亿的技术改造合同,终于全部敲定。上午十点,乔莉在公司的系统里正式下了单,然后给陆帆发了一封邮件,说明了这件事。
陆帆一接到邮件,立即电告何乘风。何乘风正在外面见一个客户。他一开完会,就抢在午饭之前对晶通电子的合同做了批复,然后电告陆帆,让他们立即落实合同。陆帆收到邮件,走到了销售区。乔莉正坐在桌前忙碌。屋里的空调很热,她把头发高高地盘在脑后,淡蓝色的高领薄毛衫显得她人很精神。
她觉得好像有人在注视着自己,猛地一抬头,便看见了陆帆。不知道陆帆什么时候站在她的隔板旁边,就这么看着她。
“弗兰克,”乔莉吓得差点尖叫起来,她拍着胸口笑道,“你怎么无声无息的?”
“你在忙?”
“是呀。”
陆帆看了看她的桌子,桌上非常简单,一摞资料,一个水杯,一个精致的礼品盒。他笑了笑,“什么好东西?”
“哦,”乔莉不想让他发现自己收着何乘风送的雪茄,搪塞道,“一个小礼物。”
陆帆沉默了两秒,“有时间吗?”
“有啊。”
“我们到楼下坐坐。”